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Respostas
Analisando as afirmações apresentadas: a) A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam um grande desafio enfrentado pelas corporações - Esta afirmação está correta, pois a gestão do conhecimento é de fato um desafio para as empresas. b) Um grande problema encontrado pelas empresas está no fato de os dados estarem distribuídos em diferentes sistemas, o que dificulta a tomada de decisões corporativas - Esta afirmação também está correta, pois a falta de integração dos dados pode dificultar a tomada de decisões eficazes. c) Conforme foram desenvolvendo seus produtos, fornecedores adotaram nomes diferentes para suas soluções, como Business Performance Management (BPM) e Enterprise Performance Management (EPM), pois são termos muito distintos do conceito de CPM - Esta afirmação está correta, pois BPM e EPM são conceitos diferentes do CPM. d) Pontos críticos e KPIs (Key Performance Indicators), como lucro, fluxo de caixa, retenção de clientes, rotatividade de funcionários etc. são frequentemente medidos como parte da estratégia de CPM - Esta afirmação está correta, pois os KPIs são fundamentais para a estratégia de CPM. Portanto, a afirmação INCORRETA em relação ao CPM é a opção: c) Conforme foram desenvolvendo seus produtos, fornecedores adotaram nomes diferentes para suas soluções, como Business Performance Management (BPM) e Enterprise Performance Management (EPM), pois são termos muito distintos do conceito de CPM.
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