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Relatório PIM VIII 2 Manual de Estágio Nome da empresa do grupo: ____________________________________________ Edição: ____________________________________________________________ Orientador(a): _______________________________________________________ NOME RA 1. 2. 3. 4. 5. 6. Observação: Avaliação ainda não liberada! Aguarde a liberação do Animador da edição. 1) Para a elaboração do relatório, NÃO é necessário aguardar a liberação da avaliação pelo Animador na plataforma. 2) O resultado não será avaliado somente pelo lucro ou pelo prejuízo, mas sim pela visão que o aluno teve sobre a atividade, enxergando os erros e percebendo as alternativas para estes. 3) O aluno deve fazer um diagnóstico minucioso dos resultados qualitativos e quantitativos. Deverá fazer apontamentos de aprendizagens, com uma visão crítica e alinhada com as discussões de aula. Atenção para a questão 10! Unip Realce 3 Serviço Social Verificar a situação abaixo: Situação 1: o aluno (individualmente) deverá inserir as respostas no formulário próprio, estruturado conforme modelo-padrão no AVA, disponibilizado no fim das etapas do jogo. Situação 2: Esse relatório deve ser feito em grupo, conforme os integrantes cadastrados no sistema. O líder do grupo deverá inserir as respostas no formulário próprio (debate com os colegas do grupo, etc.) e estruturá-lo de acordo com o modelo-padrão no AVA, disponibilizado no fim das etapas do jogo. 4 Manual de Estágio Relatório – PIM VIII 1. Dados gerais I) Apresente a empresa com nome, forma de constituição, histórico com dados e fatos relevantes da origem da organização, porte, natureza/tipo e ramo de atuação (principal atividade desenvolvida). 5 Serviço Social Força de trabalho II) Qual a composição e qualificação da força de trabalho (operários e vendedores)? Explique sucintamente como chegaram na escolha da capacidade. 6 Manual de Estágio Processo Produtivo A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade de produção são apresentados a seguir. III) Descreva o produto (nome e características), as características da tecnologia adotada pela empresa (investimentos, custos operacionais, flexibilidade etc.) e o processo de implantação e evolução da capacidade da empresa. 7 Serviço Social Ambiente operacional da empresa Externamente, a empresa atua em grandes mercados, competindo com concorrentes equilibrados e atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com parceiros institucionais relevantes, conforme descrito a seguir. Mercados e clientes IV) Descreva a estrutura dos mercados disponíveis, especialmente onde a empresa atuou, e descreva os perfis e características dos clientes das regiões de mercado 8 Manual de Estágio Ambiente competitivo Por se tratar de um oligopólio, a competição torna-se um fator relevante. Apresentam–se nesta sessão os concorrentes e demais aspectos do ambiente competitivo. V) Apresente e caracterize os principais concorrentes da organização, descreva o posicionamento competitivo assumido pela empresa e as principais mudanças havidas no ambiente, com seus impactos no mercado. 9 Serviço Social 2. Análise do desempenho estratégico Considerando-se a experiência na atividade desenvolvida, relatam-se os seguintes resultados observados. Desempenho geral obtido pela equipe VI) Justifique para os Acionistas/Investidores (representados aqui pelo professor orientador/tutor) o desempenho obtido pela empresa, comparativamente aos demais concorrentes. 10 Manual de Estágio Análise do foco e consistência estratégica Considerando-se a importância da empresa estabelecer foco estratégico claro para o seu desenvolvimento, seguem análises sobre o desempenho da empresa sob os aspectos de mercado e econômico-financeiro. VII) Analise a Visão estabelecida pela empresa (pesos atribuídos aos objetivos de longo prazo) e comente se os focos estratégicos de mercado e econômico-financeiro foram bem estabelecidos e se as políticas implementadas nas diversas áreas da empresa foram consistentes com a Visão. 11 Serviço Social Compreensão dos subsistemas de decisão VIII) Boas decisões exigem que se compreenda bem o subsistema em que está decidindo. Analise a compreensão da equipe em relação aos vários subsistemas de decisão da empresa (considere, por exemplo, se a equipe compreendeu bem os processos de programação e compra de insumos frente ao processo de produção; as definições das políticas de marketing frente à demanda das regiões e a sazonalidade destas; a gestão do caixa frente às necessidades de financiamento e/ou investimentos, etc.). 