Um negócio focado no lucro e na experiência do cliente consegue conciliar ambos os pontos quando, de fato, passam a investir na humanização do serv...

Um negócio focado no lucro e na experiência do cliente consegue conciliar ambos os pontos quando, de fato, passam a investir na humanização do serviço e absorver feedbacks. A esse respeito, avalie as afirmativas abaixo. Questão 1 1- Um negócio precisa estar em constante renovação para que não caia na mesmice e seja considerado antiquado pelo público. II - A renovação de um negócio não é tão importante quanto a expansão de seu escopo de atuação. III- A coleta de feedback junto aos clientes de um negócio custa caro e não é necessária para melhorar a percepção de valor agregado de seu produto pelo público. 6