Gestão da Tecnologia e da Inovação

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Questão 1 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs (startups 
financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente para se arejar 
internamente e estimular a inovação. A empresa criou o LABB, Laboratório Avançado Banco 
do Brasil, instalado em pleno Vale do Silício. A iniciativa tem só seis meses. Ali, são incubadas 
ideias e projetos para melhorar a atuação do BB no mercado: intraempreendedorismo puro. 
“Precisamos ser mais dinâmicos e abertos”. Estar aqui é um passo grande para isso”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em RIATO, 
Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para aprender a inovar, lá longe 
e aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: http://projetodraft.com/o-banco-do-brasil-abre-um-lab-no-
vale-do-silicio-para-aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. Acesso em 15 de Fev 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e livro-base Gestão da 
Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é inovação, analise as afirmativas a 
seguir: 
 I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a oportunidade de criar 
inovação para seu mercado. 
II. A concorrência das financeiras foi vista como uma oportunidade de crescimento aos negócios 
da empresa. 
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de paradigmas 
para esse tipo de negócio. 
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma decisão 
operacional da empresa. 
São corretas as afirmativas: 
 A I e III, apenas. 
 B I, II e III, apenas. 
 C II e IV apenas. 
 D II, III e IV, apenas. 
 E III e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas 
atividades: aumentar a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. Pelo menos é 
o que diz Vijay Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. “Inovação é o que move 
as empresas”, diz Govindarajan. Porém, ele reconhece que inovar nem sempre é fácil — envolve 
mudança, e sempre há uma parte de nós que tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas 
em inovação. Afinal, as empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-
empresas.html. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os tipos de 
inovação e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise as afirmativas a 
seguir. 
I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados seguidamente. 
II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a melhoria de 
produtividade. 
III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a forma com que 
lida com o mercado. 
IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a qual o mesmo 
é fabricado. 
São corretas as afirmativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II e IV, apenas. 
 C I, II e III, apenas. 
 D II, III e IV, apenas. 
 E III e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No Brasil, a cada 10 negócios que se iniciam, quase seis são criados em função de uma 
oportunidade e não de uma necessidade. O indicador da pesquisa GEM de 2015 é reflexo que, 
tendo como base uma informação de mercado, e não de sobrevivência. Empreender por 
oportunidade não significa, entretanto, que esses negócios sejam inovadores. De acordo com 
dados do Global Innovation Index de 2015, o Brasil ocupa a 70ª posição entre 141 países que, 
avaliados segundo 81 indicadores, formam o que podemos chamar de “Ranking Global da 
Inovação.” Em uma análise objetiva, é possível dizer que o ambiente de negócios do Brasil não 
é favorável à inovação”. 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-melhor-
caminho-para-sua-empresa-inovar,e657ffee6bb28510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. 
Acesso em 15 de Fev. 2017. 
 Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os aspectos relevantes 
da gestão da inovação nos negócios, analise as assertivas que seguem e marque V para as 
asserções Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
 
