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Os indicadores podem garantir a eficácia dos negócios em uma empresa, assim como a otimização das políticas internas. Quial das opções abaixo contém ERRO sobre a utilização do departamento de TI na estratégia dos indicadores?

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Os indicadores podem garantir a eficácia dos negócios em uma empresa, assim como a otimização das políticas internas. Quial das opções abaixo contém ERRO sobre a utilização do departamento de TI na estratégia dos indicadores? Notificar os gestores sobre problemas técnicos Ter uma posição em relaçao aos problemas Ganhar desempenho Fazer uma avaliação sobre medidas de gestão Ter uma noção do impacto das rotinas do dia a dia .
			Qual a vantagem do uso de dashboard que se enquadra na afirmativa ¿O uso de dashboard é muito importante para a análise de processos e fluxos de atividades¿? Informações personalizadas Dados em tempo real Compartilhamento de dados Identificação de tendências Correção de falhas .
			Qual das opções abaixo NÃO representa um tipos de indicadores de desempenho de processos? Indicadores de eficácia Indicadores de produtividade Indicadores de eficiência Indicadores de performance Indicadores de capacidade .
			Marque a opção que apresenta item que NÃO pode ser medido em TI. Nível de satisfação dos profissionais Desempenho das equipes Nível de qualidade dos serviços Processos Valor dos equipamentos .
			Qual das opções abaixo apresenta ERRO com relação a determinação do indicador-chave? Adequado para a empresa e ter a meta bem definida Completo, com o histórico dos dados de anos anteriores A indicação e todas as tendências deve ser adotada Facilmente compreendido Claro, comunicando bem a mensagem.
			O resultado de processos e de produtos que podem ser avaliados e comparados com as metas, padrões, referenciais e outros tipos de processos e produtos refere-se à? Medição Indicadores Metas Desempenho Avaliação.

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