A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

Universidade Estácio de Sá

Humanas / Sociais

Brasil

Gestão de Comércio / Gestão Comercial

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A disciplina de CRM (Customer Relationship Management) é voltada para a gestão do relacionamento com o cliente. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre estratégias e ferramentas para identificar, atrair, fidelizar e manter clientes satisfeitos. A disciplina é importante para profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente, que precisam entender as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer um atendimento personalizado e eficiente. O conhecimento em CRM é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e construir uma base sólida de clientes fiéis.

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