Ergonomia de Software

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ERGONOMIA DO SOFTWARE
Jeferson L. Padilha1
2023
Resumo
Com o crescimento do cenário tecnológico, a grande interação entre humanos e computadores
em diversas atividades cotidianas, a ergonomia de software torna-se cada vez mais evidente. Não
apenas o ambiente físico influencia o conforto do usuário ao realizar um trabalho, mas também as
ferramentas que o usuário utiliza, como no caso do sistema, o software. Como esta é a ferramenta
principal, o software deve ter certas características para que a interação do usuário e de cada um
dos atores que o utilizam seja uma experiência agradável e para que as situações corretas para o
trabalho se desenvolvam.
Palavras-chave: Software, conforto, informática, interação.
Abstract
In an era marked by technological advancement and the ubiquitous integration of humans and
computers in daily activities, the relevance of software ergonomics becomes increasingly evident. It’s
not solely the physical environment that impacts user comfort during work, but also the tools employed,
particularly software systems. As the primary tool, software necessitates specific characteristics
to ensure that user interaction, along with that of all stakeholders involved, constitutes a pleasant
experience conducive to effective work outcomes.
Keywords: Software, comfort, computer science, interaction.
1 Desenvolvimento
Quando se trata do desenvolvimento de software, não se deve apenas considerar a
codificação ou o planejamento do mesmo, mas também os diferentes contextos, situações
e outros elementos que podem influenciar o bom desenvolvimento do tema. A ergonomia
refere-se às condições e à adaptação dessas condições a um local de trabalho. Isso inclui
o ambiente, a maquinaria, características físicas, situação econômica ou emocional do
trabalhador, entre outras coisas. Portanto, no contexto do desenvolvimento de software, são
estudados todos os fatores que podem influenciar a interação do usuário com o produto
final.
No entanto, isso é feito com o objetivo de se concentrar em duas atividades funda-
mentais: a execução, através da qual podem ser encontrados sentimentos como segurança
1 Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – jefelongo@hotmail.com
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e confiança, aumentando assim a eficácia do trabalho realizado, já que o trabalhador ou
usuário se sentirá confortável com o resultado do software, principalmente com a interface. E
o bem-estar, pois não se trata apenas de ser bonito e agradável, mas também de ser fácil de
usar e proporcionar segurança ao usuário em vários aspectos para o bom desenvolvimento
e utilização do programa.
Dentro de uma empresa, o foco na “conforto” geralmente está nas cadeiras, mesas,
teclados e outros móveis e equipamentos. No entanto, é importante reconhecer que o
software influencia a experiência do usuário. O software deve ser criado para desenvolver
maneiras para que os usuários não se sintam sobrecarregados pela interação com o sistema
informático; ele não deve ser uma carga adicional, mas sim uma forma de automatização.
Quando se trabalha com um software, o mínimo esperado é algo interativo, confortável,
agradável e fácil de usar. Espera-se que, com seu apelo visual, os menus, ícones e outros
elementos possam ser interativos e caracterizados pelos seguintes aspectos:
Apropriado para o trabalho ao qual se destina.
Autodescritivo.
Controlável.
Conforme as expectativas geradas.
Tolerante aos erros que o usuário possa cometer.
Personalizável pelo usuário.
Documentado adequadamente para facilitar o aprendizado.
2 Comentários e Observações
Há um amplo campo visual para “novas” ferramentas de ajuda ao usuário, visando
a satisfação ao usar um software ou para o trabalho em geral. Geralmente, as empresas
não se concentram nas ferramentas, mas apenas nos elementos visíveis fisicamente, sem
ter uma visão mais abrangente. Se bem que o ambiente, mobília e outros equipamentos
sejam confortáveis, o software também influencia muito nas emoções do usuário, seja para
desanimá-lo ou elevá-lo.
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3 Conclusão
A Ergonomia é “a disciplina tecnológica que se encarrega do design de locais de
trabalho, ferramentas e tarefas que correspondem às características fisiológicas, anatômicas,
psicológicas e às capacidades do trabalhador.” (VernPutz-anderson, 1992)
A ergonomia de software é a ciência que estuda a viabilidade de adaptação dos
desenvolvedores na codificação de um software, esperando que seja amigável ao usuário,
visando a otimização da ferramenta, que gerará acesso, confiança, segurança e eficiência
na utilização do resultado final do software.
Fontes de Consulta
Marmolin, H. (1993). ComputerWorld. Obtido de ComputerWorld: https://www.compu
terworld.es/archive/ergonomia-del-software-mas-alla-del-interfaz-grafico
NachoMadrid. (29 de 03 de 2020). Obtido de NachoMadrid: https://www.nachomadri
d.com/2020/03/ergonomia-software-riesgos-laborales/
VernPutz-anderson. (1992). Cumulative trauma disorders.
	Resumo
	Abstract
	Desenvolvimento
	Comentários e Observações
	Conclusão