DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com a Teoria das Relações Humanas, constatou-se a existência de certas necessidades humanas fundamentais. As necessidades que são aprendidas e adquiridas no decorrer da vida e representam um padrão mais elevado e complexo de necessidades referem-se às:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Necessidades psicológicas.
	Respostas:
	a. 
Necessidades de autorrealização.
	
	b. 
Necessidades fisiológicas.
	
	c. 
Necessidades financeiras.
	
	d. 
Necessidades sociais.
	
	e. 
Necessidades psicológicas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a Teoria das Relações Humanas constatou a existência de certas necessidades humanas fundamentais:
a - Necessidades fisiológicas: são as chamadas necessidades vitais ou vegetativas, relacionadas com a sobrevivência do indivíduo.
b - Necessidades psicológicas: são necessidades exclusivas do homem. São aprendidas e adquiridas no decorrer da vida e representam um padrão mais elevado e complexo de necessidades. As necessidades psicológicas são raramente satisfeitas em sua plenitude.
c - Necessidade de autorrealização: são produtos da educação e da cultura e, assim como as necessidades psicológicas, são raramente satisfeitas em sua plenitude.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Tratando-se de liderança, considerando a teoria dos traços de personalidade, as características: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança correspondem ao traço:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Intelectual.
	Respostas:
	a. 
Social.
	
	b. 
Relacionado com a tarefa.
	
	c. 
Intelectual.
	
	d. 
Físico.
	
	e. 
Afetivo.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a teoria dos traços parte do pressuposto de que certos indivíduos possuem       uma combinação especial de traços de personalidade que podem ser definidos e utilizados para identificar futuros líderes potenciais. Os traços mais comumente apontados foram:
a - Físicos: energia, aparência e peso.
b - Intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança.
c - Sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa.
d - Relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para a organização, a comunicação é uma atividade administrativa que tem um dos propósitos principais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir-se nas suas tarefas.
	Respostas:
	a. 
Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir-se nas suas tarefas.
	
	b. 
Proporcionar as medidas de controle e monitoramento necessários que promovam a ordem, a coordenação e o controle da organização.
	
	c. 
Proporcionar rápido fluxo das determinações originadas no nível institucional.
	
	d. 
Proporcionar o fortalecimento das medidas burocráticas na gestão da organização.
	
	e. 
Proporcionar a implementação dos procedimentos operacionais.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: a comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais:
•         Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir-se nas suas tarefas.
•         Proporcionar as atitudes necessárias que promovam motivação, cooperação e satisfação no cargo.
•         Esses dois propósitos, em conjunto, promovem um ambiente que conduz a um espírito de equipe e a um melhor desempenho nas tarefas.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	À soma de interesses dos componentes do grupo, que pode ser ativada por meio de estímulos e motivações, no sentido de maior harmonia e aumento do relacionamento, denomina-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Dinâmica de grupo.
	Respostas:
	a. 
Grupo informal.
	
	b. 
Dinâmica de grupo.
	
	c. 
O moral.
	
	d. 
Objetivo.
	
	e. 
Rede de comunicação.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a Escola da Dinâmica de Grupo desenvolve uma proposição geral de que o comportamento, as atitudes, as crenças e os valores do indivíduo baseiam-se firmemente nos grupos aos quais pertence. Dinâmica de grupo é a soma de interesses dos componentes do grupo, que pode ser ativada por meio de estímulos e motivações, no sentido de maior harmonia e aumento do relacionamento.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os grupos podem participar do processo de mudança na organização aparecendo como fonte de influência sobre seus membros. Assim, essa perspectiva corresponde à participação do grupo como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Instrumento de mudança.
	Respostas:
	a. 
Promotor de mudança.
	
	b. 
Agente de mudança.
	
	c. 
Meta de mudança.
	
	d. 
Instrumento de mudança.
	
