revisao_simulado alditoria e conlsultoria RH 5

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RITA DE CÁSSIA ROCHA MOURA
Disciplina:
Auditoria e Consultoria em RH
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Marque a alternativa que descreva vantagem nos processos de consultoria externa e
interna.
X A) Na Consultoria Externa, por exemplo, é possível reconhecer que a experiência do
Consultor pode ser um fator favorável ao alcance do resultado.
B) A capacidade de atuação com maior isenção e neutralidade, principalmente pela
ausência de vínculos que o Consultor tem com a Organização em si.
C) A ausência de vínculo do Consultor com a organização.
D) A Consultoria Interna no que diz respeito ao custo do trabalho a ser desenvolvido, pois
não haverá necessidade de contratar um profissional de fora para elaborar um projeto,
quando internamente, já existe um RH que funciona de maneira a oferecer este tipo de
serviço.
E) Todas as alternativas estão corretas.
Questão
002 É importante, então, definir o que será feito, como será realizado, qual o prazo, que tipo
de recurso será necessário, quais as responsabilidades de cada ator do processo, em
que momento acontecerá às sessões de feedbacks, e principalmente, estabelecer quais
os indicadores de monitoramento que serão adotados para que o desempenho possa
ser medido ao longo de todo aquele fluxo desenhado.
O texto se refere a qual etapa no processo de consultoria? Marque a alternativa correta.
A) Análise do Cenário
B) Implantação.
C) Diagnóstico
D) Definição do objetivo.
X E) Plano de Ação.
Questão
003 Quando os precursores da mudança não têm todas as informações de que precisam
para projetarem a mudança, enquanto outros possuem poder considerável para resistir,
o método comumente empregado para se lidar com a resistência à mudança envolve
A) coação explícita e implícita.
B) negociação e acordo.
C) educação e comunicação.
D) enfrentamento e poder.
X E) participação e envolvimento.
Questão
004 “No processo de planejamento faz-se necessária a criação de condições para que a
intervenção conduza a mudanças significativas. ”
(BAPTISTA, 2000. P.73)
A partir deste enunciado, leia atentamente as alternativas de resposta, e assinale
aquela que indica corretamente, o que é preciso para que isso aconteça
A) construir um arcabouço teórico com a visão funcionalista do todo social, pois esta visão
responde de forma mais abrangente às questões da realidade social.
B) considerar que mudanças significativas não são possíveis de serem previstas em
processos de planejamento.
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C) procurar superar os limites do enfoque situacional para identificar prioridades de
intervenção, adotando uma visão que não reduza a ação à imediaticidade.
X D) apreender as prioridades da visão da sociedade como um todo harmônico e em
movimento.
E) dar atenção prioritária aos aspectos individuais e históricos, na medida em que a soma
dos mesmos possibilita a construção da realidade dinâmica que se quer modificar.
Questão
005 As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram transformações no
mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os executivos,
a fim de tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-Ias e
gerenciá-Ias de maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões,
aquisições e join-venture apareceram como soluções para aumentar a competitividade
e a rentabilidade das organizações.
WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar
seu potencial de atração e retenção de talentos, a partir da sugestão de uma ação de
Consultoria, deve implantar
I. um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos,
proporcionando a isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem
discriminação de nível educacional e tempo de serviço.
II. um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários
em relação a aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da
condição geral de vida.
III. um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários
uma recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou
supere determinado patamar.
É correto o que se afirma em
A) I e III, apenas.
X B) II, apenas
C) I, II e III.
D) II e III, apenas.
E) I, apenas
Questão
006 Sobre os processos de Consultoria em RH podemos afirmar que:
Marque apenas a alternativa incorreta.
A) O RH pode ser considerado como um fortalecedor do trabalho da Gestão, contribuindo
para que o sujeito na condição de líder de uma equipe, amplie as possibilidades de
entregas e consiga manter o alcance dos resultados, mas com o menor desgaste
possível no que diz respeito aos processos relacionais.
X B) O RH Estratégico pode oferecer um novo olhar para o que acontece no mundo
corporativo, e favorecer o entendimento de que as mudanças são necessárias, e melhor
ainda, precisam ser percebidas antes que exijam as transformações que trazem com
elas.
C) Neste processo de evolução, uma nova etapa pode ser trabalhada pelo RH, quando se
propõe a funcionar contribuindo para a estratégia da organização. Nesta nova postura,
passa a ocupar o papel de Agente de Mudanças em uma escala muito maior, porque
suas ações podem impactar na amplitude dos processos organizacionais, pois atua
junto à Alta Administração, além do que já fazia na assessoria aos gestores de linha.
D) Ao pensarmos no processo de Consultoria, é interessante considerar que o estágio em
que este tipo de serviço é aceito e implantado, já demonstra a evolução experimentada
pela Organização, especificamente, em seus processos de Recursos Humanos.
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E) Esta nova configuração de atuação do RH, naturalmente, exigirá menos conhecimento e
permitirá que exercite significativas análises dos cenários de mercado, para
compreender as necessidades demandadas pelas variáveis externas, e por conta delas,
apresentar proposições que podem diferir de maneira expressiva das consolidadas
premissas que norteavam o trabalho no passado.
Questão
007 No processo de diagnóstico organizacional, não basta conhecer o ambiente externo, é
preciso conhecer as condições internas da empresa e, prioritariamente,
A) definir a missão e a visão organizacional da empresa.
B) estabelecer as competências atuais e potenciais da empresa.
C) analisar a estrutura organizacional da empresa.
D) conhecer a cultura organizacional que permeia a empresa.
X E) levantar todos os recursos empresariais disponíveis.
Questão
008 Segundo Minicucci (2001), há resistência nos trabalhadores às mudanças de métodos
de trabalho, novas técnicas, aparelhamento novo. Dessa forma, segundo o autor, uma
das principais manifestações de resistência do trabalhador é
X A) o Cansaço.
B) O Stress pós-traumático
C) a Síndrome de Burnout.
D) o Absenteísmo.
E) o Narcisismo.