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Analisando as afirmações apresentadas: a) O consumidor, em um ambiente de consumo, dificilmente assume o papel de influenciador e decisor de uma compra - Esta afirmação está incorreta, pois o consumidor pode sim assumir o papel de influenciador e decisor de uma compra, especialmente com o crescimento das redes sociais e da influência digital. b) O consumidor, em geral, pode assumir 3 importantes papéis em um ambiente de consumo: usuário, pagante e comprador - Esta afirmação está correta, pois o consumidor pode desempenhar diferentes papéis em um ambiente de consumo. c) O desenvolvimento da psicologia começa no século XIX, com o advento do capitalismo - Esta afirmação está correta, pois a psicologia como ciência se desenvolveu no século XIX, com contribuições importantes para entender o comportamento humano. d) A importância de se estudar o comportamento do consumidor é permitir que as empresas tenham sucesso e tomem decisões empresariais, correndo o menor risco - Esta afirmação está correta, pois o estudo do comportamento do consumidor é fundamental para as empresas entenderem seu público-alvo e tomarem decisões mais assertivas. Portanto, a alternativa incorreta é: a) O consumidor, em um ambiente de consumo, dificilmente assume o papel de influenciador e decisor de uma compra.
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