recrutamento selecao retencao

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Questão 1
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Texto da questão
A abordagem para a identificação de competências humanas em que o avaliador se concentra nos comportamentos fundamentais que compõem a diferença entre o desempenho eficaz e o ineficaz em um cargo. As competências são identificadas por meio da análise de um profissional com alto potencial. A partir dessa análise são identificadas as competências necessárias para o desenvolvimento de uma determinada função. Esta abordagem é a
a.
dos incidentes críticos.
b.
da comparação pareada.
c.
das escalas de pontuação gráfica.
d.
das comparações multipessoais.
e.
da classificação individual.
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A resposta correta é: dos incidentes críticos.
Questão 2
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Texto da questão
A aplicação da metodologia de gestão por competências no âmbito de uma organização contempla, em sua fase inicial, uma etapa de mapeamento, na qual devem ser identificados(as)
a.
as competências individuais de todos os colaboradores, de forma a melhor alocá-los nos diferentes postos de trabalho.
b.
os profissionais de destaque no mercado, para formação de um benchmarking para os seus colaboradores.
c.
os melhores profissionais existentes em seus quadros, os quais deverão ser alçados a posições de gestão.
d.
os principais processos de trabalho envolvidos na atuação da organização e as medidas para otimizá-los.
e.
as habilidades não só técnicas, mas também comportamentais, para cada posição funcional da organização.
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A resposta correta é: as habilidades não só técnicas, mas também comportamentais, para cada posição funcional da organização.
Questão 3
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Texto da questão
Acerca da análise de cargos, que é fundamental para os setores de gestão de pessoas, pois provê insumos para processos diversos, tais como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão da remuneração, assinale a opção correta.
a.
Consultas ao Catálogo Brasileiro de Ocupações e entrevistas com especialistas e gerentes são recursos que podem contribuir para o controle da exatidão das informações sobre os cargos obtidas a partir de coleta de dados efetuadas junto dos trabalhadores de uma organização.
b.
Os conceitos de cargo e competência, por serem ambos fundamentados nos princípios da flexibilidade, da autonomia e da amplitude funcionais, podem substituir um ao outro.
c.
A fim de evitar a proliferação de cargos e os consequentes conflitos e desentendimentos entre empregados, recomenda-se que cada descrição de cargo seja genérica o suficiente para capturar toda a sorte de tarefas, deveres, responsabilidades, experiências e capacidades exigidas dos trabalhadores.
d.
No setor público, a análise e a descrição de cargos não se aplicam a cargos comissionados, pois estes são passíveis de ocupação por indivíduo sem vínculo funcional anterior com o órgão.
e.
A especificação dos conteúdos das atividades dos cargos deve ser orientada pelo princípio da rigidez, tanto na alocação de pessoal quanto na distribuição e movimentação dos cargos ao longo da estrutura organizacional.
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A resposta correta é: Consultas ao Catálogo Brasileiro de Ocupações e entrevistas com especialistas e gerentes são recursos que podem contribuir para o controle da exatidão das informações sobre os cargos obtidas a partir de coleta de dados efetuadas junto dos trabalhadores de uma organização.
Questão 4
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Texto da questão
As informações a respeito do cargo a ser preenchido podem ser colhidas por meio de três maneiras distintas: descrição e análise do cargo; técnica dos incidentes críticos; requisição de pessoal; análise do cargo no mercado e hipótese de trabalho. A análise do cargo no mercado ocorre quando
a.
a coleta de dados, a respeito de cargos, cujo conteúdo depende basicamente das competências técnicas que o ocupante do cargo deverá possuir para um desempenho considerado bem-sucedido no mercado concorrente.
b.
a coleta de dados, a respeito de cargos, cujo conteúdo depende basicamente das características pessoais que o ocupante do cargo deverá possuir para um desempenho bem-sucedido.
c.
a ficha de inscrição de novos candidatos se torna fonte primordial para o lançamento do processo de seleção dos candidatos.
d.
a organização não dispõe de informações sobre os requisitos e características essenciais ao cargo a ser preenchido, por se tratar de algum cargo novo ou cujo conteúdo esteja fortemente atrelado ao desenvolvimento tecnológico, ela lança mão da pesquisa no mercado.
e.
há necessidade de se acompanhar de forma sistemática e criteriosa a ocorrência dos bons desempenhos e dos desempenhos fracos ocorridos por colaboradores de outras empresas no mercado de trabalho, visando assim auxiliar na definição de um critério claro de obtenção das competências necessárias para a definição do processo seletivo para o cargo em aberto.
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A resposta correta é: a organização não dispõe de informações sobre os requisitos e características essenciais ao cargo a ser preenchido, por se tratar de algum cargo novo ou cujo conteúdo esteja fortemente atrelado ao desenvolvimento tecnológico, ela lança mão da pesquisa no mercado.
Questão 5
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Texto da questão
As organizações atuais trabalham através de ações de cooperação e competição com outras empresas. A estratégia organizacional constitui o mecanismo através do qual a organização interage com seu contexto ambiental. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
a.
A estratégia organizacional é a tradução dos resultados que a organização precisa manter para garantir o mercado atual e os seus consumidores.
b.
