Gestúo da Qualidade - Apresentaúo

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Gestão da Qualidade
Prof(a). Dra. Ana Paula Stroher
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Professora Dra. Ana Paula Stroher
- Graduação em engenharia química (UEM - 2007).
- Mestre e doutora em engenharia química (UEM -
2010/214)
- Especialização em gestão ambiental (UEM - 2011).
APRESENTAÇÃO
APRESENTAÇÃO
Possui experiência na elaboração de projetos
ambientais
Docente no ensino presencial nas Instituições de
Ensino Superior de Maringá nas áreas de Engenharia,
Administração e Ciências Contábeis.
Orienta projetos de pesquisa em cursos de graduação
e pós-graduação. 3
APRESENTAÇÃO
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No capítulo I, introduziremos a história da gestão da
qualidade, sua importância e conceitos.
Apresentaremos os impactos causados pela
implantação destas ferramentas e normas bem como,
a garantia da certificação e padrão de identidade e
qualidade dos produtos e serviços ofertados.
APRESENTAÇÃO
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No capítulo II, vocês irão conhecer os conceitos e
processos focados na padronização e melhoria da
gestão da qualidade, por meio da aplicação de
metodologias implementadas conforme as normas
ISO.
APRESENTAÇÃO
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No capítulo III, falaremos dos benefícios da
implantação de ferramentas da qualidade,
qualificadas como 7 ferramentas básicas do controle
que buscam a utilização e descrição de fluxos,
processos análise de documentos visando a melhoria
do processo.
APRESENTAÇÃO
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No capítulo IV, finalizaremos a disciplina com a
abordagem dos processos referentes ao controle
estatístico de processo suas ferramentas como:
diagrama de causa e efeito, histograma, diagrama de
dispersão e aplicação de metodologias por etapas.
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Obrigada!
Prof. Dra. Ana Paula Stroher
Contato: ana_stroher@hotmail.com