Quiz - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS (29)

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A empresa Pepsico é uma empresa multinacional estadunidense com sede em Purchase, Nova 
York. É uma das líderes mundiais no setor de alimentos e bebidas, com portfólio diversificado e 
abrangente, repleta de marcas amadas pelos consumidores e que fazem parte do dia a dia. Os 
números globais da Pepsico falam por si. Em termos de receita, a companhia tem nada menos 
que 22 marcas, que superam cada uma delas, o patamar de U$1 bilhão de vendas em mais de 
200 países e territórios. A Pepsico considera essencial apoiar o desenvolvimento profissional e 
os direitos humanos dos funcionários. A empresa possui ainda diversos projetos incentivados e 
ações de conscientização. O sucesso é uma busca constante das organizações. 
Com base no texto, uma organização precisa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Investir não só em recursos, mas em pessoas e em um sistema de 
comunicação que consiga partilhar informações e objetivos importantes, além 
de incentivar a inovação e a cultura organizacional de forma alinhada. 
Respostas: a. 
Investir não só em recursos, mas em pessoas e em um sistema de 
comunicação que consiga partilhar informações e objetivos importantes, além 
de incentivar a inovação e a cultura organizacional de forma alinhada. 
 
b. 
Acompanhar o crescimento financeiro e o crescimento da marca ao redor do 
mundo; esse fato apenas confirma que a marca faz parte do dia a dia dos 
consumidores e comprovam o seu sucesso. 
 
c. 
Ter um pensamento a curto prazo, evitando assim o excesso de informações e 
pouco tempo para assimilar o que é importante. 
 
d. 
Adotar políticas corporativas flexíveis que garantem responsabilidade de ações 
parciais pela empresa em conjunto com o apoio em sua comunidade por meio 
de ações sociais. 
 
e. 
Agregar à marca o maior número de produtos possíveis garantindo um retorno 
financeiro excedente em conjunto com o desenvolvimento de projetos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa a. Investir não só em recursos, mas também em 
pessoas e em um sistema de comunicação que consiga partilhar informações e 
objetivos importantes, além de incentivar a inovação e a cultura organizacional 
de forma alinhada. 
A Pepsico tem uma cultura bem definida por meio de projetos e ações de 
conscientização. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Sobre avaliação de desempenho e dentre as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta 
acerca das frases: 
I. Muitas vezes as organizações criam sistemas de avaliação centrados em apenas um órgão: o 
DRH. Este método não é o sistema de avaliação de desempenho ideal. 
II. Há um modo de avaliação de desempenho que é caracterizado pela autoavaliação. Este 
sistema normalmente está presente em organizações democráticas e necessita ainda de ajuda 
do superior direto do colaborador. 
III. O método dos incidentes críticos consiste em avaliar os colaboradores por meio de blocos 
com frases descritivas que focam em determinados aspectos de comportamentos que são 
necessários para o bom desempenho da função. 
IV. Recompensar pessoas é fundamental para elevar a motivação dentro da 
organização. Algumas organizações utilizam processos de recompensas padronizados e outras 
utilizam processos mais flexíveis. 
 
Resposta Selecionada: d. 
V-F-V-V. 
Respostas: a. 
V-V-F-F. 
 b. 
V-F-V-F. 
 c. 
V-V-F-V. 
 d. 
V-F-V-V. 
 e. 
F-V-V-F. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa c. V-V-F-V. 
O método de incidentes críticos baseia-se em características extremas que 
representam desempenho altamente positivos ou altamente negativos. Esse 
método lida apenas com desempenhos extremos e não com desempenhos 
normais. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os primeiros planos de desenvolvimento de carreiras adotados pelas organizações eram 
extremamente formalizados e estavam voltados unicamente para as necessidades 
organizacionais. Atualmente o planejamento de carreira apresenta benefícios tanto para a 
 
organização quanto para o profissional. Sobre o planejamento de carreira, assinale a alternativa 
correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Para oferecer um suporte necessário para o planejamento de carreira de seus 
colaboradores, as organizações precisam investir em uma avaliação de 
desempenho, que irá auxiliar no estabelecimento de metas e resultados. 
Respostas: a. 
O plano de carreira por si só é garantia de que o profissional irá atingir seus 
objetivos dentro da organização. 
 
b. 
Se as organizações concedem a responsabilidade do planejamento de carreira 
a seus colaboradores, estes não necessitam saber quais são os seus pontos 
fortes, pois se tornam responsáveis por todas as tarefas. 
 
c. 
Um bom plano de carreira é aquele que possibilita a programação necessária 
para atingir os objetivos, cria um clima saudável de competição entre os 
colaboradores e traz mais vantagens para a organização do que para o 
colaborador em si. 
 
d. 
O plano de carreira deverá funcionar como uma rota, um caminho a ser 
seguido para se chegar ao tão esperado destino profissional. Uma de suas 
vantagens é o fato de o seu processo ser simples e possuir poucos obstáculos. 
 
