COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 4 exerc

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ESTÁCIO

Gabriela Barroso

17/10/2019

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
4a aula

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Exercício: GST1674_EX_A4_201909093777_V1
11/10/2019
Aluno(a): GABRIELA BARROSO DE SOUZA
2019.3 EAD
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
201909093777

1a Questão

A respeito das orientações para monitoramento (feedback) do desempenho do funcionário, assinale a alternativa que não corresponde a uma postura adequada do gestor.

O feedback é mais eficaz quando faz referência direta ao comportamento que deve ser modificado.
O foco do feedback é o indivíduo, portanto, o gestor deve fazer uma série de julgamentos pessoais e valorativos a respeito das características morais e de personalidade do funcionário.

É importante que o gestor não compare o desempenho de um funcionário com o de outro, o importante é que cada um alcance suas próprias metas.

Ao supervisionar o processo de realização das tarefas, o gestor deve fornecer feedbacks cujo objetivo é modificar comportamentos futuros.

O gestor deve explicar ao funcionário de que forma e por quais meios ele pode modificar seu comportamento a fim de que alcance melhor desempenho.
Respondido em 11/10/2019 12:05:57

Explicação: O foco do feedback é o problema enfrentado e não o indivíduo, portanto, o gestor não deve amparar-se em posicionamentos pessoais ou em críticas destrutivas, deve-se focalizar a tarefa e não as características pessoais do funcionário.

2a Questão

A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes?

Avaliação de comportamento

Acordo de coordenação de esforços
Contrato de desempenho mútuo

Acordo de desempenho acima do esperado

Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
Respondido em 11/10/2019 12:19:21

Explicação:
Nesse contrato de desempenho mútuo, devemos observar os seguintes aspectos:
¿ deveres críticos do cargo;
¿ metas de desempenho;
¿ conduta profissional;
¿ requisitos de recursos;
¿ metas de desenvolvimento.
Com isso será garantido o comprometimento das partes com os resultados, e com a organização.

Gabarito
Coment.

3a Questão

Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.

Avaliação de Competência
Avaliação de Desempenho.

Avaliação de Potencial

Avaliação das Habilidades

Avaliação da Pesquisa de Clima
Respondido em 11/10/2019 12:20:02

Explicação:
A avaliação de desempenho é um instrumento aplicado pela gestão de recursos humanos muito utilizado pelas organizações Ele visa identificar, na atuação dos funcionários, problemas de integração, supervisão, motivação, etc. Ela parte do pressuposto de que cada indivíduo tem um potencial que pode ser desenvolvido, o que reflete em seu desempenho.

4a Questão

Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:

A avaliação 360°.

Avaliação comportamental.

O método dos incidentes críticos.

A pesquisa de campo.
A avaliação participativa por objetivos.
Respondido em 11/10/2019 12:22:58

Explicação:
Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor. Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.

5a Questão

Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:

Subjetiva sintética e absoluta
Subjetiva absoluta e relativa

Subjetiva analítica e relativa

Subjetiva absoluta e analitica

Subjetiva analítica e absoluta
Respondido em 11/10/2019 12:24:48

Explicação:
As avaliações subjetivas estão divididas em Absoluta (parâmetro no modelo do contrato) e Relativa (comparação entre os avaliados).

Gabarito
Coment.

6a Questão

Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:

Unicidade; Pluralidade.
Recrutamento; Segurança.

Inovação; Habilidades.

Conhecimento; Atitude.
Publicar as metas; Demonstrar apoio.
Respondido em 11/10/2019 12:25:59

Explicação:
Nesse momento a publicação de metas será fundamental para o atingimento dos resultados esperados pela organização. Demonstração de apoio também será importante no atingimentos dessas metas pelo colaborador, pois mostrará que o colaborador está no caminho certo, e esperado, pela empresa.

Gabarito
Coment.

7a Questão

Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:

Diagnosticar o problema;

Recrutar novos empregados para a empresa;

Coordenar quando necessário;

Demitir o empregado identificado como problema.

Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Respondido em 11/10/2019 12:27:02

Explicação:
Como gestores, precisamos aprender a enfrentar os desafios, diagnosticando corretamente as situações e problemas existentes, os elementos nelas envolvidos e quais ameaças e oportunidades representam.

Gabarito
Coment.

8a Questão

Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?

Porque deixa o operacional por conta dos empregados.

Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.

Para um controle adequado dos avaliados.

Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
Respondido em 11/10/2019 12:27:21

Explicação:
A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito importante no universo organizacional, pois através dela o colaborador tem a oportunidade de ver a forma pela qual o seu superior vem enxergando seu trabalho, e de como ele está sendo analisado/avaliado por ele.

Gabarito
Coment.