qual é a ferramenta mais indicada?

Matriz

A ferramenta indicada é a matriz RACI. Há uma distinção entre uma função e pessoas identificadas individualmente: uma função é um descritor de um conjunto associado de tarefas; pode ser realizado por muitas pessoas; e uma pessoa pode desempenhar muitos papéis.

Por exemplo, uma organização pode ter dez pessoas que podem desempenhar o papel de gerente de projetos , embora tradicionalmente cada projeto tenha apenas um gerente de projeto por vez; e uma pessoa capaz de desempenhar o papel de gerente de projetos também pode desempenhar o papel de analista e testador de negócios.

A matriz é normalmente criada com um eixo vertical (coluna da esquerda) de tarefas (a partir de uma estrutura de detalhamento do trabalho ) ou entregas (a partir de uma estrutura de detalhamento do produto ) e um eixo horizontal (linha superior) de funções (a partir de um organograma ) .

Portanto, o a alternativa correta é a alternativa A.