Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta. Um instrutor é um terceiro com experiê...

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta. Um instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes. Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos. O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes. Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.