	e. 
Ambiente de mudança.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: segundo a Escola de Dinâmica de Grupo, os grupos podem participar do processo de mudança em, pelo menos, três perspectivas diferentes, a saber:
a - O grupo como instrumento de mudança. Nessa perspectiva, o grupo aparece como fonte de influência sobre seus membros. Os esforços para mudar o comportamento podem encontrar apoio ou resistência do grupo sobre seus membros.
b - O grupo como meta de mudança. Nessa perspectiva, para mudar o comportamento de indivíduos, pode-se tornar necessário mudar os padrões do grupo, seu estilo de liderança, seu ambiente emotivo etc. Embora a finalidade possa ser a mudança do comportamento de indivíduos, o grupo torna-se a meta da mudança.
c - O grupo como agente de mudança. Certas mudanças de comportamento podem ser provocadas somente por meio de esforços organizacionais de grupos que atuam como agentes de mudança.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O profissional de Recursos Humanos, até 1950, era conhecido como chefe de pessoal e uma de suas atividades era:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Cumprimento da CLT.
	Respostas:
	a. 
Desenvolvimento organizacional.
	
	b. 
Avaliação de desempenho.
	
	c. 
Segurança industrial.
	
	d. 
Cargos e salários.
	
	e. 
Cumprimento da CLT.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: até o ano de 1950, o profissional de Recursos Humanos era conhecido como chefe de pessoal e suas atividades se limitavam ao controle da frequência, a faltas ao trabalho, à elaboração da folha de pagamentos, a admissões e demissões e ao respeito às regras contidas na Consolidação das Leis de Trabalho – CLT. Importante ressaltar que a CLT é um Decreto-lei de 1º de maio de 1943, identificado como número 5.452; ou seja, antes de 1943, o chefe de pessoal não tinha a responsabilidade de lidar com as regras da CLT.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em pesquisa realizada pela professora Marília Tose, no ano de 1997, destacaram-se cinco fases na evolução do perfil profissional na área de Recursos Humanos. O período de 1930 a 1950 corresponde à fase:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Legal.
	Respostas:
	a. 
Administrativa.
	
	b. 
Legal.
	
	c. 
Estratégica.
	
	d. 
Tecnicista.
	
	e. 
Contábil.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a fase legal, de 1930 a 1950, registra o surgimento da função do chefe de pessoal. Esse profissional preocupa-se, principalmente, em atender os dispostos legais contidos na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), criadas por Getúlio Vargas. Nesse momento, o controle efetivo da situação dos empregados, que ficava nas mãos dos chefes de produção, passa para o chefe de pessoal, que tinha como principal atividade dominar as regras e as normas jurídicas impostas pela CLT.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma organização vale-se de trêstipos de recursos para a execução de suas atividades. É possível dizer que se trata de um deles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Materiais
	Respostas:
	a. 
Materiais
	
	b. 
Naturais.
	
	c. 
Ambientais.
	
	d. 
Intelectuais.
	
	e. 
Sazonais.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: o contexto organizacional constitui-se de seus recursos materiais (equipamentos), humanos (pessoas) e monetários (capital), que uma empresa administra com o objetivo de maximizar rentabilidade e/ou produtividade com o mínimo de custo.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O experimento de Hawntorne deu origem à chamada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Escola das Relações Humanas.
	Respostas:
	a. 
Escola Clássica.
	
	b. 
Escola Burocrática.
	
	c. 
Escola das Relações Humanas.
	
	d. 
Teoria Comportamental.
	
	e. 
Teoria Estruturalista.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o experimento, realizado entre 1927 e 1933, foi orientado pelo professor Elton Mayo, da Universidade de Harvard, e deu origem à chamada Escola de Relações Humanas. Ela é assim chamada porque demonstrou que entre os fatores mais importantes para o desempenho individual estão as relações com os colegas e os administradores.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os grupos informais desempenham funções ou papéis principais dentro das organizações. A convivência social, bem-estar psicológico, reconhecimento, estima e identidade social são necessidades atendidas pela função:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Valorização das pessoas.
	Respostas:
	a. 
Desenvolvimento afetivo.
	
	b. 
Definição de padrões de desempenho.
	
	c. 
Realização de objetivos comuns.
	
	d. 
Valorização das pessoas.
	
	e. 
Proteção dos integrantes.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a valorização das pessoas se dá pela convivência social e, nesse sentido, as necessidades de reconhecimento e estima são atendidas por meio da ligação do indivíduo com esses grupos. Os grupos informais também atendem à necessidade de filiação a outras pessoas e, desse modo, possibilitam ao indivíduo obter uma identidade social.
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O artigo 29 da CLT, determina que a empresa deverá registrar a CTPS do empregado em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
48 horas para anotar a Carteira de Trabalho e Previdência Social.
	Respostas:
	a. 
48 horas para anotar a Carteira de Trabalho e Previdência Social.
	
