Aula 2 - Cultura e Clima Organizacional ENAP

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Lista de 
Presença
Cultura e clima 
organizacionais
Cultura Organizacional
Clima Organizacional
Cultura serve para quê?
•Permitir a identificação e diferenciação de um grupo social de outro –
identidade.
•Software mental.
•Possibilitar a interação e integração de membros desse grupo (estrutura,
mitos, cerimônias, jargões, vestuário, protocolos, etc.).
•Auxiliar a consistência da tomada de decisão para melhor coesão do grupo.
Representa um grande diferencial competitivo.
“São as percepções e significados compartilhados
relativos às políticas, práticas e procedimentos das
experiências e comportamentos das pessoas numa
organização.”
(Ostroff et al., 2003; Schneider & Reichers 1983; Schneider et al. 2011)
Clima organizacional
Atividade 1
Montem um quadro com a diferença entre Cultura
e Clima, de acordo com as leituras efetuadas.
(**) Não se pode confundir uma descrição instantânea do nível de satisfação das pessoas
com padrões culturais da organização.
É estável. Muda lentamente. É variável. Muda com rapidez.
Numa organização podem coexistir vários microclimas.
A CULTURA comporta os modos institucionalizados 
de agir e pensar. Tem padrões simbólicos e 
mecanismos de controle e aprendizagem.
O CLIMA é a “atmosfera psicológica” e prevalece na 
organização por instantes precisos. Traduz as 
tensões, os anseios e as emoções. É a “moral do 
grupo”.
ARTEFATOS VALORES PRESSUPOSTOS
Cargos de nível médio e superior, 
vestuário de acordo com a hierarquia
Bem estar dos colaboradores
Pensamento educacional: Ensino, 
formação, valor a teoria do que a 
prática
Área de lazer, Caixa d´água, 
biblioteca, restaurante, lanchonete
Mudanças graduais: Transformação 
digital, olhar para fora
Os melhores servidores passaram pela 
ENAP
RSP, EVG, Semana da Inovação
Concurso, Inclusão, pertencimento, 
trabalho em equipe
Foco em desempenho/ resultados
2 grupos ESAF+ENAP
Relacionamentos amigáveis e 
próximos
Não acolhimento
Crença de que era assim, mas não é 
mais
Avaliações
Pertencimento ou Não 
pertencimento, pensamentos 
diversos, grupos x grupos
Presença dos grupos informais, radio 
corredor
Pessoas engajadas x Pessoas 
resistentes a mudança
Aumentos com avaliações subjetivas
Injustiça organizacional, avaliações 
subjetivas diferem da prática, 
Transformação
Simpatia e colaboração
Diversidade e Inclusão
Novidade x Rigidez
Clima saudável, QV, Missão Positiva
Incentivo aos resultados
Dimensões
Atividade 2
Montem um quadro com a
diferença entre Cultura e
Clima da ENAP.
Clima e Cultura
CLIMA CULTURA
“Estado de espírito” da 
organização.
Personalidade da organização.
Ligado ao grau de satisfação,
lealdade e compromisso de seus
membros.
Ligada ao grau de motivação e 
comprometimento.
Perspectiva temporal de curto
prazo.
Perspectiva temporal de 
médio/longo prazo.
Tanto o Clima quanto a Cultura Organizacional referem-se à forma pela qual os membros 
de uma organização atribuem sentido ao ambiente em que atuam. 
Fatores que 
influenciam
o Clima
Fatores Grupais
Estágio do Grupo
Relações Interpessoais
Estilo da Liderança
Níveis de Conflitos
Fatores Organizacionais
Cultura da Organização Pressões por Resultados
Carga de TrabalhoPolíticas e Estratégias
Exigências da funçãoPerspectivas de Mudança
Exigências da família 
Problemas Econômicos 
Características Pessoais 
Problemas Pessoais
Fatores Individuais
Clima Organizacional
Fatores que 
influenciam
o Clima
Comportamentos 
defensivos variados
►Um ambiente estressante é prejudicial ao equilíbrio humano.
✔As pessoas buscam formas de 
ajustamento utilizando mecanismos 
compensatórios, através da 
satisfação no trabalho.
✔Se os mecanismos forem artificiais 
elas passam a agir em defesa de seu 
equilíbrio emocional.
=
Efeitos significativos na 
performance do grupo
Fatores que 
influenciam
o Clima
Atmosfera Psicológica
A gestão do líder e suas influências
sobre a equipe são os principais
fatores condicionantes do clima. 
✔Estilo pessoal de liderança.
✔Relações de identidade com a liderança.
✔Interpretação e aplicação de políticas na 
gestão de pessoas.
✔Envolvimento das pessoas no processo de 
gestão do clima.
Atmosfera Psicológica
Ações dos líderes afetam diretamente
as pessoas.
Expressão dos sentimentos dos 
colaboradores
Fatores que 
influenciam
o Clima
Atividade 3
Escrevam a lista de fatores: organizacionais, grupais e
individuais, em relação ao clima da ENAP.
O Clima é mutável.
O controle e a 
manutenção do clima
depende das práticas de 
gestão.
Variações do 
Clima
Organizacional
A mutabilidade 
depende das 
variáveis 
determinantes.
Elevado
Moderado
Baixo
Nulo 
(equilibrado)
NEGATIVO
• Ameaçador
• Apático
• Hostil
• Caótico
POSITIVO
• Estimulante
• Construtivo
• Acolhedor
(**) Empowerment – descentralização de poder
Variações do 
Clima
Organizacional
Impactos POSITIVOS
✔ Companheirismo entre 
os colaboradores
✔ Trabalho em equipe
✔ Reconhecimento pelas 
atividades
✔ Oportunidade de 
crescimento profissional
✔ Respeito 
✔ Incentivo para 
desenvolvimento das 
atividades
✔ Espaço para a 
criatividade e inovação.
Impactos NEGATIVOS
✔ Individualismo dos 
colaboradores
✔ Intrigas, fofocas, inveja
✔ Falta de companheirismo
✔ Falta de ética, postura
✔ Reatividade para 
desenvolvimento das 
atividades
✔ Frustração pela falta de 
reconhecimento do 
trabalho desenvolvido
✔ Falta de incentivos
✔ Falta de espaço para 
criatividade e inovação.
Quais são 
os
IMPACTOS?
Variações do 
Clima
Organizacional
Medir x Avaliar x Analisar
Atividade 3
Considerando as variações do Clima, a
lista de fatores: organizacionais,
grupais e individuais, em relação ao
clima da ENAP, muda?
Etapas Recomendadas da Pesquisa de Clima
Identificar os 
objetivos
Definir os 
indicadores
Elaboração ou 
escolha do 
questionário
Comunicação da 
pesquisa
Aplicação da 
pesquisa
Acompanhamento
Sigilo da pesquisa
Gestão do Clima 
Organizacional
Atividade 3
Vamos planejar a aplicação da pesquisa de clima na
ENAP.
cluberh
VivianMiranda.oficial
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