Cristielle Danieli Lima Araújo - Exercício avaliativo

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UNIR – UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA 
DEPRO :: Administração Mercadológica e Marketing :: Prof. Gil :: Avaliação N1 
Nome: Cristielle Danieli de Lima Araújo
Este exercício tem o propósito de ampliar a compreensão de como os consumidores tomam decisões de compra com base em vários fatores. Instruções: 
Atividade 1 
A empresa escolhida é uma franquia de joias, que vende desde semi joia, Prata 925, relógio feminino e masculino. A primeira loja da franquia surgiu em 2017 na cidade de Sinop- MT, onde se encontra todo o setor administrativo. Atualmente a empresa possui 62 funcionários ativos que estão presentes em suas lojas.
A- Fatores culturais
 A cultura de diversificação impacta diretamente as vendas pois alguns clientes gostam das peças banhadas a ouro e outras de Pratas, a empresa possui a diversificação, contudo a procura de um e do outros pode ocasionar uma baixa na venda do outro, gerando uma redução da receita no final do mês.
B -Fatores sociais
O local onde a loja está inserida é para atender todas as camadas sociais. Contudo as pessoas de menor poder aquisitivo não são os maiores clientes da empresa, devido ao preço de alguns produtos que excedem o valor de 100 reais.
D - Fatores psicológicos
O principal canal de divulgação do produto é a rede social, através dela o consumidor é alcançado, tem a venda externa, onde o cliente escolhe por foto, faz o pagamento via pix para os clientes de outra cidade e da cidade existe a possibilidade de levar a maquininha de cartão, estes tratamentos instiga o consumidor a comprar mais sabendo que tem uma qualidade no atendimento.
E- Fatores situacionais
O que influencia é a falta de mercadoria, que por vezes o cliente chega querendo alguma peça que foi postada nas redes sociais e quando vem a loja física ou faz o pedido por whatsapp não encontra a peça escolhida, dificilmente o cliente retornará a loja para comprar outra peça novamente.
Questão 3
Cliente de classe média, que tenha gosto específico para usar semijoias ou a Prata, podendo ser homem ou mulher e que saibam os benefícios de se usar as peças banhadas a ouro ou de prata
Questão 4
Este cliente pode ser alcançado também por mídia social mais fragmentada como o investimento em tráfego pago, para que a publicação fosse mais assertiva a esta classe
As mensagens informativas poderia ser:
1. Descrevendo os benefícios e as garantias que a empresa dá em suas peças.
2. A forma de compra - Compra presencial ou online ( com catálogos atualizados para que o cliente possa escolher de fato o que tem dentro da loja). Forma de entrega, dentro do município e em outras cidades( podendo ser enviado por correio ou transporte de passageiros e encomendas); e para dentro da cidade formas diferenciadas de entrega podendo ser levado a maquininha para que o cliente não precise sair de casa. E por fim para o cliente que compra na loja física, um grande mix de produtos, descontos especiais.
Questão 5
A empresa pode investir em uma blogueira para a divulgação dos seus produtos, e está divulgando em suas redes sociais quais os produtos que a empresa oferece, pode fazer também algumas programações específicas no mês da mulher, dia das mães e demais datas comemorativas para chamar atenção do público.
Exercício 2 
 sumário executivo 
 a Empresa do Ramo alimentício, que fornece produtos derivados de leite, como iogurte, creme de leite e leite condensado, está lançando um novo produto que vem para causar uma curiosidade em diversas gerações, é o novo jeito de tomar iogurte tipo Yakut na mamadeira, você tem duas maneiras de tomar, mas garantimos que pelo bico da mamadeira a sensação é de retornar a infância.
Oportunidade- é um produto novo e inovador cercado por uma combinação que na infância todas as crianças no anos 90 pudessem ter acesso a um produto como esse e agora tem a oportunidade, além da geração anos noventas, a Geração Z também pode crescer com mais essa inovação no jeito de tomar yogurt.
Ameaças- o produto pode sofrer várias críticas por pessoas céticas que não aceitam de forma nenhuma nova maneira de tomar o iogurte na mamadeira, com isso o público alvo, que é toda as idade, pode se sentir envergonhado e não querer.
Pontos fortes - é um produto novo no mercado, que instiga todas as gerações a consumir este produto, além de causar diversas sensações quando as pessoas sabem a dinâmica do produto.
Pontos fracos - o produto é novo, diferente de tudo, existe a chance de ser um produto pouco procurado, as pessoas podem se sentir constrangidas ao terem que tomar a bebida em público, ou até mesmo pensar que o produto não é tal bom a ponto de ser consumido, pois existem no mercado várias opções de bebida láctea. 
O principal público é os jovens que viajam em qualquer novidade que surge, a geração que gosta de provar tudo, e as crianças que ainda fazem uso de mamadeira, ou pessoas mais velhas que tenham curiosidade em experimentar o produto mesmo que seja uma única vez. o Posicionamento da empresa quanto ao novo produto, é que o alcance seja cada vez maior, quer seja a procura por uma curiosidade ou apenas por pessoas que sejam consumidoras de iogurte.
a empresa pretende comercializar seus produtos para todo o país, contudo iniciados em um grande centro que é SP, o compromisso é expandir depois que o produto estiver sendo procurado em outras localidades por outros consumidores que não seja os Paulistas, deseja- se fazer uma pesquisa de mercado, para entender quais são as chance que cada região pode oferecer em consumo do produto, depois de analisado essas pesquisa, iniciará então uma start para verificar se o produto vai de fato ser adquirido em regiões, daí sim a empresa irá atuar com uma grande demanda do produto em tal região. As que não tiverem um alcance de compra do produto em primeiro momento, não será contemplada com o produto.
4 P’s
Quadro 1: Descrição dos 4 p‘s.
	Produto 
	Preço
	Praça 
	Promoção
	Será um produto físico que poderá ser encontrado em supermercados .
Quando for para outras regiões do país, o produto poderá ser encontrado em plataformas digitais.
	24 reais na unidade de São Paulo as de mais região será avaliado através dos impostos
	A venda acontecerá de forma digital através de um site e em loja física 
	O produto será divulgado nas plataformas como tiktok, instagram e whatsapp. 
Fonte: Autor,2024.
Para controlar todo objetivo proposto, será adotado o ciclo PDCA que uma ferramenta de melhoria, que será gerida em cada etapa da empresa para verificar em quais pontos a empresa precisará está sendo melhorada e monitorada e onde for encontrado o problema.