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Ed
A alternativa correta que apresenta a definição de desenvolvimento de atitudes é a alternativa A: "Desenvolver/modificar comportamentos, mudança de atitudes negativas para favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos." O desenvolvimento de atitudes é um processo que busca modificar comportamentos e atitudes negativas para positivas, promovendo a conscientização e sensibilidade com as pessoas, clientes internos e externos.
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