12 Manual de Estágio IX) Escreva as conclusões da equipe em relação à experiência da simulação da estratégia empresarial, sobre o comportamento da empresa frente à sustentabilidade e aos demais aspectos que julgar relevantes. 13 Serviço Social X) Com as informações fornecidas pelos relatórios da empresa, indicar quais ações podem ser empreendidas pela equipe, para que a empresa melhore o seu desempenho em relação aos objetivos definidos no início da simulação. Atenção! O aluno deverá apontar os erros cometidos e as novas estratégias que implementará para melhorar o seu desempenho. (Para as empresas que terminaram o jogo e atingiram o resultado - falência técnica, deverá relatar, minuciosamente, todos os erros e as novas estratégias). 14 Manual de Estágio XI) Faça as considerações finais sobre a experiência vivenciada na simulação SDE. Nome da empresa do grupo: Starcool Edição: PIM VIII 2021.2 Orientadora: Junho Nogueira RA1: 2056832 RA2: 2098324 RA3: RA4: RA5: RA6: Texto1: Texto2: Lucimara Fusco Naves Pinto Texto3: Juarez de Melo Vicente Texto4: Texto5: Texto6: Texto7: Fundada em Outubro de 2021, a Starcool S/A é uma empresa de médio porte com atividade industrial e comercial, criada por dois sócios, com um capital inicial de R$ 2.500.000,00 (dois milhões e quinhentos mil reais). Produz e comercializa o RPB (Refrigerador Portátil de Bebidas),o único produzido pela organização, sendo assim, a empresa atua no ramo de eletrodoméstico. Missão: "Trabalhar com amor e afinco para que nossos clientes acreditem sempre e nossa marca e permaneçam ao nosso lado". Valores: Atitude do dono; Honestidade; Trabalho em equipe; Respeito; Inclusão; Simplicidade; Humildade. Texto8: A Empresa começou com uma mão de obra qualificada de 54 operários 5 supervisores de produção. Conforme avançavam os períodos, se fez necessário a contratação de mais operários, visto a crescente demanda, sendo assim, a empresa chegou ao último período com 125 operários e 11 supervisores de produção. A equipe de produção da empresa foi decidida levando em conta a produção pretendida x o tempo que cada operário gasta na produção de um RPB/ pelas horas trabalhadas por operário ao período: Início da produção (17.000 unidades x1,5 horas/480 horas trabalhadas ao período= 53,12= 54 operários). Final do período (40.000 unidades x 1,5 horas/ 480 horas trabalhadas ao período= 125 operários. Cada equipe de 12 operários foi comandada por 1 supervisor. Para a equipe de vendas foram contratados inicialmente 47 vendedores e 6 supervisores ( cada supervisor comandava uma equipe de 8 vendedores). Para tal decisão foi levado em consideração uma estratégia agressiva de visitas x o número de varejistas por região (tabela) / pela média de visitas por vendedor ao período (tabela). Conforme avançavam os períodos, se fez necessário a contratação de mais 4 vendedores e 1 supervisor, a empresa ficou então co 51 vendedores e 7 supervisores, sendo distribuídos assim: Região 1: 243 (número de varejistas conforme tabela) x 5 (número de visitas por varejista ao período) /144 (média de visitas realizadas por vendedor ao período conforme tabela)= 8 vendedores. Região 2: 488 (número de varejistas conforme tabela) x 4 (número de visitas por varejista ao período) /130 (média de visitas realizadas por vendedor ao período conforme tabela)= 15 vendedores. Região 3: 625 (número de varejistas conforme tabela) x 5 (número de visitas por varejista ao período) /115 (média de visitas realizadas por vendedor ao período conforme tabela)= 28 vendedores. No período 7 um dos vendedores se demitiu, porém, a empresa contava com uma equipe muito capacitada, não foi necessário nenhuma contratação. A empresa finalizou o período com 50 vendedores, diminuindo 1 vendedor na região 3. Texto9: O produto comercializado, o RPB (Refrigerador de Bebidas Portátil), é um produto de tecnologia, um bem de consumo durável, de fácil aceitação no mercado devido a sua praticidade e comodidade. A empresa investiu em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), o equivalente a R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais), dividido igualmente entre os períodos 2 ao 6, ao final do período o produto alcançou uma qualidade nível 2, o suficiente para suprir a demanda de mercado. O processo fabril começou um pouco atrasado visto a falta de experiência da gestão, começando a produção somente no período 3 com 