Considerando as estratégias de precificação em serviços detalhadas em nosso estudos presentes na aula 5, analise as seguintes afirmativas: I. A p...

Vamos analisar cada afirmativa: I. A precificação de serviços deve sempre ser baseada na comparação direta com os preços dos concorrentes, ignorando os custos e a percepção de valor do consumidor. Falso. A precificação de serviços não deve se basear apenas na comparação com os concorrentes, mas sim considerar os custos envolvidos na prestação do serviço e a percepção de valor do consumidor. II. Em serviços, a intangibilidade e a experiência do consumidor são fatores cruciais que influenciam na percepção de valor e, consequentemente, na estratégia de precificação. Verdadeiro. A intangibilidade e a experiência do consumidor são elementos fundamentais na precificação de serviços, pois influenciam diretamente na percepção de valor. III. A definição do preço em serviços pode se beneficiar de entender a experiência anterior dos clientes com serviços similares, utilizando-a como um diferencial competitivo. Verdadeiro. Entender a experiência anterior dos clientes pode ser um diferencial na precificação de serviços, pois permite oferecer um valor adicional com base nessa experiência. IV. Estratégias de precificação em serviços devem considerar apenas os custos fixos e variáveis, desconsiderando aspectos como a qualidade, a rapidez e a segurança do serviço oferecido. Falso. A precificação de serviços deve levar em consideração não apenas os custos, mas também aspectos como qualidade, rapidez e segurança, que são fundamentais para a percepção de valor do consumidor. Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e III. Portanto, a alternativa correta que contém essas afirmativas é: D) São corretas apenas as afirmativas II e III.