Prévia do material em texto

AO2
Entrega 1 abr em 23:59
Pontos 6
Perguntas 10
Disponível 25 mar em 0:00 - 1 abr em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Este teste foi travado 1 abr em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 4,2 de 6
Pontuação deste teste: 4,2 de 6
Enviado 1 abr em 21:08
Esta tentativa levou 47 minutos.

Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
 administração clássica.
Correto!
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto abaixo: 
“Ao lado de Émile Durkheim e Karl Marx, o alemão Max Weber integra o trio dos grandes
pensadores clássicos responsáveis pela fundação da Sociologia. Nascido em 1864, em Munique,
dedicou sua obra a compreender a nova sociedade que se formava a partir da consolidação
do capitalismo industrial na Europa e sua propagação pelo planeta. Weber morreu em 1920, tendo
vivenciado as turbulências da Primeira Guerra – o que, para alguns, fundamenta certo pessimismo
weberiano frente a contemporaneidade.”
Fonte: Infoescola. Disponível em: https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/ (https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/) Acesso
em: 07 fev. 2024.
Weber é fundamental no pensamento da administração e ainda de extrema relevância em tempos
presentes.
Um dos temas centrais em seus estudos está no conceito e ideia de:
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 1/12
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651/history?version=1
https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
 burocracia.
 necessidades humanas.
 sistemas.
 relações humanas.
Burocracia. Weber trabalhou a importância da burocracia nas ações de uma organização e
determinante para condução da gestão.

Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Leia o texto abaixo que fala sobre a aplicabilidade do Taylorismo em tempos atuais:
“ O trabalho em grupo?
O trabalho em equipe é outra área onde o taylorismo puro é oposto à prática atual. Essencialmente,
o taylorismo quebra as tarefas em pequenos passos, e enfoca a forma como cada pessoa pode
fazer a sua série específica de passos melhor. As metodologias modernas preferem examinar os
sistemas de trabalho de forma mais holística para avaliar a eficiência e maximizar a produtividade. A
especialização extrema que o taylorismo promove é contrária aos ideais modernos de como
proporcionar um ambiente de trabalho motivador e satisfatório.
Onde o taylorismo separa o manual do trabalho mental, as práticas modernas de melhoria da
produtividade procuram incorporar as ideias, a experiência e o conhecimento dos trabalhadores nas
melhores práticas. O gerenciamento científico em sua forma pura concentra-se demais na mecânica
e não consegue valorizar o lado das pessoas do trabalho, pelo qual a motivação e a satisfação no
local de trabalho são elementos-chave de uma organização eficiente e produtiva.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/taylorismo-e-gestao/
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A visão taylorista pode entrar em choque com teorias e formas de trabalho do século XXI, mas no
que tange ao início do século XX e do processo de industrialização, Taylor foi fundamental para os
métodos de produção.
PORQUE
II. Antes da visão empreendida por Taylor, a produção de uma fábrica era pensada de maneira
empírica e não havia uma separação entre ferramentas e estoques, pois tudo ficava junto e o
operário agia por improvisos e experiência própria.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 2/12
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Antes da Administração Cientifica o trabalho nas fábricas era caótico e não havia uma
especialização no trabalho, tampouco uma organização quanto a espaços entre estoque, linha de
produção e outras ações apregoadas pelo taylorismo.

Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
A imagem abaixo apresenta um a visão negativa da teoria burocrática de Weber:
 