I. ( F ) Os novos negócios brasileiros trazem como premissa básica a inovação em produtos e 
serviços 
II. ( V ) Na atualidade o empreendedor compreende que sem inovação não haverá diferenciação 
do seu negócio no mercado hipercompetitivo. 
III. ( V ) A gestão da inovação está diretamente ligada a estratégia da empresa tanto para atuar 
em mercados maduros quanto novos. 
IV. ( F ) Os mercados e os clientes levam tempo para se habituarem aos produtos e serviços 
inovadores. 
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 A V – V – V – F 
 B F – V – V – V 
 C V – F – V – F 
 D F – V – V – F 
 E V – V – F – F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Inovação é chave para setor minero-metalúrgico competir no exterior” 
“Inovação e modernização de sistemas, processos e materiais são os elementos necessários para 
que o Brasil se torne mais competitivo no mercado internacional na área de metalurgia, 
materiais e mineração”, disse o presidente da Associação Brasileira de Metalurgia, Materiais e 
Mineração (ABM), Horacidio Leal Barbosa Filho, durante a abertura do 71º Congresso Anual 
do setor que aconteceu no Riocentro, no Rio de Janeiro em Setembro de 2016. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://br.advfn.com/jornal/2016/09/inovacao-e-chave-para-setor-minero-metalurgico-competir-
no-exterior. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre a integração com 
outras áreas de negócio, assinale a alternativa correta: 
 A Para se sentirem seguras em inovar, as organizações buscam a certeza de que o 
mercado deseja esse novo bem ou serviço. 
 B Um elemento básico para a empresa ser considerada inovadora é a continuidade 
dos processos através da repetibilidade. 
 C A empresa inovadora contrata colaboradores por tempo determinado para trazer 
ideias novas com mais frequência. 
 D No futuro as inovações estarão atreladas aos produtos padronizados para um grupo 
homogêneo de consumidores. 
 E Além dos elementos citados no texto, considera-se também a capacidade de 
oxigenação e a renovação das organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Criar um ambiente de aprendizado com base nos objetivos organizacionais é um processo no 
qual é necessário identificar competências individuais e organizacionais e, sobretudo, levantar as 
lacunas na aprendizagem individual e organizacional. [...] Ao desenvolver as competências 
essenciais ou críticas, visando à competitividade organizacional e à sustentabilidade de seu 
negócio, a empresa mobiliza o conhecimento e a experiência de seus membros, aprendendoe 
inovando de forma criativa e adaptativa”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e 
abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 19 e 20. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 sobre como criar uma visão 
inspiradora de si mesmo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Uma empresa inovadora tem em seu corpo diretivo, gestores que atuam de forma 
conservadora e previsível para reduzir o risco. 
II. Quando uma organização remodela e aprimora algum processo visando o aumento do lucro a 
mesma não está inovando. 
III. Investir em melhoria no atendimento ao cliente se concretizará satisfatório se o resultado 
financeiro se mostrar positivo. 
IV. A empresa que cria competências, novos aprendizados e conta com profissionais arrojados, 
afirma sua identidade inovadora. 
V. Uma organização que dá espaço para o “novo”, fomenta a criatividade e apoia os gestores 
perseverantes, terá inovação como resultado. 
São corretas as afirmativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II e III, apenas. 
 C I, II e III, apenas. 
 D II, IV e V, apenas. 
 E III, IV e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 6 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam que a 
participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 13,25% em 
2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] Quanto à gestão da 
inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das páginas da Harvard Business 
Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma época). Nos anos noventa o termo da moda 
foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave é “inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa 
Inovação Disruptiva?” 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-brasil-em-
tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/ 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a natureza da 
inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na resposta 
correta. 
 A Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a 
empresa atua no mercado. 
 B É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a 
qual traz retorno de curto prazo. 
 C É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas 
para os processos produtivos da empresa. 
 D É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor 
agregado aos produtos e serviços. 
 E São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de 
copiar e de baixo custo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são todas as 
ações realizadas por uma organização que tenha por finalidade “atrair e reter clientes”. [...] É de 
sua inteira responsabilidade o sistema de comunicação entre o cliente e a empresa, ou seja, é sua 
atribuição buscar as informações necessárias para que o cliente possa determinar se os produtos 
ou serviços oferecidos satisfarão as suas necessidades”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013 p. 16-
17. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que estão 
envolvidos nos processos de criação de novos produtos. 
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e 
estabelecer estratégias para alcançá-las. 
III. O marketing tem como atividades de foco no produto: criação, lançamento, comunicação, 
promoção e cuidados com o pós-vendas. 
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a empresa é uma 
importante decisão do departamento de marketing e inovação. 
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, definir uma 
estratégia e criar um plano de marketing. 
São corretas as alternativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II, III e IV, apenas. 
 C III, IV e V, apenas. 
 D IV e V, apenas. 
 E II, III e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 8 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, criativos, com 
postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de responsabilidade do setor de Recursos 
Humanos (RH), desenvolver políticas eficazes de atração, captação e retenção de profissionais 
com esse perfil na organização. Para isso, o gestor pode realizar o recrutamento interno ou 
externo, cada um com suas particularidades. Mas se o recrutamento for externo, em linhas 
gerais, têm-se os seguintes elementos: Identificação; Seleção; Contratação; Integração e 
Demissão. 
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. 
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e recursos humanos, 
marque X na alternativa que descreve o objetivo da fase: Avaliação: 
 A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. 
 B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. 
 C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. 
 D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. 
 E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 9 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e 
colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados): as 
pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não somente o consumidor 
final, mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns 
nesse conceito). [...] A razão de sua existência é a satisfação do cliente (interno ou externo), 
dádiva que só pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade suas necessidades, 
desejos e percepções e mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o tema: design 
thinking, analise as afirmativas a seguir. 
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores capacitados e 
atentos para identificarem as necessidades do mercado. 
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias devido aos altos 
custos de implementação. 
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias que 
solucionam problemas do cotidiano. 
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidadesdos clientes porque 
é uma ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas: 
 A I, II e IV, apenas. 
 B II e III, apenas. 
 C III e IV, apenas. 
 D I e III, apenas. 
 E I e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No campo da 
tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a melhoria dos 
métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação dos negócios aos novos processos 
tecnológicos. No quadro das razões econômicas, há as organizações envolvidas com a criação 
do novo, buscando o desenvolvimento de produtos mais baratos, com novas funções, para novos 
mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar valor”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada 
empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da inovação 
e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças a seguir e marque 
V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
I. ( V ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras informações, o 
que correr a partir da interação com entes internos e externos. 
II. ( V ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por diversas 
etapas entre a concepção da ideia e o lançamento do produto. 
III. ( F ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do 
segmento de tecnologia que entram no mercado. 
IV. ( V ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações advindas de 
atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A F – F – V – V 
 B V – V – F – V 
 C F – V – F – V 
 D V – F – V – F 
 E V – F – F – F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 11 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Startups brasileiras disputam o próprio quintal com gigantes globais. Explorados por empresas 
locais, setores como aplicativos de transporte e de entrega de comida atraem interesse de grupos 
estrangeiros; para se defender, startups nacionais apostam em cultura, bom atendimento e 
proximidade com setor público. Uma batalha de cupons de descontos tomou de assalto a internet 
em dezembro de 2016. O confronto opunha dois rivais: o serviço brasileiro Spoonrocket – irmão 
mais novo do iFood – e o recém-chegado Uber Eats, braço “de comida” da gigante avaliada em 
US$ 62,5 bilhões. Ambos fazem entrega de pratos de restaurantes gourmet”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://link.estadao.com.br/noticias/geral,startups-brasileiras-disputam-o-proprio-quintal-com-
gigantes-globais,70001662339. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 3 sobre o tema 
Investimentos em startups, analise as sentenças a seguir que versam sobre essa nova forma de 
negócios. 
 