17.000 (dezessete mil unidades). Com o avanço dos períodos, devido a crescente demanda,achou-se necessário aumentar a capacidade para 23.000 (vinte e três mil unidades), no período seguinte 33.000 (trinta e três mil unidades), com cerca de 40.000 (quarenta mil unidades) ao fim dos períodos. Texto10: A empresa atuou em 3 mercados em paralelo sendo denominados região 1, região 2 e região 3. A região 1 possui menor densidade demográfica, entretanto, é a região com maior poder aquisitivo, maior nível cultural e um intensivo uso de tecnologia, com uso de mídia tradicional quase nulo. Nessa região, a empresa alcançou a média de 24,09% das vendas ao final do período, chegando a 34,29% no período anterior. A fábrica foi estrategicamente instalada na região 2. Essa região é intermediária, tanto em densidade demográfica, como em poder aquisitivo, tendo uso intermediário também em tecnologia e mídias tradicionais. Nessa região, onde os gestores optaram por instalar a empresa, a média foi de 17,55% das vendas ao final do período, chegando a 23,03% no período anterior. A região 3 possui maior densidade demográfica, menor poder aquisitivo e uso de tecnologia quase nulo, usando mais as mídias tradicionais, porém por ser maior em população, a empresa atingiu a média de 36,43% ao final do período, chegando a 41,53% no período anterior. Texto11: O mercado se apresentou com 4 concorrentes diretos da Starcool:Gelotec, Intercool, Gelopar e Brasil. As principais concorrentes da organização foram a Gelopar, que ficou à frente da empresa nas vendas nos períodos 4 e 5, e a Brasil, que ficou à frente no período 4, nos demais períodos a Starcool se manteve estável. Ao final do período, a Starcool acabou liderando a fatia do mercado consumidor, com 27,66% das vendas, seguida de perto pela Gelopar, com 27,07%, Intercool, com 15,59%, Brasil, com 14,91% e por fim a Gelotec, com 14,77% das vendas. Para se manter a frente, a empresa apostou forte em uma estratégia de Marketing agressiva para fazer frente à concorrência, apostando todas suas forças em propaganda e nas equipes de vendas, tais decisões que se mostraram muito eficientes e eficazes. Texto12: A Starcool S/A em linhas gerais obteve resultados expressivos em detrimento as outras empresas, dado aos passos errados de seus fundadores no período 1. Analisando o relatório executivo no período 8, concluímos que a empresa se ergue, pois sai de períodos conturbados para um caixa final com R$ 567.440,73 positivamente, para isso a diretoria utilizou a disponibilidade do factoring para equilibrar suas contas e entrar no período 9 equilibrada e sem contrair mais empréstimos a longo prazo. O desempenho obtido foi positivo em relação aos períodos de 1 a 7. Comparando a Starcool S/A com suas concorrentes, temos o seguinte cenário no período 8, segundo fontes do E-News: Período de análise do 05 ao 08 DRE. STARCOOL R$ 1.562.826,23 GELOTEC R$ -706.390,79 INTERCOOL R$ 1.005.341,83 GELOPAR R$ 806.487,88 BRASIL R$ 1.405.529,92 A Starcool através do aprendizado de sua gestão reverteu o prejuízo da empresa, passando a frente de suas concorrentes. Em segundo lugar temos a líder de mercado Brasil, seguida pela Intercool, depois Gelopar e por ultimo a Gelotec que no período 8 soma um na cada de R$ 706.390,83. Texto13: Visão da Empresa: Indicadores de mercado: Liderança na região 1: 4 Liderança na região 2: 4 Liderança na região 3: 5 Econômicos e Financeiros: Liderança em faturamento: 5 Liderança em lucratividade: 5 Liderança em crescimento do patrimônio: 5 Foram estabelecidos os pesos e trabalhados de maneira a alcançar a meta ao longo da gestão. Nos indicadores de mercado, a gestão estabeleceu pesos médios para as regiões 1 e 2, porque desde o início o objetivo da empresa era a região 3, decisão acertiva, visto que a empresa alcançou a liderança nessa região ao final dos períodos. Nos quesitos econômico e financeiro a gestão estabeleceu pesos médios em relação a faturamento, lucratividade e crescimento do patrimônio líquido, alcançando a liderança em faturamento e lucratividade, devido a estratégia tomada em aumentar gradativamente a produção, gerando mais vendas. Já em crescimento do patrimônio líquido, a empresa não alcançou o resultado planejado, ficando em terceiro lugar no total geral, como demonstra o balanço patrimonial e a DRE do último período no INFONEWS. Texto14: Em relação aos insumos, a gestão foi consistente frente a capacidade da produção estabelecida, atendendo sempre a necessidade, sendo