O diagrama é desenhado para ilustrar claramente várias causas que afetam um processo através da classificação e relação das causas. PORQUE Existem ...

Analisando as duas afirmações apresentadas: 1. "O diagrama é desenhado para ilustrar claramente várias causas que afetam um processo através da classificação e relação das causas." - Esta afirmação está correta, pois o diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar e organizar as possíveis causas de um problema, permitindo visualizar de forma clara as relações entre elas. 2. "Existem inúmeras categorias de causas para cada efeito existente." - Essa afirmação não está correta. O diagrama de Ishikawa busca identificar as principais categorias de causas que podem levar a um determinado efeito, não necessariamente inúmeras categorias para cada efeito existente. Portanto, a opção correta é: B. A primeira afirmação é verdadeira, mas a segunda é falsa.