Respostas
Analisando as opções apresentadas: A) A capacidade de apresentar novos serviços e produtos é sempre uma forma diferenciada de prospecção - Nem sempre a simples apresentação de novos serviços e produtos é suficiente para se destacar no mercado, é necessário considerar a relevância e o valor agregado que eles trazem. B) Um processo exclusivo das engenharias fará com que a empresa tenha novas oportunidades frente ao mercado - A inovação não está restrita apenas às engenharias, mas pode surgir de diversas áreas e abordagens dentro de uma empresa. C) Processo radical e exclusivo dos produtos, e não dos serviços, isso sim faz com que uma empresa possa ter valor - A inovação pode ocorrer tanto em produtos quanto em serviços, e ambas as áreas podem agregar valor à empresa. D) Produtos e serviços inovadores não significam sustentação à empresa nas relações com seus clientes atuais e futuros - Pelo contrário, produtos e serviços inovadores podem fortalecer as relações com os clientes atuais e atrair novos clientes. E) Um fator de competitividade de produtos e serviços que duram eternamente sempre representa uma boa oportunidade - A inovação muitas vezes está relacionada à capacidade de se adaptar e evoluir, e nem sempre produtos e serviços que "duram eternamente" são a melhor estratégia de inovação. Portanto, a afirmativa correta em relação à inovação, considerando os casos apresentados, é: D) Produtos e serviços inovadores não significam sustentação à empresa nas relações com seus clientes atuais e futuros.
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