Trabalho-P2-Staff-Completo (1)

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CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA 
SOUZA 
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE LINS PROF. ANTÔNIO SEABRA CURSO SUPERIOR 
EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL 
 
 
 
 
 
ÉDER BATISTA ROCHA 
FELIPE GODOY PAREDES 
JOÃO EDUARDO BORTOLETO BARBOSA 
MARCOS VINÍCIOS DO PRADO ALVAREZ 
 
 
 
 
 
O PAPEL DO STAFF NA GESTÃO DE PESSOAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LINS/SP 
2º SEMESTRE/2016 
 
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SUMÁRIO 
 
RESUMO ............................................................................................................ 2 
INTRODUÇÃO .................................................................................................... 2 
1 DEFINIÇÃO ..................................................................................................... 3 
2 A IMPORTÂNCIA DO STAFF .......................................................................... 3 
3 O STAFF DENTRO DA ORGANIZAÇÃO ........................................................ 4 
4 A DIFERENÇA ENTRE LINHA E STAFF ........................................................ 4 
5 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO STAFF .............................................. 5 
 CONCLUSÃO .................................................................................................... 5 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................... 5 
 
 
 
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RESUMO 
 
Em dias atuais o processo de gerir pessoas passou ser algo fundamental dentro 
das organizações. O método antes aplicado onde o gerenciamento de pessoas se 
resumia em tratar as atividades correlatadas ao cotidiano do colaborador, dentro da ótica 
de que o funcionário era mais um recurso da empresa que necessitava de 
acompanhamento, deu lugar à competência de se fazer a gestão de uma forma global das 
atribuições de caráter pessoal dentro das empresas, ou seja, as pessoas deixaram de 
serem vistas como somente recursos e passaram a ser parte do processo em si da 
organização. Para tal fato, o gestor de Recursos Humanos deu lugar ao gestor de 
pessoas. Esta competência faz parte do organograma da empresa, possui suas 
atribuições e subordinações, no entanto passa ocupar um lugar estratégico dentro da 
organização, assumindo o papel de staff. O staff pode se entender como sendo a pessoa 
em que presta um serviço de consultoria e treinamento interno, para todas as áreas da 
empresa, principalmente no que se refere à área estratégica da mesma, ou seja, cada 
diretor ou gerente tem sua autonomia em suas respectivas responsabilidades, porem 
passam a serem assessorados e treinados pelos staffs, que cuida para que as decisões 
sejam padronizadas e coerentes com a visão da organização. Diante deste contexto, este 
trabalho ira abordar de forma sucinta o conceito e a importância do staff para as 
organizações no processo de gestão de pessoas nos dias atuais. 
 
Palavras-chave: Staff. Pessoas. Gestão. 
 
INTRODUÇÃO 
 
Atualmente gerir as competências ligadas ao setor de recursos humanos dentro 
das organizações passou ser um grande desafio e uma questão estratégica. Em épocas 
passadas onde o cenário organizacional pouco mudava o órgão responsável pelo RH 
trabalhava única e exclusivamente ligada ao fator humano dentro das empresas, no 
controle de entrada e saída dos funcionários, admissão e demissão dos colaboradores, 
com isso passava bem distante das principais decisões da instituição. 
No entanto em dias atuais a realidade é bem diferente, em uma época onde o 
cenário de incertezas e imprevisibilidade do mercado faz com que este sistema 
centralizado nas atribuições somente no caráter pessoal dos colaboradores deixe de 
existir, o setor de Recursos Humanos passa a dar lugar ao órgão de Gestão de Pessoas 
participando diretamente do caráter estratégico dentro das organizações. No atual cenário 
gerir pessoas, deixou de lado que os colaboradores são meramente recursos e passou a 
considerar que estes fazem parte do processo. 
A estrutura organizacional de uma empresa dentro de uma abordagem clássica da 
administração divide as tarefas em uma estrutura hierárquica. Essa estrutura garante a 
eficiências das atividades exercidas pela empresa. Segundo Chiavenato (2010), uma 
estrutura organizacional possui uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de hierarquia 
que informa quem é comando e quem é subordinado, o departamento de gestão de 
pessoas está enquadrado neste conceito. Em um organograma clássico o Gestor de 
Pessoas pode estar subordinado ao presidente da empresa, porem pode ocupar a função 
de staff. Do ponto de vista de Chiavenato (2010), ser gestor de pessoas é uma 
responsabilidade de linha, ou seja, se encaixa no organograma da empresa, porém é uma 
função de staff. 
Pode se definir staff como sendo uma atividade de apoio, assessoria ou consultoria 
as competências organizacionais em linha. Para que haja uma padronização de conceito 
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o staff faz recomendações às competências da empresa de como se portar de forma 
padronizada nas decisões de todos os setores. Cada competência é responsável pelo seu 
setor, no entanto sob observação e direcionamento do staff, que passa a ser 
representado pelo gestor de pessoas. 
Diante deste contexto, este trabalho tem por objetivo abordar as características e 
conceitos que englobam a pessoa do staff. A forma como que esta função influência no 
desenvolvimento e crescimento das competências organizacionais e a sua importância no 
processo de gerir pessoas. 
 
