Uma equipe está utilizando o ciclo PDCA para melhorar um processo existente. Qual das seguintes ferramentas o time deve utilizar para verificar os ...

Para verificar os resultados das contramedidas em um processo de melhoria utilizando o ciclo PDCA, é importante utilizar ferramentas que possam analisar e acompanhar os efeitos das ações implementadas. Vamos analisar as opções apresentadas: A) Diagrama de Afinidades - Esta ferramenta é mais utilizada para organizar ideias e informações de forma categorizada, não sendo a mais indicada para verificar resultados de contramedidas. B) Gráfico de Tendências - Pode ser útil para acompanhar a evolução de dados ao longo do tempo, mas não é a ferramenta mais específica para verificar os resultados das contramedidas. C) Fluxograma - Embora seja útil para mapear processos e identificar possíveis melhorias, não é a ferramenta mais indicada para verificar os resultados das contramedidas. D) 5W2H - Esta ferramenta é útil para planejar ações de forma mais detalhada, mas não é a mais adequada para verificar os resultados das contramedidas. E) Diagrama de Ishikawa - Também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta eficaz para identificar as causas de um problema, sendo útil para verificar se as contramedidas estão abordando as causas raízes. Portanto, a opção mais adequada para verificar os resultados das contramedidas em um processo de melhoria utilizando o ciclo PDCA é: E) Diagrama de Ishikawa.