a adoção da filosofia do marketing de relacionamento é marcado por uma mudamnça de perspectiva da empresa: antes concentrada sobre ela mesmae a par...

A adoção da filosofia do marketing de relacionamento representa uma mudança significativa na perspectiva da empresa, que deixa de se concentrar exclusivamente em si mesma e passa a priorizar a perspectiva do cliente. Essa abordagem coloca o cliente no centro das estratégias e ações da empresa, buscando construir relacionamentos duradouros e satisfatórios.