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Em relação às ferramentas da qualidade, é incorreto afirmar que: Questão 1Resposta a. O Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de peixe) é utilizado...

Em relação às ferramentas da qualidade, é incorreto afirmar que: Questão 1Resposta a. O Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de peixe) é utilizado para encontrar a causa-raíz de um problema. b. Podemos usar a folha de checagem para acompanhar o desenvolvimento das atividades em andamento de um processo. c. No Diagrama de Pareto, podemos observar de forma bem visual os problemas da qualidade de acordo com seu número de ocorrência, devendo atuar e encontrar soluções para o problema que tiver o menor número de ocorrências. d. No Diagrama de Dispersão, podemos visualizar o comportamento de duas variáveis, podendo ser positiva, negativa ou inexistente.

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Analisando as afirmações sobre ferramentas da qualidade apresentadas na questão, podemos identificar que a única afirmativa incorreta é a seguinte: c. No Diagrama de Pareto, podemos observar de forma bem visual os problemas da qualidade de acordo com seu número de ocorrência, devendo atuar e encontrar soluções para o problema que tiver o menor número de ocorrências. A afirmativa acima está incorreta, pois no Diagrama de Pareto, o objetivo é identificar e priorizar os problemas ou causas que têm maior impacto, não necessariamente aqueles com menor número de ocorrências. A ideia é focar nos problemas que, uma vez resolvidos, trarão os maiores benefícios para a qualidade do processo. Portanto, a resposta correta é a opção c.

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