1 DEFINIÇÃO 
 
O termo staff vem do inglês e significa pessoal, isso no sentido também de equipe, 
quadro de funcionários, corpo de assistentes, equipe de apoio, recursos humanos ou 
colaboradores. Este termo é utilizado para indicar as pessoas que fazem parte de um 
grupo de trabalho de uma empresa. 
O Staff é um corpo ou uma equipe de auxiliares com a função de assessorar dentro 
das empresas ou organizações os diretores/gerentes com informações pertinentes a 
administração ou gestão das pessoas, não tendo autoridade hierárquica sobre nenhuma 
área em que está atuando, sendo desta a responsabilidade do diretor/gerente. Esse 
auxilio pode ser no cotidiano da empresa ou até em planos estratégicos de médio a longo 
prazo. 
Uma pessoa que é staff deve ser responsável por designar funções dentro das 
empresas que não possuem nenhuma autoridade hierárquica, as pessoas que trabalham 
no staff geralmente apenas auxilia diretores, gerentes e supervisores através de 
pesquisas de informação. Sendo assim há staff em diversos setores e funções. Por 
exemplo: 
 Staff médico – são todos as pessoas que auxiliam o médico, os técnicos, 
enfermeiros e secretárias. 
 Staff artístico – são todas as pessoas que auxiliam o artista na realização de um 
evento. 
 Staff político – são todas as pessoas que auxiliam os políticos em suas tomadas de 
decisões, suas viagens e segurança. 
 Staff em RH (Recursos Humanos) – são todas as pessoas que cuidam do setor de 
recursos humanos de uma empresa, tendo como atividade as contratações, 
treinamentos, pagamentos, transferências, promoções e demissões. 
 
2 A IMPORTÂNCIA DO STAFF 
 
 Esta função é de suma importante no desenvolvimento pessoal seja aos 
funcionários subordinados e a gerência, pois consegue-se auxiliar a forma com que os 
gestores lidam ou irão lidar com os funcionários e também com dados importantes para a 
gerência poder tomar as decisões corretas e coerentes de acordo com a produção ou 
ambiente desejado, tornando assim melhores decisões de gestão, melhor harmonia entre 
ambientes setoriais e uma melhoria contínua com a execução dos dados ou processos a 
serem desenvolvidos pela organização. 
 
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3 O STAFF DENTRO DA ORGANIZAÇÃO 
 
O setor de recursos humano evoluiu tanto que atualmente não é mais apenas um 
departamento de empresas. O capital humano e intelectual concedeu lugar a atual gestão 
de pessoas, sendo assim a gestão de pessoas se torna uma função de apoio, que deverá 
dar suporte para todos os outros departamentosda empresa. 
 Sendo assim, afirma-se que a responsabilidade da gestão de pessoas é em linha, 
pois ela não tem autoridade para estabelecer regras e cobrar resultados. Isso significa 
que cada setor ou área da empresa é de responsabilidade do seu próprio gestor, ele deve 
administrar todos os colaboradores que estão abaixo na hierarquia da empresa. 
 Para se conseguir obter a melhor eficiência dos gestores em seus setores ou 
departamentos, é necessário uma consultoria e assessoria que irá proporcionar todas as 
dicas necessárias. Com isso entra o setor de recursos humanos, que é responsável por 
alinhar os objetivos da empresa com o desenvolvimento de seus colaboradores. 
 O staff surgiu do tipo de organização em linear e funcional para coexistir com 
órgãos em linha, que são as pessoas da execução, e órgãos de assessoria, que são as 
pessoas da consultoria, isso para estreitar as relações entre esses órgãos. 
 