e. 
Para oferecer um suporte necessário para o planejamento de carreira de seus 
colaboradores, as organizações precisam investir em uma avaliação de 
desempenho, que irá auxiliar no estabelecimento de metas e resultados. 
Comentário 
da resposta: 
Gabarito: e) Para oferecer um suporte necessário para o planejamento de 
carreira de seus colaboradores, as organizações precisam investir em uma 
avaliação de desempenho, que irá auxiliar no estabelecimento de metas e 
resultados. 
O plano de carreira não é garantia de que o colaborador irá atingir todas as suas 
metas e objetivos dentro da organização, pois depende de uma série de fatores, 
como motivação, treinamentos, desenvolvimento de habilidades, etc. Ainda que 
as organizações concedam aos colaboradores a responsabilidade de 
administrar suas próprias carreiras, estes precisam do auxílio do gerente para 
identificar seus pontos fortes e fracos, para que consigam entender de forma 
clara quais habilidades ou conhecimentos precisam melhorar ou desenvolver. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
O empregado dispõe de sua mão de obra e o empregador retribui em forma de salário, esse 
processo pode ser definido como remuneração. Chiavenato (2009) afirma que a construção de 
um plano de remuneração requer cuidados, pois provoca grande impacto na organização. Esse 
processo busca estimular comportamentos produtivos. Sobre remuneração de pessoal, assinale 
a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todo o sistema de remuneração inserido pela organização tem por 
objetivo incentivar comportamentos produtivos. 
Respostas: a. 
A remuneração é uma troca entre empregado e empregador. 
 
b. 
A remuneração não é constituída apenas de salários, estão inclusas 
as recompensas financeiras e não financeiras. 
 
c. 
A remuneração não é um dos fatores que influenciam na motivação 
dos indivíduos. 
 
d. 
A remuneração possui três componentes: a remuneração básica, 
os incentivos salariais e os benefícios. 
 
e. 
Todo o sistema de remuneração inserido pela organização tem por 
objetivo incentivar comportamentos produtivos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa c. A remuneração não é um dos fatores que 
influenciam na motivação dos indivíduos. 
A remuneração está intimamente ligada à satisfação do colaborador. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Considerando o texto a seguir, assinale a alternativa incorreta: 
Toda organização tem um sistema de recompensas que funciona para estimular certos tipos de 
comportamentos e punições para coibi-los. O sistema de recompensas e punições induz o 
indivíduo a trabalhar em benefício da organização.Resposta 
Selecionada: 
d. 
Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as 
punições são escritas e verbais. 
Respostas: a. 
A organização precisa criar um sistema de recompensas que incentive os 
colaboradores dentro da organização. 
 
 
b. 
As recompensas podem ser monetárias e não monetárias. A recompensa 
monetária, por sua vez, enfrenta o desafio de ser, muitas vezes, entregue com 
certo atraso ao trabalho executado. 
 
c. 
O processo de recompensas antigamente era apenas um elemento 
compensatório não um sistema criado exclusivamente para motivar pessoas. 
 
d. 
Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as 
punições são escritas e verbais. 
 
e. 
A recompensa monetária é um grande motivador para incentivar a 
produtividade, no entanto, a recompensa muitas vezes é dada com muito 
atraso. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa d. Dentro da organização existe somente um 
sistema de recompensa, e as punições são escritas e verbais. 
Dentro da organização existe sistema de recompensas e punições escritas e 
verbais e pode existir uma seção de aconselhamento, que diferentemente das 
punições, auxilia o colaborador a identificar e melhorar seus erros. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Desenvolver pessoas é muito importante para o sucesso da organização e para a motivação dos 
colaboradores. Os métodos que fazem parte do desenvolvimento de pessoas no cargo atual 
são: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Rotações de cargos, posições de assessoria e atribuição de comissões. 
Respostas: a. 
Tutoria, acompanhamento e mentoring. 
 b. 
Simpósios, painéis e tutoria. 
 c. 
Rotações de cargos, posições de assessoria e atribuição de comissões. 
 d. 
Exercícios de simulação, cursos e seminários. 
 
e. 
 Cursos, seminários e mentoring. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa c. Rotações de cargos, posições de assessoria 
e atribuição de comissões. 
 
O modo mais eficiente de desenvolver pessoas no cargo atual é por meio de 
rotações de cargos, posições de assessoria e atribuição de comissões. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Dentre uma das grandes oportunidades que a educação corporativa pode oferecer está o e-
learning, que é uma modalidade de educação a distância cujo processo de ensino-
aprendizagem é mediado por tecnologias, na qual os professores e os alunos estão separados 
espacial e/ou temporalmente, mas estão interligados por meio da Internet, assinale a alternativa 
correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Ele rompe barreiras temporais, permite realizar treinamentos em horários mais 
convenientes para as organizações e colaboradores, com a possibilidade de o 
colaborador não precisar se ausentar por longos períodos da empresa. 
Respostas: a. 
Ele rompe barreiras temporais, permite realizar treinamentos em horários mais 
convenientes para as organizações e colaboradores, com a possibilidade de o 
colaborador não precisar se ausentar por longos períodos da empresa. 
 
b. 
Faz com que a organização perca oportunidades de gerar negócios por meio 
da ausência dos colaboradores. 
 