A estratégia organizacional precisa ser planejada e o planejamento estratégico de gestão de pessoas tem como único objetivo, para contribuir com as metas organizacionais, a captação de mão de obra potencialmente qualificada.
c.
Apenas a alta direção da organização trabalha no sentido de estabelecer a estratégia organizacional, visto o caráter sigiloso desse procedimento. É o futuro da empresa que está em evidência.
d.
A estratégia organizacional é definida a curto prazo para fazer frente à competição.
e.
A estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta perante o ambiente que a circunda e, portanto, o planejamento estratégico de gestão de pessoas tem que estar alinhado com a estratégia.
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A resposta correta é: A estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta perante o ambiente que a circunda e, portanto, o planejamento estratégico de gestão de pessoas tem que estar alinhado com a estratégia.
Questão 6
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Texto da questão
Existem culturas organizacionais adaptativas e outras não adaptativas. As segundas, por sua rigidez, são voltadas para a manutenção
a.
de valores morais maleáveis e que favoreçam causas como diversidade e meio ambiente.
b.
do status quo e o conservantismo.
c.
da inovação e constante busca de oportunidades de mudança.
d.
de regras e procedimentos compartilhados.
e.
de políticas de recursos humanos que envolvam o experimentar de novas possibilidades e a busca do engajamento dos colaboradores.
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A resposta correta é: do status quo e o conservantismo.
Questão 7
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Texto da questão
O conceito e as características da cultura organizacional são abordados pela literatura que estuda esse fenômeno nas organizações, apontando que
a.
os aspectos formais e abertos da cultura, denominados valores organizacionais, possuem caráter eminentemente avaliativo.
b.
a cultura possui, em seus níveis mais profundos, aspectos como as crenças inconscientes, denominados, por alguns autores,pressupostos básicos.
c.
a natureza maleável da cultura organizacional permite diferentes percepções no âmbito interno e externo, o que denota o seu caráter avaliativo.
d.
a cultura pode ser avaliada como favorável ou desfavorável ao desempenho dos membros da organização, podendo ser mensurada por pesquisas periódicas.
e.
os denominados artefatos observáveis, ao contrário do que o nome possa sugerir, correspondem aos aspectos fechados da cultura, tais como a ideologia e filosofia adotadas pela organização.
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A resposta correta é: a cultura possui, em seus níveis mais profundos, aspectos como as crenças inconscientes, denominados, por alguns autores, pressupostos básicos.
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Os conceitos de análise de cargos e de descrição de cargos, embora intrinsecamente relacionados, não se confundem, guardando características próprias, tais como I. a análise preocupa-se com as especificações do cargo em relação ao ocupante que irá preenchê-lo, abordando fatores como instrução e habilidades necessárias. II. a descrição relaciona as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo, ou seja, o seu conteúdo. III. a análise precede a descrição do cargo, sendo a primeira aplicada para cargos novos, nunca ocupados, e a segunda para cargos já existentes, que comportam, assim, a explicitação de suas atribuições. Está correto o que se afirma APENAS em
a.
III.
b.
I e II.
c.
II.
d.
II e III.
e.
I e III.
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A resposta correta é: I e II.
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Sobre gestão por competência, é incorreto afirmar que:
a.
figura como alternativa aos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados pelas organizações; propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias à consecução de seus objetivos.
b.
é um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência e os pontos de carência, suprindo lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objetivamente mensuráveis.
c.
direciona sua ação prioritariamente para o gerenciamento do gap ou lacuna de competências eventualmente existente na organização ou equipe, procurando eliminá-lo ou minimizá-lo. A ideia é aproximar ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais.
d.
figura como um dos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados pelas organizações; propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as atividades necessárias à consecução de seus objetivos.
e.
é composta por alguns subsistemas, como: Mapeamento e descrição de Competências; Mensuração de Competências; Remuneração por Competências; Seleção por Competências; Desenvolvimento de Competências; Avaliação de Desempenho por Competências; Plano de Desenvolvimento por Competências.
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A resposta correta é: figura como um dos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados pelas organizações; propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as atividades necessárias à consecução de seus objetivos.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Suponha que os dirigentes de uma empresa objetivem a implementação de planejamento estratégico para a atuação de longo prazo da entidade. A primeira abordagem adotada para a construção desse planejamento foi a definição da missão e da visão, o que:
a.
significa priorizar a análise externa de cenários prospectivos, em detrimento da análise interna da entidade, sendo, porém, uma opção válida a depender dos objetivos almejados.
b.
corresponde, respectivamente, à definição das metas de longo prazo a serem perseguidas e, de outro lado, aos indicadores que medem seu efetivo atingimento.
c.
corresponde à identificação da razão de ser da entidade e da forma como pretende ser reconhecida no futuro, ambas premissas relevantes para a construção do planejamento estratégico.
d.
denota um equívoco conceitual na construção do planejamento estratégico, eis que ambas as definições só podem ser obtidas após o atingimento das metas estabelecidas.
e.
identifica as forças e fraquezas da entidade, a partir de uma perspectiva exclusivamente interna, buscando neutralizar variáveis exógenas.
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A resposta correta é: corresponde à identificação da razão de ser da entidade e da forma como pretende ser reconhecida no futuro, ambas premissas relevantes para a construção do planejamento estratégico.
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