Figura 1 – O staff dentro do organograma 
 
 
Fonte: Elaborado pelos autores, 2016. 
 
4 A DIFERENÇA ENTRE LINHA E STAFF 
 
 Pode-se dizer que ambas são inerentes ao ambiente em que estão inseridas, 
porém cada uma delas exerce uma função diferente dentro da organização, podendo ser 
analisada logo a baixo. 
 A função da linha é poder gerir de maneira hierárquica todas os processos 
organizacionais, sendo responsável pelo cumprimento do objetivo organizacional, tendo 
por direito a autoridade para tomar todas as decisões relacionadas a sua área de atuação, 
de suas operações e subordinados. 
 A função staff são os cargos de assessoria e aconselhamento, sendo um 
profissional vinculado ao RH que irá alinhar as diretrizes e auxiliar os profissionais que 
fazem parte da linha (chefes de seção, gerentes). 
 
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5 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO STAFF 
 
 Pode-se dizer que umas das principais vantagens do staff atuando na organização 
é poder ter a permanência da hierarquia e autoridade ao ambiente empresarial, levando 
em consideração que possui assessoria a execução das tarefas realizadas. 
 Outro ponto forte é que a estrutura da organização linha-staff permite a integração 
de todos os colaboradores na realização do trabalho enquanto alguns são responsáveis 
pela execução direta e outros são encarregados de planejar e desenvolver a estratégia. 
 Por outro lado, a organização linha-staff também possui sua desvantagem, 
demonstrando a possibilidade de conflitos entre os órgãos de linha e de staff, pois os 
especialistas de staff tendem a impor suas sugestões e tentar estabelecer suas ideias. 
 
 CONCLUSÃO 
 
Como pode se perceber as rotinas organizacionais evoluíram com o passar do 
tempo, e com isso a necessidade de novos conceitos foram surgindo e sendo colocadas 
em prática. À medida que as empresas crescem o seu ambiente se torna cada vez mais 
competitivo aumentando com isso a necessidade de órgãos especializados capazes de 
proporcionar ferramentas e inovações competitivas. A função de Staff vem atender 
exatamente esta necessidade, os fatores abordados neste trabalho apontam que tal 
função tem total importância no âmbito organizacional nos dias atuais. No entanto as 
linhas de comando não deixam de existir, mas sim são apoiadas por um profissional 
interno que com um olhar sistêmico da empresa passa ajudar a desenvolver todas as 
rotinas e setores da organização. Com o crescimento e a complexidade das rotinas e 
processos dentro das empresas, essa função deve crescer cada vez mais e se tornar 
necessidade não somente às empresas de grande porte, mas em toda organização que 
busque crescimento e competitividade. Sem duvida isso será fator de sobrevivência em 
um setor cada vez mais competitivo. O organizacional. 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
CHIAVENATO, IDALBERTO. Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2010. 
http://marketingfuturo.com/o-que-e-staff-conceito-e-definicao-da-palavra-staff-na-administracao/ 
 
http://desenvolvimentopessoaleorganizacional.blogspot.com.br/2012/04/responsabilidade-de-linha-e-
funcao.html 
 
https://www.significados.com.br/staff/ 
 
http://marketingfuturo.com/o-que-e-staff-conceito-e-definicao-da-palavra-staff-na-administracao/ 
 
http://gestaodepessoasuninove.blogspot.com.br/p/papel-do-rh-responsabilidade-de-linha-e.html 
 
http://desenvolvimentopessoaleorganizacional.blogspot.com.br/2012/04/responsabilidade-de-linha-e-
funcao.html 
 
http://administradorbr.blogspot.com.br/2010/01/organizacao-linha-staff.html