c. 
Traz a oportunidade do colaborador rever todos os materiais, mas 
com quantidade de vezes limitada pela organização. 
 
d. 
Aumenta muito os custos, pois fornece gastos com tecnologia da informação e 
certificados pela internet. 
 
e. 
Possui dificuldade na atualização dos materiais, porém 
desenvolve competências valiosas aos colaboradores como autoestudo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa a. Ele rompe barreiras temporais, permite realizar 
treinamentos em horários mais convenientes para as organizações e 
colaboradores, com a possibilidade de o colaborador não precisar se ausentar 
por longos períodos da empresa. 
O e-learning oferece a possibilidade de o colaborador não precisar se ausentar 
por longos períodos da empresa fazendo com que ele não perca oportunidades 
de gerar negócios, oportunidade do colaborador em rever os materiais quantas 
vezes for necessário, e uma economia financeira, pois as organizações não 
 
gastarão com viagens, hotéis, transportes e rapidez na atualização de 
materiais. 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
Os valores organizacionais: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Definirá como as pessoas enxergam a organização, o que esperam que 
ela faça e de qual modo contribuirá para a satisfação de suas necessidades. 
Respostas: a. 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair os 
colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam com 
a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
 
b. 
Não têm uma importância relevante, pois não é um fator determinante para o 
sucesso da organização. 
 c. 
Auxiliam apenas no bom relacionamento com o cliente e maior fidelização. 
 
d. 
Auxiliam a definir normas e padrões a serem seguidos dentro da organização, 
sem influenciar no ambiente externo. 
 
e. 
Definirá como as pessoas enxergam a organização, o que esperam que 
ela faça e de qual modo contribuirá para a satisfação de suas necessidades. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa a. São muito importantes para a 
organização, pois auxiliam a atrair os colaboradores certos, 
aqueles que realmente se identificam com a organização e 
podem contribuir para o seu sucesso. 
Os valores de uma organização são definidos como um 
conjunto de crenças que estabelecem a conduta da organização 
com o ambiente interno e externo. Os valores organizacionais 
são muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair 
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam e 
que podem contribuir para o sucesso da organização, auxiliam 
no bom relacionamento com o cliente e maior fidelização e 
auxiliam a definir normas e padrões a serem seguidos dentro da 
organização. 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Assinale como V (Verdadeiro) ou F (Falso) as seguintes afirmativas: 
I. O ambiente externo sofre diversas mudanças e as organizações precisam estar preparadas 
para acompanhar, inovar e criar soluções, visto que, dependem do ambiente externo 
para crescer e sobreviver. 
II. A organização absorve o ambiente externo em toda a sua totalidade e seus maiores desafios 
são como percebem e selecionam o ambiente interno. 
III. A organização possui diversas camadas chamadas de aspectos formais abertos e 
perceptíveis, que são orientados por aspectos sociais e psicológicos; e aspectos ocultos e 
imperceptíveis, que são orientados por aspectos operacionais. 
IV. A cultura organizacional envolve o colaborador em todas as suas atividades, direcionando 
suas ações dentro da organização. 
 
Resposta Selecionada: c. 
V- F-F-V. 
Respostas: a. 
V- F-F-F. 
 
b. 
F -V-F-F. 
 c. 
V- F-F-V. 
 d. 
V-F-V-F. 
 e. 
F-V-F-V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa c. V- F-F-V. 
A organização não está apta a absorver o ambiente externo em sua totalidade e 
seus maiores desafios são a forma como percebem, selecionam e delimitam 
fronteiras. As camadas da organização são chamadas de aspectos formais 
abertos e perceptíveis, orientados por aspectos operacionais; e aspectos 
ocultos e imperceptíveis, orientados por aspectos sociais e psicológicos. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
A avaliação de cargos é essencialmente um processo de aferição. Apesar de todos os seus 
benefícios, está sujeita a diversas limitações, por exemplo, cargos muito específicos e peculiares 
que só tem valor para a organização. De acordo com o texto, assinale a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Todos os métodos de avaliação de cargos comparam os cargos entre si 
ou com alguns critérios de avaliação. 
Respostas: a. 
O processo de avaliação de cargos serve para assegurar o equilíbrio internodos salários e busca fixar o valor de cada cargo dentro da organização. 
 
b. 
Todos os métodos de avaliação de cargos comparam os cargos entre si 
ou com alguns critérios de avaliação. 
 
c. 
O método de escalonamento consiste em dispor os cargos em 
ordem crescente ou decrescente em relação a um critério escolhido. 
 
d. 
Na pesquisa e análise de cargos é necessário incluir todos os detalhes 
e informações possíveis do cargo. 
 
e. 
A descrição e análise de cargos fornece também material básico para 
o programa de treinamento. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa d. Na pesquisa e análise de cargos é 
necessário incluir todos os detalhes e informações possíveis do cargo. 
Na pesquisa e análise de cargos deve-se evitar os detalhes insignificantes e 
utilizar informações sucintas. 
 
Terça-feira, 16 de Março de 2021 09h50min14s BRT