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Podemos afirmar que, apesar de poder ser realizada de várias maneiras, há 
comunicação apenas quando a mensagem é recebida com o mesmo valor com que 
foi transmitida. Com base nas definições de comunicação, analise as sentenças a 
seguir: 
I- A comunicação é essencial nas relações pessoais, empresariais e educacionais. 
II- A linguagem possui particularidades que vão além do substantivo, adjetivo, 
verbo, pronomes ou preposições; por isso, veremos a distinção entre linguagens 
verbal e linguagem não verbal. 
III- As linguagens verbal e não verbal têm um papel importante na comunicação. É 
imprescindível que as duas estejam em concordância para que a comunicação seja 
coerente. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença I está correta. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
D 
Somente a sentença II está correta. 
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Todas as relações humanas e interpessoais abrangem a comunicação, pois é um 
veículo de significados que pode influenciar, inclusive, nossos comportamentos. 
Com base nas definições de linguagem e comunicação, analise as sentenças a 
seguir: 
I- Cada pessoa produz significados próprios, diante dos acontecimentos ou das 
mais variadas situações. 
II- Os significados que damos às experiências são desfigurados, enriquecidos ou 
empobrecidos por meio da comunicação. 
III- A comunicação, nas relações interpessoais, pode ser entendida como uma 
atividade caracterizada pela transmissão e recepção de informações entre 
indivíduos. 
IV- O processo de comunicação é marcado por um procedimento resultante de 
interação social. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B 
Somente a sentença IV está correta. 
C 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I e II estão corretas. 
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A língua é responsável pela comunicação com e entre seus diversos públicos. 
Assim, devemos ter o cuidado para que nossa correspondência chegue aos 
receptores sem falhas. 
Sobre as falhas para se ter uma boa comunicação, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Distração e limitação do receptor. 
B 
Distração, presunção não enunciada, apresentação confusa, representação mental, 
credibilidade, distância física, defensidade e limitação do receptor. 
C 
Distância física, defensidade e limitação do receptor. 
D 
Distração, presunção não enunciada e limitação do receptor. 
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Há um item na comunicação que alguns consideram desvio de linguagem. É uma 
característica da linguagem informal, não sendo aceita em situações de 
formalidade, como redações, artigos, ofícios. Assinale a alternativa CORRETA que 
denomina esta conceituação: 
A 
Apelido. 
B 
Gíria. 
C 
Abreviação. 
D 
Familiar. 
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No processo de comunicação, torna-se imprescindível que o emissor faça a seleção 
das variantes da língua, ou seja, as formas adequadas para cada situação, 
considerando alguns aspectos, como o que dizer, para quem, em que lugar e como. 
Quanto aos níveis de linguagem para a comunicação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
São classificados em informal e acadêmico. 
B 
São classificados em acadêmico e formal. 
C 
São classificados em formal e informal. 
D 
São classificados em médio e superior. 
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Na linguagem falada, sobretudo em situações informais, temos menos 
planejamento, pois podemos detectar a compreensão. Nesse sentido, assinale a 
alternativa CORRETA que corresponde às características de coesão na linguagem: 
A 
Vibração e entonação da voz. 
B 
Apenas voz alta. 
C 
Gestos, entonação da voz, expressão fisionômica. 
D 
Gestos rápidos e voz alta. 
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É imprescindível pensar bem antes de falar, agir e ter sempre em mente que, em 
uma empresa ou instituição, as opiniões e percepções serão sempre suscetíveis a 
discussões e confusão, principalmente quando se trabalha com grupos 
heterogêneos. Então, conhecer alguns tipos de barreiras que podem gerar falhas à 
boa comunicação é essencial. Uma dessas barreiras é a falta de ordem e coerência 
que dificultam o entendimento das informações. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a barreira descrita: 
A 
Distração. 
B 
Apresentação confusa. 
C 
Credibilidade. 
D 
Representação mental. 
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No cotidiano profissional, utilizamos a comunicação para o desempenho de nossas 
atividades, o que traz muitos benefícios se seu uso for consciente. Quanto aos 
aspectos da comunicação formal, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Caracteriza-se pelo processo comunicacional no qual duas ou mais pessoas estão 
cientes do que se quer fazer em comum. 
B 
Pode ser definida como a que o emissor está consciente do que pretende, embora o 
receptor não. 
C 
É uma transmissão oficial feita por meio das vias de diálogo que existem no 
organograma de uma empresa ou instituição. 
D 
É desenvolvida espontaneamente por meio da estrutura sem formalidades e fora 
dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma de uma empresa ou 
instituição. 
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É o objeto de comunicação, ela é estabelecida pelo conteúdo das informações 
transmitidas. A mensagem é o elo dos dois pontos do circuito; é o objeto da 
comunicação humana e sua finalidade. Chamamos ainda de mensagem o que o 
emissor transmite e o que o receptor recebe. 
Estamos falando de qual elemento do processo de comunicação? 
A 
Mensagem. 
B 
Código. 
C 
Emissor. 
D 
Receptor. 
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Nas diversas situações de comunicação, interagimos com o mundo. Assim, o ato 
comunicativo é sutil, e sempre engloba elementos básicos. Com base na 
conceituação desses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Receptor é o destinatário da mensagem, isto é, para quem a mensagem foi ou 
será enviada. 
( ) Mensagem é o objeto de comunicação. É estabelecida pelo conteúdo das 
informações transmitidas. 
( ) Canal de comunicação é o meio pelo qual a mensagem pode circular. 
( ) Emissor é destinatário, ou seja, o que envia uma mensagem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V. 
B 
V - V - V - F. 
C 
V - F - F - V. 
D 
F - F - V - F.