I. As empresas estrangeiras veem na aquisição ou associação com as startups nacionais uma boa 
estratégia para entrar no mercado brasileiro. 
II. As grandes corporações utilizam como método de entrada em novos mercados, os canais 
desenvolvidos pelas startups. 
III. As startups têm como metodologia de trabalho preencher lacunas deixadas pela serviços 
públicos de educação, transporte e lazer. 
IV. Uma característica marcante de uma startup é a apresentação de soluções inovadoras para 
necessidades já existentes ou que ainda serão criadas. 
V. Uma startup tem algumas características como o baixo custo operacional e uma postura 
conservadora no mercado. 
São corretas as afirmativas: 
 A I, II e IV, apenas. 
 B I, III e V, apenas. 
 C III, IV e V, apenas. 
 D II e III, apenas. 
 E IV e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 12 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar esse negócio com a 
preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do 
progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na busca 
de soluções comuns, visando ao bem-estar coletivo e individual e fazendo com que a riqueza 
seja mais bem distribuída, a facilidade ao crédito seja estimulada e o meio ambiente seja 
respeitado”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada 
empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 99. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica e sustentabilidade, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I. Para as grandes organizações, criar estratégias fundamentadas na sustentabilidade impede o 
aumento da capacidade produtiva. 
II. A sociedade valoriza as empresas que desenvolvem produtos sustentáveis e fabricados a 
partir de tecnologias limpas. 
III. As grandes indústrias investem em inovação para melhorar processos e aumentar a 
capacidade produtiva. 
IV. O consumidor final anula as estratégias de sustentabilidade quando prioriza a aquisição de 
produtos de origem duvidosa. 
V. Produzir e vender produtos de ciclo de vida curto é mais vantajoso para o cliente e para o 
meio ambiente e para a empresa. 
São corretas as afirmativas: 
 A I, II e V, apenas. 
 B IV e V, apenas. 
 C II, III e IV, apenas. 
 D II e III, apenas. 
 E I, III e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 13 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
Nubank está na lista de marcas mais revolucionárias do mundo. “A proposta do Nubank já é 
conhecida por muitos brasileiros: a startup oferece aos consumidores um cartão de crédito sem 
taxas anuais e com juros abaixo da média do mercado, com controle feito por meio do 
smartphone. [...] Segundo um estudo global realizado pela Interbrand, em parceria com o 
Facebook, o Ready Set Rocket e a Bolsa de Nova Iorque, o Nubank é uma “Breakthrough 
Brand”. [...] “Essas marcas crescem a partir de sua própria cultura: rejeitam a burocracia, 
descobrem e incentivam novas ideias e aceleram a tomada de decisão para que possam chegar 
logo ao mercado. “Marcas revolucionárias ditam o ritmo do mercado – e de todas as outras 
marcas –, especialmente quando refletem também o ritmo das pessoas.” 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível 
em:http://exame.abril.com.br/pme/nubank-esta-na-lista-de-marcas-mais-revolucionarias-do-
mundo/ Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 4 sobre o tema Estratégia 
de Breaktrough, analise as sentenças a seguir: 
 
