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Respostas
Vamos analisar cada afirmativa: I. Complexo: está relacionado a produtos caros que não são comprados com frequência e é altamente auto expressivo, como quadros e tapetes. Correto, essa afirmativa descreve corretamente o comportamento de compra de produtos complexos. II. Dissonância cognitiva: ocorre quando os consumidores estão altamente envolvidos em uma compra cara, incomum, e que envolve riscos, mas veem poucas diferenças entre as marcas. Correto, essa afirmativa descreve corretamente a dissonância cognitiva em um contexto de compra complexa. III. Busca de variedades: geralmente trocam muito de marca para avaliar um produto, mas da próxima vez poderá escolher outro para experimentar algo diferente (biscoito). Incorreto, essa afirmativa descreve mais o comportamento de busca de variedade do que o comportamento de compra de produtos complexos. IV. Habitual: produtos de baixo custo comprados com frequência. Incorreto, essa afirmativa descreve o comportamento de compra habitual, não relacionado a produtos complexos. Portanto, as afirmativas corretas são apenas a I e II. A alternativa que contém essas afirmativas é: b) II e III.
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