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A rapidez da informação no ambiente digital exige uma postura atenta das marcas porque qualquer evento ou campanha pode gerar discussões e repercussões em questão de minutos nas redes sociais e na internet como um todo. As marcas precisam estar preparadas para monitorar e responder rapidamente a essas situações, garantindo uma gestão eficaz da sua imagem e reputação online. A falta de atenção ou uma resposta inadequada pode resultar em danos significativos à marca e afetar negativamente a percepção do público.
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