I. ( V ) As empresas que surgem a partir da estratégia de breaktrough, tem a inovação como 
fonte de combustível. 
II. ( V ) Uma das características de uma empresa que nasce a partir de uma estratégia de 
breaktrough é o lançamento de uma ideia extraordinária. 
III. ( F ) Um produto lançado a partir da estratégia breaktrough atende a necessidade de um 
grupo de clientes conservadores, mas mais exigentes que a média. 
IV. ( F ) O consumidor identificaum produto desenvolvido por uma estratégia breaktrough 
devido aos elementos tecnológicos inseridos no mesmo. 
V. ( V ) Uma empresa estabelecida no mercado pode encontrar dificuldades em utilizar 
estratégia breaktrough por falta de recursos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A V – V – F – F – V 
 B F – V – V – V – F 
 C F – V – F – V – F 
 D V – F – V – F – V 
 E F – V – V – V – V 
 
 
 
Questão 14 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No caso do conhecimento organizacional, trata-se de um construto firmemente estabelecido. 
Apoia-se na teoria baseada no conhecimento da empresa, uma extensão da teoria baseada em 
recursos da empresa. Para a teoria baseada no conhecimento da empresa, o propósito 
fundamental de uma organização é a criação e a aplicação do conhecimento, de modo a garantir-
lhe vantagem competitiva”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e 
abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 126 e 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento sobre o espiral do conhecimento, enumere, na ordem sequencial, 
as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
 
1. Socialização 
2. Externalização 
3. Combinação 
4. Internalização 
5. Conhecimento 
 
( 3 ) Sistematização de conceitos existentes e novos 
( 1 ) Compartilhamento de experiências (tácito para tácito) 
( 2 ) Conversão do conhecimento tácito em explícito 
( 5 ) Pode ser tácito ou explícito 
( 4 ) Incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito 
Agora, marque a sequência correta: 
 A 1 – 5 – 4 – 3 – 2 
 B 3 – 1 – 2 – 5 – 4 
 C 5 – 4 – 1 – 2 – 3 
 D 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
 E 2 – 3 – 5 – 4 – 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 15 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Quando falamos nessas práticas (empreendedorismo corporativo), estamos falando em 
desenvolver na empresa sua resistência às variações das pressões competitivas de mercado 
(resiliência organizacional) por meio da capacidade de gerar e implementar inovações. Estamos 
falando de levar a empresa para um estágio de desenvolvimento de ações que a levem a novos 
negócios, à renovação estratégica, à inovação em seu modelo de negócio e à diferenciação em 
suas formas de transação com o mercado”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
LENZI, Fernando César…[et al.]. Talentos inovadores na empresa: como identificar e 
desenvolver empreendedores corporativos. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 97 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 sobre o empreendedorismo, 
analise as afirmativas a seguir que versam sobre quais aspectos as organizações precisam 
melhorar para fomentar o empreendedorismo de seus colaboradores. 
 