prejudicada em alguns períodos devido a fatores externos como, apagões, falta de insumos, greves, problemas de logística, etc... Quanto às políticas de marketing, apesar de negociar toda produção nos períodos, a gestão enfrentou dificuldades pois a demanda esteve sempre maior que a oferta, o que acarretou em perda de vendas para a concorrência. Na parte financeira, como a empresa começou as vendas somente no período 4, não disponibilizou de caixa disponível para investimentos, e devido a tomada de decisões erradas, precisou de financiamentos automáticos em todos os períodos, o que impactou nos resultados, devido aos juros altos dos empréstimos automáticos e dos empréstimos feitos pela empresa. No último período, a empresa negociou suas duplicatas no factoring, o que ajudou na receita da empresa. Texto15: O trabalho como um todo foi de muito aprendizado para equipe, e trouxe muito aprendizado, pois a forma de jogos é muito ditática e nos leva a forçar a mente a aprender de uma forma lúdica. A simulação deu-se o sentimento de trabalho duro e em equipe, onde nossas capacidades foram exploradas focando no ponto forte de cada um. A ferramenta que é baseada em regra estimula a trazer o conceito de uma empresa para uma forma didática de aprendizado. Na simulação podemos abrir nossa mente ao novo e refletir e ter atitudes diante das adversidades que surgiram da construção até o momento de glória da empresa. Cada informação apresentada na plataforma merece uma reflexão detalhada, entendemos que em uma empresa a informação é uma ferramenta de grande poder para tomada de decisão, pois leva a uma saída estratégica do problema em que vivenciamos naquele momento. Os jogos nos proporcionaram a busca de saídas na manipulação das informações em busca de soluções. Achamos pertinente falar que a plataforma força o aluno a participar de forma prática no jogo. No final chegamos a um ponto confortável nas tomadas de decisão, que deixou a empresa sustentável para os próximos períodos, pois os desafios foram superados. Contas equilibradas, saldo positivo e uma cultura estabelecida. Texto16: As equipes precisam focar sempre no caixa da empresa e olhar para o DRE, é através da interpretação dos relatórios que vêm as tomadas de decisão. A Empresa começou suas atividades com diversos erros, o principal foi que ainda na etapa de planejamento por falta de atenção, avançamos para a etapa de implementação sem ter feito planejamento nenhum, afetando consequentemente às decisões seguintes, porém, mesmo com esse erro foi possível fazer reajustes e prosseguir firmes no jogo, chegando ao final com um resultado expressivo. A cada etapa analisávamos os relatórios, tanto DRE como o relatório executivo e tomávamos iniciativas em cima dos pontos negativos encontrados nos relatórios. A cada período fomos aumentando nosso volume de produção gradativamente, vendendo a preço diferentes em cada região de acordo com a renda per capita, investindo em propaganda proporcionalmente a cada região e sempre inovando através de pesquisa e desenvolvimento. Por exemplo: Colaboradores pediam demissão, e antes de começar a produção do próximo período, analisávamos a necessidade de novas contratações. Revertemos todos os prejuízos e deixamos a empresa preparada para os períodos subsequentes ao período 8. Texto17: Vivenciamos de uma forma muito prática e dinâmica como é gerir uma empresa. A plataforma trouxe uma forma muito dinâmica de raciocinar e ao mesmo tempo aprender. Durante o jogo podemos participar de um testes fictícios como se fosse concreto, aprendemos técnicas de negociação com sindicatos, aprendemos lidar com escassez de recursos que é o caso por exemplo da falta de matéria prima. Um ponto forte foi a forma como lidamos com a empresa, entendemos que é um conjunto de diversos tipos de informação, ou seja: O empresário precisa focar na produção, no mercado, no noticiário, no fornecedor, na matéria prima e sempre buscando estratégia para não perder o equilíbrio de seu negócio. O mercado precisa ter uma mente aberta ao novo, ser futurista, estar disposto a quebrar diversos paradigmas. Tudo começa na percepção das informações que temos, depois disso devemos agir em direção aquilo que elaboramos. Uma experiência marcante foi a forma que descobrimos que é preciso trabalhar em equipe e aproveitar o que tem de melhor dentro de cada pessoa. Por mais que o mundo seja tecnológico, sem pessoas não se consegue nada e também as coisas ficam sem sentido. Grupo Starcool.