Prova Comunicação

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● Pergunta 1 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Podemos dizer que a comunicação oral não difere totalmente da 
comunicação escrita. Segundo Koch (1998, p. 61), oralidade e escrita 
são “[...] duas modalidades distintas de uso da língua”. Em outras 
palavras, são duas faces de uma mesma moeda, pois, embora 
apresentem características diferentes, utilizam-se do mesmo sistema 
linguístico. Porém, existe uma divergência marcante entre a oralidade e
a escrita.Fonte: KOCH, I. G. V. O texto e a construção dos sentidos. 2. 
ed. São Paulo: Contexto, 1998. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresenta a diferença marcante entre a oralidade e a 
escrita: 
 
 
Resposta Selecionada: ​Uso da norma 
culta. 
Resposta Correta: ​Contexto situacional
 
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da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está 
incorreta, pois trata-se do contexto 
situacional que influencia diretamente no 
uso da língua quando se trata da oralidade. 
Ao ouvir a frase em uma conversação oral, 
para a plena compreensão da frase, ou seja
para saber a que coisas tal pessoa se 
refere, é necessário conhecer o contexto em
que essa comunicação está inserida. 
Diferente da escrita onde as informações 
necessárias de contexto devem estar, 
explícita ou implicitamente, no próprio texto. 
Sendo assim, receptor e emissor, tamanho 
do texto e uso da norma culta não são 
 
fatores que determinam a diferença entre a 
oralidade e a escrita. 
 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo 
comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa, 
permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse 
contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois 
será utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar
interações entre os interlocutores envolvidos. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que que define como deve ser a linguagem
utilizada na comunicação interna: 
 
 
Resposta 
Seleciona
da: 
 ​Direta, organizada e de fácil compreensão, 
sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.
Resposta 
Correta: 
 ​Direta, organizada e de fácil compreensão, sem
palavras rebuscadas, evitando ruídos. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois a comunicação interna de uma 
empresa deve ser direta, organizada e de 
fácil compreensão, sem palavras 
rebuscadas, evitando ruídos. Dessa forma, o
processo se torna mais eficiente e as 
mensagens mais claras entre os 
interlocutores. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 As duas categorias básicas de comunicação são: o texto escrito e o texto 
oral. Sobre essas duas categorias de uso da língua, existem aspectos 
que as caracterizam e as diferenciam entre si. As diversas relações 
profissionais e acadêmica, podem usar um ou outro tipo de texto. Ou 
ainda, os dois tipos de textos de maneira mista. 
 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
analise as asserções a seguir no que diz respeito à utilização de textos 
orais em ambiente acadêmico: 
 
 
I. Dissertações. 
II. Palestras. 
III. Debates. 
IV. Seminários. 
 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​II, III e 
IV. 
Resposta Correta: ​II, III e 
IV. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois em ambiente acadêmico os textos orais
são fundamentais na apresentação de 
palestras e seminários e na argumentação 
de um debate. Dissertações, por outro lado, 
têm como estrutura fundamental a pesquisa 
escrita do mestrado. 
 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, 
uma cultura própria, algumas rotinas são compartilhadas por 
muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos 
acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de 
funcionários a partir de um processo seletivo, que prevê a análise
de currículo e a entrevista. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresente outras rotinas que ocorrem 
de maneira similar em diferentes empresas: 
 
 
Resposta 
Selecionad
a: 
 ​Reuniões administrativas, apresentações 
de resultados e os planos de metas. 
Resposta 
Correta: 
 ​Reuniões administrativas, apresentações de 
resultados e os planos de metas. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois outras rotinas que ocorrem de maneira 
similar em ambientes corporativos são as 
reuniões administrativas, as apresentações 
de resultados e os planos de metas. 
 
 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O tempo é um dos fatores principais no que diz respeito às mudanças 
ocorridas na língua. Um exemplo disso, é que a muito tempo atrás 
havia a expressão “vossa mercê”, que foi se modificando com o uso 
dos próprios falantes da língua e sofrendo um processo de economia 
linguística - que resultou na expressão “você”. 
 