Fonte: Correio Braziliense. Disponível em: https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
 (https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/) Acesso em: 07 fev. 2024.
Pensando nos aspectos que regem a teoria burocrática, avalie as afirmações a seguir:
I. A figura cria uma ideia errônea sobre a importância da burocracia em diversas situações
necessárias dentro de um organização.
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 3/12
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
 II, apenas.
 III, apenas.
 II e III, apenas.
 I e II, apenas.
Correto!
 I, II e III.
As três afirmativas estão corretas. A afirmativa I está correta, pois a figura cria uma visão que torna a
ideia da burocracia como uma questão de complicar o caminho de um serviço. Pelo contrário,
quando utilizada corretamente ela permitirá que o processo possa fluir corretamente. A imagem
transmite uma informação incorreta. A afirmativa II está correta, pois ela procura apresentar a visão
que uma empresa precisa uniformizar , por exemplo, o conteúdo de uma comunicação. Caso
contrário, somente um grupo poderá ser informado e isso gerará confusão.
A afirmativa III está correta, pois a aplicação correta das teorias burocráticas cria, por exemplo, que
as tomadas de decisão tenha foco com eficiência e eficácia. 

Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
II. A teoria burocrática tem como um objetivo uniformizar as regras e permitir que todos os envolvidos
tenham a mesma informação.
III. As práticas advindas da teoria da burocracia quando bem aplicadas demonstram sua eficiência e
eficácia para uma organização.
Está correto o que se afirma em: 
Leia o texto abaixo: 
“O uso intensivo da tecnologia tem gerado profundas transformações na sociedade. Nas empresas,
a digitalização dos negócios afeta diretamente os modelos de negócios e a forma como os
colaboradores se relacionam com o trabalho e com as corporações. Na prática, a facilidade de
conectar-se à rede corporativa dos mais diversos dispositivos, a qualquer hora e local, cria novas
possibilidades de trabalho e exige que as empresas repensem a relação com os recursos
tecnológicos e com os colaboradores.
No Brasil, essa transformação da força de trabalho já está em andamento, conforme demonstra um
estudo recente, patrocinado pela Dell e Intel. O levantamento aponta que 53% dos profissionais
brasileiros já realizam alguma tarefa profissional de casa em algum momento da semana, contra
uma média mundial de 34%. A maioria aponta que essa flexibilidade de escolher o local de trabalho
permite um melhor equilíbrio de vida e concentração para realizar tarefas profissionais.”
Disponível em: https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/(https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/) Acesso em: 07 fev. 2024.
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 4/12
https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/
https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/
https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/
https://computerworld.com.br/2017/03/21/transformacao-digital-e-novas-formas-de-trabalho/
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Novas formas
de trabalho, profissões e modelos empresariais surgem quando ocorre um avanço tecnológico.
A asserção II está correta, pois ela mostra que tal fato está dentro de novos cenários sociais e
culturais que levam a mudanças. Isso obriga uma adaptação as novas exigências do mercado.

Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
Levando em consideração a visão das mudanças advindas da nova tecnologia, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. As novas tecnologias permitirão o surgimento de novas formas de trabalho e profissões, além de
organizações que atuam em novos cenários de uso intenso da tecnologia
PORQUE
II. Em novos cenários sociais e culturais há uma tendência a mudanças, assim, empresas e pessoas
deverão buscar uma adaptação as novas necessidades do mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
O texto abaixo fala sobre a qualidade no produto ou serviço:
“Pois bem, quando falamos sobre a qualidade do produto ou do serviço, devemos também
compreender e saber quais eram os requisitos estabelecidos previamente. O que eu comprei foi
entregue? O que eu comprei funciona? Ou ainda, eu estou entregando ao meu cliente o que me
propus a entregar? O produto que eu vendo esta funcionando corretamente?
A qualidade do produto ou serviço se refere basicamente ao nível em que esta entrega atende aos
requisitos previamente estabelecidos para ele.
Por exemplo, você estava em alguma pizzaria e solicitou uma pizza de atum e veio atum com
queijo. Este produto (pizza) está não conforme. Especificado: atum > Realizado: atum com queijo >
Resultado: produto não conforme!
Agora, se no cardápio do restaurante estava escrito que a pizza de atum continha queijo, significa
que não há problemas com o produto (o produto está conforme os requisitos). Especificado: atum
com queijo > Realizado: atum com queijo > Resultado: produto conforme! O fato foi que você
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 5/12
 As asserções I e II são ambas proposições falsas.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Podemos considerar
correta a primeira asserção, pois ela possui como um dos seus pilares um processo de avaliação
contínua e isso visa atingir melhoria da organização. A asserção II está correta e justifica a primeira
pois isso permite o aumento da qualidade e reflete na melhoria da organização.

Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
desconhecia as especificações. Este é um exemplo muito simples, mas é muito comum o cliente
ficar insatisfeito com algum produto por achar que comprou X e na verdade ele comprou Y.”
Fonte: Bolg Zeev. Disponível em: https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/ (https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-
processo/) Acesso em: 07 fev. 2024.
Uma dos caminhos visando a qualidade é utilizar alguns conhecimentos advindos da
Administração por Objetivos (APO). Nesse sentido, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
I. Uma das características básicas da APO está em uma avaliação continua dos projetos e sua
revisão e reciclagem para atingir níveis de melhoria na organização
PORQUE
II. Essa avaliação constante pode proporcionar diminuição de erros na execução do trabalho e,
consequentemente, aumentar a qualidade nos serviços ou produtos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Veja a imagem abaixo:
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 6/12
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
https://blog.zeev.it/qualidade-produto-qualidade-processo/
 I e III, apenas.
 I, II e III.
 I e II, apenas.
 II e III, apenas.
Correto!
 II, apenas.
Disponível em: http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/ (http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/) Acesso
em: 07 fev. 2024.
Na imagem observamos três importantes atores que fundaram estudos na Administração.
Tendo em vista relevância dos conceitos apresentados por Taylor, Fayol e Ford, avalie as
seguintes afirmativas: 
I – Taylor, Ford e Fayol focaram seus estudos quanto a maneira como o operário atuava na linha de
produção, além de um olhar quanto as diferentes funções dentro de uma organização.
II – O trabalho de Henry Ford contribui decisivamente para que diversas indústrias, não somente
automobilísticas, tivessem ganhos em termos de eficiência na produção.
III – A visão taylorista buscou observar o colaborador de uma fábrica como um indivíduo com alta
capacidade de conhecimento, consequentemente, as ações do operário não deveriam ser
repetitivas e restritas.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 7/12
http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
Apenas a II está correta. O sistema fordista de produção foi reproduzido em diversos tipos e
tamanhos de organização e em diferentes países.

Pergunta 7
0 / 0,6 pts
 Heijunka.
Você respondeu
 Just in Time.
 Kanban.
Resposta correta
 Kaizen.
 Jidoka.
 Alternativa incorreta, pois o Just in Time visa permitir que a matéria prima chegará na linha de
produção quando ocorre a demanda.
Alternativa incorreta, pois ao Heijunka trabalha com a ideia de um método para alavancar a
produção.
Alternativa incorreta, pois o Jidoka está relacionado ao processo de automação.
Alternativa incorreta, pois o Kanban busca ter métodos visuais para alertar a produção.
Alternativa correta: O Kaizen tem como foco elaborar métodos para a produção dentro de uma
indústria diminuir o desperdício.

Pergunta 8
0 / 0,6 pts
Leia o texto abaixo:
Em tempos de crise na economia brasileira, as organizações buscam reduzir os custos para se
manterem vivas no mercado. Por isso, diminuir os desperdícios na sua empresa é uma excelente
alternativa para atingir esse objetivo.
Como gestor, é essencial que você conheça todos os processos internos e identifique quais são as
atividades que resultam em perdas mais graves e recorrentes para, dessa forma, criar soluções
preventivas.Disponível em : https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/ (https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/) Acesso em: 07 fev.
2024.
Qual é o nome dado no Sistema Toyota de Produção focado em diminuir os desperdícios?
Veja a imagem abaixo que coloca a visão eficiência vs eficácia:
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 8/12
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
 II, apenas.
 I, II e III.
 II e III, apenas.
Resposta correta
 I e III, apenas.
Você respondeu
 I e II, apenas.
Disponível em: https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/ (https://blogs.imf-
formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/) Acesso em: 07 fev. 2024.
Comparando a eficácia e a eficiência, avalie as seguintes afirmativas: 
I – A eficácia quando aliada a eficiência permite que uma organização tenha ações efetivas, além de
resultados consistentes e com otimização de recursos.
II – Qualquer organização necessita definir em seu propósito se deseja buscar eficiência ou se no
decorrer de suas atividades ela focará a eficácia.
III – Quando uma organização busca diminuir o prazos para realização de suas atividades, estamos
falando de uma característica típica a eficiência.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 9/12
https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
A afirmativa II está incorreta, pois uma organização não define como propósito ser eficiente e eficaz.
Ela deve buscar a agregar as duas ações.

Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.A postura rígida
não se adapta a situações do cotidiano atual em muitas situações. O ambiente organizacional tem
muita influência externa. 

Pergunta 10
0 / 0,6 pts
Leia o trecho de um texto em que há uma visão negativa a Escola Burocrática da Administração
idealizada por Max Weber:
“Uma das críticas que se faz ao Modelo Burocrático é o enfoque baseado na previsibilidade e
estabilidade, sem levar em consideração as alterações no cenário externo, a qualificação dos
membros da organização e a tecnologia e seus avanços. A Teoria Burocrática possui uma postura
altamente técnica e mecanicista. Além disso, a preocupação é apenas com a estrutura e seu
conjunto de cargos e funções. O comportamento pessoal das pessoas não é levado em
consideração.”
Fonte: https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
(https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/)
Considerando o texto acima e a teoria da burocracia, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Podemos concordar com o texto apresentado, pois em tempos presentes a postura rígida da visão
burocrática não contempla as práticas flexíveis na gestão e o uso de novas tecnologias. 
PORQUE
II. Uma visão burocrática em organizações atuantes na atual sociedade e economia é crucial para
manutenção de rotinas formais e que vão ao encontro de um ambiente organizacional com pouca
influência externa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 10/12
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
Você respondeu
 I e III, apenas.
 II e III, apenas.
 I, II e III.
 III, apenas.
Resposta correta
 I, apenas.
A imagem abaixo apresenta dados quanto a escolha do consumidor:
Disponível em: https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-
sustentabilidade/ (https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-
sustentabilidade/) Acesso em: 07 fev. 2024.
Diante dos dados apresentados e considerando as ideias dentro da administração quanto a
sustentabilidade e responsabilidade social, avalie as afirmações a seguir:
I. A alta porcentagem de consumidores na exigência de um novo comportamento ambiental e social
das organizações torna fundamental a gestão internalizar ações de negócio voltadas ao meio
ambiente e a comunidade. 
II. É importante salientar que uma organização deve ter uma preocupação com as questões
ambientais, mas nem todas deverão ter um olhar quanto ao aumento de diversidade no seu quadro
de funcionários.
III. O perfil de consumidor com um olhar avaliativo sobre as questões ambientais no Brasil não
representa uma preocupação necessária para mudanças nas políticas de uma organização.
Está correto o que se afirma em: 
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 11/12
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/
https://www.masterambiental.com.br/noticias/sustentabilidade-empresarial/questao-energetica-promove-debate-sobre-sustentabilidade/
Alternativa incorreta, pois somente a afirmativa I está correta, pois as organizações devem
desenvolver um trabalho que refletirá em uma gestão ambiental e socialmente sustentável.
A afirmativa II está incorreta, pois a questão da diversidade dentro das organizações é um dos
pilares para uma gestão voltada a questões sociais e relacionamento com a sociedade.
A afirmativa III está incorreta, pois há um aumento gradativo da população consciente sobre as
questões ambientais e sociais. Isso cria uma pressão para tomada de ações por parte das
empresas.
Pontuação do teste: 4,2 de 6
A+
A
A-
21/06/2024, 11:29 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/35434/quizzes/180651?module_item_id=1029563 12/12