Desafio - Tomada de decisão

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Tomada de decisão 
FASUL EDUCACIONAL 
Credenciamento: Portaria MEC nº 499, de 08/07/2021, publicada no DOU em 09/07/2021 
Rua: Dr. Melo Viana, nº 75 - Centro - São Lourenço-MG CEP:37470-000 Tel. (35) 3332-4560 
 
 
Desafio Avaliativo 
 
Para realizar este desafio você deverá ler o texto abaixo e, em seguida, fazer o que se propõe: 
Oportunidades perdidas famosas 
Os modelos mentais criam mapas que orientam nossas decisões. Infelizmente, esses mapas 
também podem bloquear nossa capacidade de ver problemas e oportunidades emergentes. 
Alguns exemplos famosos: Apesar de os livros da série Harry Potter serem best-sellers mundiais, 
os cineastas de Hollywood relutavam em produzir versões cinematográficas, a menos que a 
Escola de Magia e Bruxaria de Hogwarts fosse transferida para os Estados Unidos, ou que Harry 
fosse um americano em uma escola britânica. Alguns cineastas acreditavam que, para fazer 
algum sucesso, o filme precisaria que a maioria dos personagens fosse americana. 
Felizmente, depois de esforços consideráveis de persuasão, os tomadores de decisão em 
Hollywood concordaram, ainda que relutantemente, em manter todos os locais e personagens 
como britânicos. 
Um dos comerciais mais famosos de toda a história, o “1984”, sobre o Apple Macintosh, quase 
não foi ao ar, pois os membros do conselho da empresa achavam que era o pior comercial que já 
haviam visto em suas vidas. Eles reclamaram que a peça mencionava o produto e a empresa 
apenas nos últimos segundos. A Apple pediu então à agência que vendesse os dois espaços 
Super Bowl, nos quais seu comercial seria veiculado, mas o CEO da agência não conseguiu 
encontrar ninguém que comprasse a veiculação de 60 segundos. O único anúncio de 60 
segundos que foi ao ar se tornou uma das principais notícias durante a semana seguinte e, desde 
então, é considerado o melhor anúncio de TV da história. Posteriormente, os membros do 
conselho da Apple pediram desculpas por seu equívoco, quanto ao anúncio, e aplaudiram a 
equipe do Macintosh pelo sucesso do lançamento. 
A interface gráfica do usuário, o mouse, as janelas, as caixas de combinação, a impressão a laser, 
a computação distribuída e as tecnologias Ethernet não foram inventados pela Apple, Microsoft ou 
IBM. Estes elementos, essenciais para a computação pessoal moderna, foram produzidos pelos 
pesquisadores da Xerox PARC, na década de 1970. Infelizmente, devido a seus modelos mentais 
pré-concebidos, os cineastas de Hollywood acreditavam que os filmes de Harry Potter 
fracassariam se enfatizassem a cultura britânica evidente nos livros. 
Os executivos da Xerox estavam concentrados nas fotocopiadoras e não reconheceram o valor 
das invenções da Xerox PARC, muitas das quais sequer foram patenteadas. O valor perdido das 
descobertas da Xerox PARC é muito maior do que o valor de todo o ramo das fotocopiadoras 
atualmente. (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 179) 
 
 
• Indique o possível modelo decisório utilizado pelas organizações nas situações em 
questão: indicar passagens que remetam ao modelo decisório. 
• Analise os impactos para a organização: você deverá apontar resultados advindos do 
modelo decisório. 
 
• Sugira um modelo alternativo para as empresas: você deverá indicar como a organização 
deve agir em situações futuras. Você poderá utilizar exemplos concretos, caso tenha algum 
que ilustre um resultado mais assertivo.