 
Sobre o texto apresentado na questão e os conteúdos estudados no 
livro, assinale a alternativa correta a respeito do tipo de mudança 
sofrida na língua influenciada pelo fator tempo: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Históri
ca. 
Resposta Correta: 
Históric
a. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois a mudança influenciada pelo fator 
tempo é histórica, em que palavras deixam 
de ser utilizadas por, muitas vezes, serem 
consideradas arcaicas. Com isso, acabam 
dando lugar novas palavras como no 
exemplo em que “você” substituiu o “vossa 
mercê”. 
 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos 
produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base
em pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os 
anseios do público consumidor. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação 
mercadológica: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​O SAC, a publicidade, o marketing digital, a 
promoção de vendas e a participação em 
feiras e exposições. 
Resposta 
Correta: 
 ​O SAC, a publicidade, o marketing digital, a 
promoção de vendas e a participação em feiras 
e exposições. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois o SAC (Serviço de Atendimento ao 
Consumidor), a publicidade, o marketing 
digital, a promoção de vendas e a 
participação em feiras e exposições são 
exemplos de comunicação mercadológica 
que são direcionadas ao público externo da 
empresa. 
 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Na comunicação, existem duas categorias básicas: o texto escrito e o texto 
oral. Para cada uma dessas categorias de uso da língua, existem 
aspectos que as caracterizam e as diferenciam. As diversas relações 
profissionais e acadêmicas que temos podem usar um ou outro tipo de 
texto. Ou ainda, os dois tipos de textos de maneira conjunta. 
 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
analise as asserções a seguir no que diz respeito a textos escritos em 
ambiente acadêmico: 
 
 
I. Monografias. 
II. Seminários. 
III. Artigos Científicos. 
IV. Teses. 
 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​I, III e 
IV. 
Resposta Correta: ​I, III e 
IV. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois em ambiente acadêmico os textos 
escritos são fundamentais na criação de 
monografias, artigos científicos e teses. 
Seminários, por outro lado, tem como 
características exposições orais. 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para
que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é 
importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresae 
sobre os atores envolvidos no processo de comunicação. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise 
as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na 
comunicação de uma empresa: 
 
I. Colaboradores. 
II. Clientes. 
III. Fornecedores. 
IV. Concorrentes. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​I, II e 
III. 
Resposta Correta: ​I, II e 
III. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois os atores envolvidos no processo de 
comunicação de uma empresa são os 
colaboradores, clientes e fornecedores. 
Outros atores que fazem parte deste 
processo são parceiros e sociedade. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Sabemos que a frase é um enunciado de sentido completo, 
independentemente de sua extensão. Dessa forma, se um gerente diz 
para a sua equipe de vendas: “Vamos aumentar o índice de vendas 
neste mês!” ou, simplesmente, “Avante, equipe!”, nas duas situações 
temos exemplos de frases. Ela pode ser nominal, quando não contém 
um verbo em sua composição; ou verbal, quando contém verbo. 
 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que define como é chamada uma frase verbal: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Oraç
ão. 
Resposta Correta: 
Oraçã
o. 
 
Feedback 
da 
respos
ta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois quando uma frase contém verbo, ela 
torna-se uma oração. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O texto escrito e oral tem diferenciações que vão além da obrigatoriedade 
ou não de contexto. Alguns fatores como o planejamento e elaboração
de um ou o do outro tipo de uso da língua deve ser levado em conta. 
 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
analise as asserções a seguir no que diz respeito ao planejamento e 
elaboração da comunicação oral espontânea: 
 
 
I. A comunicação oral é mais elaborada e planejada do que a 
comunicação escrita. 
II. A comunicação oral é interativa, diferente da comunicação escrita. 
III. Na comunicação oral, assim como na comunicação escrita, é 
possível desfazer erros. 
IV. O texto oral espontâneo costuma ser simples, com uso de frases 
curtas e com pouca densidade informacional. 
 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​II e 
IV. 
Resposta Correta: ​II e 
IV. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois a comunicação oral espontânea 
ocorre de maneira interativa, sendo na 
maior parte das vezes simples e com uso 
de frases curtas e com pouca densidade 
informacional.