prova estoria de usuario

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Leia a descrição abaixo e de posse das informações dada pelo proprietário do negócio (stakeholder) idealize a persona que busca esse produto e implemente o mapa de estórias de usuário para guiar o desenvolvimento do software venda de ingressos de cinema online.
Descrição:
O cinema atualmente oferece venda de ingressos apenas presencial, porém deseja-se que se possam vender ingressos pela internet, aumentando as vendas, diminuindo as filas, oferecendo desta forma um conforto aos seus clientes. 
A empresa já possui um website para divulgação da programação. Todos os filmes e programação são cadastrados em um banco de dados (MySQL), sendo a geração da informações dinâmica. O cadastro da programação do cinema não faz parte do escopo deste projeto, uma vez que já é contemplado pelo sistema que atualiza dinamicamente o website da empresa. 
Pretende-se que o cliente acesse uma área de compra de ingressos, onde serão listados os filmes em cartaz e os horários disponíveis no dia, os quais são obtidos do banco de dados existente da empresa de cinema. Caso o cliente queira comprar ingresso para outro dia, o sistema deverá disponibilizar esta possibilidade. 
Após escolher o filme, data e horário, o cliente támbém informará o número de ingressos que deseja comprar e o tipo de ingresso: inteira, meia, sênior ou menor de 12 anos. Os preços são diferenciados por tipo. 
Não será considerada a venda de ingressos promocionais, ou seja, o preço é diferenciado somente por tipo, independente do horário e dia da semana. 
Não é realizada a venda de poltronas numeradas. 
Ao preço de cada ingresso é acrescida uma taxa de serviço, a qual será definida pelo gerente do cinema, ou seja, não é um valor fixo. 
O pagamento será somente realizado por cartão de crédito. 
Para realizar a compra o cliente deverá se cadastrar (primeira compra) ou fornecer e-mail e senha, caso já seja cadastrado no sistema (a partir da segunda compra). No momento do cadastro, deverá informar: nome completo, e-mail, senha, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereço completo (rua, número, bairro, cidade, UF) e telefone. 
Após efetuar o pagamento via cartão de crédito, o cliente recebe um recibo para retirar os ingressos na bilheteria o cinema. Porém, também se rá possível retirar os ingressos caso o cliente apresente documento de identificação que possibilite conferir o cadastro no sistema. 
O sistema deve controlar a quantidade de ingressos vendidos para uma mesma sessão. Para tanto, deve ser informada, para cada sala de exibição, o número de poltronas disponíveis. Considera-se uma sessão um filme exibido em uma determinada sala, horário e data. 
Ao retirar os bilhetes no cinema, o cliente deverá apresentar documentos para comprovar o desconto obtido: meia
deve apresentar carteira de estudante, sênior deve apresentar documento de identidade e menor de 12 anos algum documento que comprove sua idade. 
Não será permitido cancelar a compra do ingresso após a efetivação da compra pela prestadora de cartão de crédito. 
Depois de emitidos na bilheteria, os ingressos não poderão ser re-emitidos, para evitar fraudes. 
Espera-se que este sistema aumente substancialmente a venda de ingressos do cinema, ampliando os lucros e a área de atuação do mesmo.