I. Para que os colaboradores se sintam confortáveis em empreender, as organizações necessitam 
rever suas políticas de incentivos. 
II. Empresas que fomentam o empreendedorismo em seus colaboradores enfrentam mais 
situações de insucesso que sucesso. 
III. É prudente que as organizações tenham regras claras sobre os ônus e os bônus dos projetos 
inovadores. 
IV. Pessoas empreendedoras que não encontram espaço dentro da organização a qual trabalham, 
buscam a concorrência para trabalhar. 
V. Colaboradores que trabalham nas áreas de pesquisa e desenvolvimento são naturalmente 
empreendedoras. 
Estão corretas apenas: 
 A I e II, apenas. 
 B I e III, apenas. 
 C III e IV, apenas. 
 D IV e V, apenas. 
 E II, III e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 16 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Um aspecto presente nas discussões sobre o conhecimento organizacional é a sua diferença em 
relação à informação. Segundo Smit e Tálamo, a informação, também denominada 
conhecimento explícito, pode ser socializada e objetivada, enquanto o conhecimento implícito 
também denominado conhecimento tácito, é de construção pessoal e difícil de ser transferido”. 
Assim, conclui-se que informação pura não é conhecimento. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e 
abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 e no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento sobre os tipos de conhecimento, assinale V para as asserções 
Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
 
