Respostas
Ed
A ferramenta de qualidade que diz que a maior parte dos problemas (80%) são produzidos por causas essenciais (20%) é o Gráfico de Pareto. Essa ferramenta é baseada no princípio de que a maioria dos problemas é causada por um número pequeno de causas principais, enquanto a maioria das causas tem um impacto menor. Portanto, a resposta correta é: E) Gráfico de Pareto.
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