Sobre este tema, analise as alternativas abaixo e assinale a incorreta: CRM é uma filosofia empresarial que gerencia o relacionamento com clientes...

Sobre este tema, analise as alternativas abaixo e assinale a incorreta:

CRM é uma filosofia empresarial que gerencia o relacionamento com clientes, suportada por um banco de dados denominado Data Warehouse;

Conquistar novos clientes custo de cinco a sete vezes mais do que manter os já existentes;

Em geral, o CRM se divide em três áreas: Gestão de Serviços ao Cliente; Gestão dos Canais e Força de Vendas; e Gestão de Marketing.

CRM é uma técnica de gerencias as relações entre uma empresa com seus clientes futuros;

CRM é uma técnica de gerencias as relações entre uma empresa com seus clientes futuros;
Conquistar novos clientes custo de cinco a sete vezes mais do que manter os já existentes;
CRM é uma filosofia empresarial que gerencia o relacionamento com clientes, suportada por um banco de dados denominado Data Warehouse;
Em geral, o CRM se divide em três áreas: Gestão de Serviços ao Cliente; Gestão dos Canais e Força de Vendas; e Gestão de Marketing.