	b. 
36 horas para anotar a Carteira de Trabalho e Previdência Social.
	
	c. 
24 horas para anotar a Carteira de Trabalho e Previdência Social.
	
	d. 
07 dias para anotar a Carteira de Trabalho e Previdência Social.
	
	e. 
15 dias para anotar a Carteira de Trabalho e Previdência Social.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Art. 29 - A Carteira de Trabalho e Previdência Social será obrigatoriamente apresentada, contra recibo, pelo trabalhador ao empregador que o admitir, o qual terá o prazo de quarenta e oito horas para nela anotar, especificamente, a data de admissão, a remuneração e as condições especiais, se houver, sendo facultada a adoção de sistema manual, mecânico ou eletrônico, conforme instruções a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho. (Redação dada pela Lei nº 7.855, de 24.10.1989).
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Caso a empresa não registre o empregado dentro do prazo previsto na CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), haverá alguma cominação legal?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O artigo 47 da CLT prevê uma multa no valor de R$ 3.000,00 por empregado não registrado.
	Respostas:
	a. 
Sim, a empresa receberá uma advertência do Ministério do Trabalho e Emprego, caso não atenda a advertência, será aplicada uma multa.
	
	b. 
Não, a empresa que mantiver empregados sem registro deverá ser acionada na Justiça do Trabalho.
	
	c. 
O artigo 47 da CLT prevê uma multa no valor de R$ 3.000,00 por empregado não registrado.
	
	d. 
A empresa poderá sofrer embargos, deixando de funcionar enquanto não regularizar a situação do empregado.
	
	e. 
Não há punição prevista na CLT, a reforma trabalhista extinguiu as penas, agora elas serão somente administrativas, conforme as normas publicadas pelo Ministério do Trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O artigo 47 da CLT prevê:
“O empregador que mantiver empregado não registrado nos termos do art. 41 desta Consolidação ficará sujeito a multa no valor de  R$ 3.000,00 (três mil reais)  por empregado não registrado, acrescido de igual valor em cada reincidência.
§ 1º Especificamente quanto à infração a que se refere o caput deste artigo, o valor final da multa aplicada será de  R$ 800,00  (oitocentos reais) por empregado não registrado, quando se tratar de microempresa ou empresa de pequeno porte."
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos livros a seguir é obrigatório que a empresa possua e apresente sempre que requisitado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Livro de Inspeção do Trabalho.
	Respostas:
	a. 
Livro de Registro de Advertência e Suspensão de Empregados.
	
	b. 
Livro de Inspeção do Trabalho.
	
	c. 
Livro de Acesso de Prestadores de Serviços e Terceirizados.
	
	d. 
Livro de Controle de Acesso de Visitantes e Clientes.
	
	e. 
Livro de Inspeção dos Franquiados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O Livro de Inspeção do Trabalho é obrigatório para todas as pessoas jurídicas e equiparadas, conforme Portaria METPS 3.158/1971. Deve permanecer no estabelecimento à disposição da fiscalização do Ministério do Trabalho, nos termos estabelecidos pela Consolidação das Leis Trabalhistas.
Os Agentes da Inspeção do Trabalho, quando de sua visita ao estabelecimento empregador, autenticarão o Livro de Inspeção do Trabalho que ainda não tiver sido autenticado, sendo desnecessária a autenticação pela unidade regional do Ministério do Trabalho.
As empresas ou empregadores que mantiverem mais de um estabelecimento, filial ou sucursal, deverão possuir tantos livros "Inspeção do Trabalho" quantos forem seus estabelecimentos.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas são obrigadas a controlar a marcação de ponto dos empregados? A partir de quantos empregados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sim, a partir de 10 empregados.
	Respostas:
	a. 
Não, o controle é facultativo.
	
	b. 
Sim, a partir de 20 empregados.
	
	c. 
Sim, a partir de 10 empregados.
	
	d. 
Não, a lei não obriga as empresas a efetuarem o controle, mas essa prática assegura prova em favor do empregador, desta forma é adotada por todas as empresas.
	
