O Kaizen, ou seja, a mudança para melhor, é traduzido para o português e quer dizer Kai-, mudança, e bom, que representa a melhoria contínua e que é baseada no sistema japonês. São identificadas novas perspectivas na melhoria da qualidade, quando, através da análise da melhoria continuada, surgem os resultados da melhoria contínua. Na busca de eficácia dos trabalhos, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, como forma de evoluir constantemente os processos de trabalho, a busca pela melhoria contínua nas empresas se tornou algo inevitável. Para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa, grandes empresas utilizam os processos de melhoria continuada. Sobre o sistema Kaizen, assinale a alternativa CORRETA:

A) Uma vez que é consequência de ações dos gerentes, ocorre mesmo que não haja planejamento.
B) É baseado em um processo de implantação com sólida construção da mudança de comportamento.