I. ( V ) Nas organizações de melhores práticas o saber das pessoas é valorizado porque sabe-se 
que esse é o cerne criador da inovação. 
II. ( F ) O conhecimento tácito é inibido nas organizações em detrimento do conhecimento 
explícito por ser considerado baseado na intuição. 
III. ( V ) O conhecimento organizacional é formado pela junção do conhecimento personalizado 
de cada colaborador e também do que já está sistematizado. 
IV. ( F ) O conhecimento explícito faz parte do mundo individual de cada colaborador, 
compondo sua experiência e suas percepções. 
V. ( F ) É adequado que as organizações sistematizem todo o seu conhecimento para evitar que 
colaboradores levem consigo o know-how. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A V – F – V – F –V 
 B F – V – F – F –V 
 C V – V – V– F – V 
 D V – F – V – F – F 
 E F – V – V- V – F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 17 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“O pensamento focado no lucro, que apenas apoia seu aumento com reengenharia e downsizing, 
já demonstrou sua ineficácia. As empresas líderes de mercado, aquelas consideradas “boas para 
trabalhar”, são as que valorizam o capital intelectual e substituíram o paradigma da gestão da 
informação pelo conceito da gestão do conhecimento e da valorização profissional”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SELEME, Roberto Bohlen; MUNHOZ, Antonio Siemsen. Criando universidades 
corporativas no ambiente virtual. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. p.96. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 sobre o capital intelectual, 
assinale a afirmativa correta. 
 A O retorno do investimento no capital intelectual é observado quando a empresa 
reduz o número de colaboradores em detrimento da automatização. 
 B Valorizar o capital intelectual de uma organização requer um grande esforço por 
parte dos gestores uma vez que é necessário ter dinheiro em caixa 
 C Investir no capital intelectual é uma prática possível apenas para as grandes 
corporações que já estão maduras no mercado. 
 D O capital financeiro e de ativos (prédios, máquinas, equipamentos, entre outros) 
são os alicerces de uma organização. 
 E As empresas de melhores práticas reconhecem que é o seu capital intelectual 
que permite a alavancagem das estratégias corporativas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 18 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“[...] Assim, o grande desafio das Organizações do Século XXI será atrair e reter clientes, 
fornecedores e criadores de conhecimento. A estratégia empresarial necessitará estar fortemente 
apoiada em uma estratégia de educação continuadados empresários, executivos e técnicos que 
compõem o capital humano das Organizações. Isto se fará por meio de programas estruturados 
sob medida para as necessidades específicas do negócio e que valorizem o raciocínio criativo, a 
resolução de problemas, o desenvolvimento de lideranças, o autogerenciamento da carreira, a 
efetividade na comunicação e na colaboração, além do desenvolvimento tecnológico”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo03.htm 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento, sobre o tema gestão e capitalização do conhecimento, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I. Na prática, a capitalização do conhecimento acontece quando a empresa adquire e desenvolve 
habilidades que propiciem as inovações. 
II. Uma forma de identificar a capitalização do conhecimento é através da projeção de cenários 
que auxilie na tomada de decisões. 
III. A criação de espaços propícios para o desenvolvimento da criatividade e inovação, auxilia a 
geração de conhecimento. 
IV. Os colaboradores são responsáveis pela criação e capitalização do conhecimento das 
empresas, isentando a alta direção. 
V. A capacitação dos colaboradores da alta gerência se faz desnecessária uma vez que os 
mesmos são altamente competentes. 
Estão corretas as afirmativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II e IV, apenas. 
 C I, II e III, apenas. 
 D II, III e IV, apenas. 
 E III, IV e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 19 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma 
preocupação para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe entre 
condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se destacar por 
vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no desempenho dos 
funcionários. [...] No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas características individuais 
(necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, tecnologia, 
sistemas de recompensas, políticas internas), mas, sobretudo pela atuação sistêmica dessas 
características individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=9:
qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2 Acessado em 15 de 
Fevereiro de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade de vida, 
analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta. 
 A Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e isso 
reflete na melhoria na sua qualidade de vida do trabalho. 
 B Qualidade de vida no trabalho e criatividade são independentes porque cada 
colaborador tem seu ponto de vista. 
 C A inovação deixa de acontecer se a empresa investe muito em qualidade de vida 
no trabalho, porque os colaboradores se acomodam. 
 D Para as organizações, investir em qualidade de vida no trabalho é economicamente 
inviável. 
 E Empresas que valorizam a qualidade de vida de seus colaboradores automatizam e 
robotizam seus processos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 20 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“A aprendizagem constitui o coração da capacidade organizacional de competir em um ambiente 
de negócios altamente dinâmico e competitivo. O treinamento deve ajudar a organização a 
compreender como orientar suas experiências de aprendizado em função das necessidades de 
negócio. O papel do treinamento deve ser de parceiro da organização ou de suas unidades – os 
clientes do processo de treinamento – na adequação de suas atividades e no desenvolvimento do 
aprendizado que provoque forte impacto em seu desempenho e em resultados”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como 
incrementar talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009. p.72-73.214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento sobre o tema: conhecimento e aprendizagem organizacional, 
avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Em uma organização que aprende, os colaboradores são constantemente recapacitados visando 
a inovação. 
II. A aprendizagem organizacional consiste em hardwares e softwares que gerenciam os 
processos. 
III. O processo de aprendizagem organizacional desconsidera os aspectos humanos, sociais e 
culturais. 
IV. Os colaboradores voltados ao aprendizado contínuo se capacitam para buscar soluções para 
os desafios diários. 
São corretas as afirmativas: 
 A I e II, apenas. 
 B I e IV, apenas. 
 C III e IV, apenas. 
 D II, III e IV, apenas. 
 E II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 21 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o texto a seguir: 
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração e pode 
ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são recompensados. 
Por fim, quando a cultura da organização é individualista e não valoriza a interação, as pessoas 
podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender o status quo e suas posições, 
retendo para si o poder conferido pela posse dessas informações”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem organizacional e 
gestão do conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as equipes, 
analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções 
falsas. 
 
I. ( F ) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como 
viagens e bônus. 
II. ( V ) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de 
problemas. 
III. ( F ) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os grandes 
palestrantes motivacionais. 
IV. ( V ) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para 
estimular a criatividade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A F – V – V – F 
 B V – V – V – F 
 C V – F – F – V 
 D V – F – V – F 
 E F – V – F – V