NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) Os negociadores devem saber claramente quais são os interesses envolvidos na negociação. Assim, devem saber...

Analisando o texto fornecido, podemos identificar que os negociadores devem estar cientes dos interesses envolvidos na negociação, incluindo os interesses comuns, os interesses complementares, os interesses opostos ou conflitantes, e outros interesses que possam surgir durante o processo de negociação. Considerando as opções fornecidas: A) Dialética erística - A dialética erística refere-se a uma técnica de argumentação que visa vencer um debate a qualquer custo, não se encaixando no contexto de negociação descrito. B) Ampliação indevida - Não é mencionada no texto como um dos elementos que podem surgir durante a negociação. C) Resistência dos clientes - Embora a resistência dos clientes possa ser um dos desafios enfrentados durante a negociação, não abrange todos os tipos de interesses mencionados no texto. D) Encolerizar o adversário - Não é mencionado no texto como um dos elementos que podem surgir durante a negociação. A opção que melhor se relaciona com os elementos que podem surgir durante o processo de negociação, como ceticismo, incompreensão ou indiferença, é: C) Resistência dos clientes.