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Ed
Analisando as etapas do RCA (Análise das Causas Raízes), é fundamental seguir uma sequência lógica para identificar e corrigir as causas fundamentais de um problema. As etapas geralmente seguem a ordem de coleta de dados, análise dos dados e, por fim, a proposição de soluções. Dessa forma, a alternativa que apresenta a ordem correta das etapas do RCA é: A) Coleta de dados - Análise dos dados - Solução.
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