Introdução à Gestão de TI

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GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	O QUE É GESTÃO??????
	O QUE É TI
GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	INFRAESTRUTURA DE TI:
A infra-estrutura de TI corresponde às plataformas de hardware, de telecomunicações, das redes Lan e Wan, as instalações físicas e ao peopleware, as pessoas, necessários para exercerem os papéis e responsabilidades relativas a TI.
GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	QUANDO A TI É PERCEBIDA......
GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
QUEM MANDA NO NEGÓCIO A TI OU NEGÓCIO????
GOVERNANÇA:
A premissa mais importante da Governança de TI é o alinhamento entre as diretrizes e objetivos estratégicas da organização com as ações de TI.
GOVERNANÇA DE TI
Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e conseqüentemente alinhar TI aos negócios.
GESTÃO DE TI
- QUAL A VISÃO DO CEO DA TI;
- O QUE É INFRAESTRUTURA DE TI PARA O CEO 
VISÃO DO CIO
VISÃO DO CEO
INFRAESTRUTURA DE TI
IT ALLOWS AN ORGANIZATION TO DELIVER IT SOLUTIONS AND SERVICES
INFRAESTRUTURA DE TI
PILARES TI
PADRONIZAÇÃO
AUTOMAÇÃO
MONITORIAMENTO
INFRAESTRUTURA DE TI
APLICAÇÕES CADA VEZ MAIS COMPLEXAS
COMPONENTES DA INFRAESTRUTURA DE TI
DESAFIOS ADCIONAIS
FIM DO SUPORTE
MIGRAÇÃO
DESAFIOS ADCIONAIS	
VISÃO DESKTOP:
FIM DO SUPORTE
MIGRAÇÃO
QUEM DEVE PAGAR A CONTA DA INFRAESTRUTURA DE TI SE O NEGÓCIO OU TI
O que é um Serviço de Ti
Um serviço é um meio de entregar valor as Clientes
O Cliente não assume os custos e riscos inerentes ao serviço
O que é um Gerenciamento de Serviços de Ti
Conjunto de habilidades específicas da organização que provem valor para os clientes na forma de serviços