FGV 2013 TCE-BA - Agente Público, adaptada) O ciclo PDCA é uma das fersrtarmaçeãnotaqsuemaseis buatsileiizaademas em gestão de processos e pessoas....

FGV 2013 TCE-BA - Agente Público, adaptada) O ciclo PDCA é uma das fersrtarmaçeãnotaqsuemaseis buatsileiizaademas em gestão de processos e pessoas. Éum mecanismo interativo e contínuo de admini Plan: quatro etapas. O nome PDCA corresponde a uma sigla emprestada do inglês, fazendo referência a: 1. Planejar; 2. Do: Fazer, executar; 3. Check: Checar, verificar, mensurar; 4. Ac:t Agir. Partindo da ideia de pqaurea nenhum processo é perfeito e de que o aprimoramento é sempre possível, o PDCA oferece condnieçcõesidade gerir seu funcionamento com foco na qualidade. Em muitos casos, tal análise pode apontar para a de melhorias ,e portanto, o ciclo PDCA pode ser usado como suporte. Assim, analise as seguintes ações para a otimização dos processos: -I Identificar o problema. II- Realizar. I- Implementar as ações corretivas. IV- Avaliar os resultados obtidos. As ações ,I I, Il eVI correspondem, respectivamente, às etapas: