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Os princípios da qualidade foram aprimorados a partir dos conceitos de Deming e Juran. Juran modificou o conceito de melhoria, criando a trilogia d...

Os princípios da qualidade foram aprimorados a partir dos conceitos de Deming e Juran. Juran modificou o conceito de melhoria, criando a trilogia de Juran: planejamento, controle e aperfeiçoamento. Deming introduziu o conceito de propósito e criou o modelo de ciclo PDCA. Ao longo das últimas décadas, a área de saúde incorporou os conceitos de qualidade baseados nas teorias de Deming e Juran, criando princípios para a qualidade em saúde. Assinale a alternativa que inclui os princípios atuais da qualidade em saúde. Selecione a resposta: A Valor, liderança inspiradora, cultura justa, aprendizado contínuo e objetivo não compartilhado. B Segurança, efetividade, cuidado centrado no paciente, oportunidade, eficiência e equidade. C Experiência do paciente, saúde para a população, valor, oportunidade e igualdade. D Segurança, cuidado contínuo, aprendizado com o erro, hierarquia de comando, valor e resultado. E Experiência do paciente, hierarquia de comando, cuidado contínuo e igualdade.

Respostas

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Analisando as opções apresentadas: A) Valor, liderança inspiradora, cultura justa, aprendizado contínuo e objetivo não compartilhado - Esta alternativa não reflete os princípios atuais da qualidade em saúde. B) Segurança, efetividade, cuidado centrado no paciente, oportunidade, eficiência e equidade - Esses são princípios amplamente reconhecidos na área da saúde e refletem a busca por uma assistência de qualidade. C) Experiência do paciente, saúde para a população, valor, oportunidade e igualdade - Embora alguns elementos sejam relevantes, não abrange os princípios fundamentais da qualidade em saúde. D) Segurança, cuidado contínuo, aprendizado com o erro, hierarquia de comando, valor e resultado - Alguns elementos estão corretos, mas outros não são considerados princípios essenciais da qualidade em saúde. E) Experiência do paciente, hierarquia de comando, cuidado contínuo e igualdade - Não reflete adequadamente os princípios da qualidade em saúde. Portanto, a alternativa que inclui os princípios atuais da qualidade em saúde é: B) Segurança, efetividade, cuidado centrado no paciente, oportunidade, eficiência e equidade.

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