	e. 
Sim, mas a lei não prevê um número mínimo, todas as empresas são obrigadas a controlar o ponto dos empregados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Assim determina a CLT:
Artigo 74, § 2º, da CLT: Para os estabelecimentos de mais de dez trabalhadores será obrigatória a anotação da hora de entrada e de saída, em registro manual, mecânico ou eletrônico, conforme instruções a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho, devendo haver pré-assinalação do período de repouso.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas são obrigadas a divulgar internamente os horários de trabalho dos empregados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sim, as empresas são obrigadas a manter o quadro de horário dos empregados divulgando: horário de entrada, intervalo para refeição e descanso, horário de saída.
	Respostas:
	a. 
Sim, as empresas são obrigadas a manter o quadro de horário dos empregados divulgando: horário de entrada, intervalo para refeição e descanso, horário de saída.
	
	b. 
Não, o contrato de trabalho, firmadocom o empregado, prevê a jornada do empregado contratado.
	
	c. 
Sim. Mas as empresas somente serão obrigadas a manter o quadro de horário, de forma visível e pública, dos empregados menores.
	
	d. 
Não, em decorrência do princípio da privacidade e da individualidade dos contratos.
	
	e. 
Sim, porque o quadro de controle de horário é o instrumento de controle e vigilância do trabalho dos empregados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O Quadro de Horário se encontra instituído na CLT, no Art.  74, que determina:
Art. 74 - O horário do trabalho constará de quadro, organizado conforme modelo expedido pelo Ministro do Trabalho, Indústria e Comércio, e afixado em lugar bem visível. Esse quadro será discriminativo no caso de não ser o horário único para todos os empregados de uma mesma seção ou turma.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que significa CIPA?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.
	Respostas:
	a. 
Comissão Interna de Proteção contra Acidentes.
	
	b. 
Cadastro Interno Prevencionista de Acidentes.
	
	c. 
Cadastro Internacional de Proteção de Acidentes.
	
	d. 
Comissão Internacional de Prevenção de Acidentes.
	
	e. 
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A CIPA significa: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, está prevista na NR5. (Norma Regulamentadora nº 5, editada pelo Ministério do Trabalho e Emprego) e do artigo 163 da CLT.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O presidente da CIPA exerce um cargo de suma importância, em decorrência:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Não possui estabilidade, já que exerce um cargo de confiança, é indicado pelo empregador.
	Respostas:
	a. 
Não possui estabilidade de emprego, já que ele é o chefe, o líder que controla e fiscaliza o exercício da CIPA.
	
	b. 
Possui estabilidade, já que, por ser o presidente, ele exerce o cargo mais importante.
	
	c. 
Possui estabilidade, conforme a previsão do § 3º do artigo 163 da CLT.
	
	d. 
Não possui estabilidade, já que exerce um cargo de confiança, é indicado pelo empregador.
	
	e. 
O presidente da CIPA possui estabilidade, já que foi escolhido para ser presidente, justamente por ter sido o mais votado.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A NR-05 dispõe que: O empregador designará entre seus representantes o Presidente da CIPA, e os representantes dos empregados escolherão entre os titulares o vice-presidente.
Portanto, o presidente é escolhido pelo empregador, exerce cargo de confiança, não tem estabilidade.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O pagamento da remuneração deverá ser efetuado até o 5º dia útil, do mês subsequente ao trabalho. Já o vale-transporte deverá ser pago até:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
No início do mês, para que o empregado possua meios de arcar com as despesas de deslocamento casa/trabalho e vice-versa.
	Respostas:
	a. 
Junto com o pagamento, ou seja, até o 5º dia útil.
	
	b. 
Junto com o vale, ou seja, até o 20º dia útil.
	
	c. 
No início do mês, para que o empregado possua meios de arcar com as despesas de deslocamento casa/trabalho e vice-versa.
	
	d. 
No final do mês, para que o empregado se programe para o mês seguinte, calculando as despesas de deslocamento casa/trabalho e vice-versa.
	
	e. 
Não existe uma previsão coletiva, cada empregado receberá o vale-transporte, conforme o contrato individual de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A Lei nº. 7.418, de 16 de dezembro de 1985, assegurou ao empregado o direito ao vale-transporte, ou seja, o ressarcimento de parte do valor gasto para deslocamento de sua residência até o local do trabalho. No início de cada mês o trabalhador recebe da empresa um recibo, passes, tíquetes ou fichas adquiridas junto às empresas de transportes coletivos.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O vale-transporte é um benefício obrigatório para a empresa, mas facultativo para o empregado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A empresa não pode pagar o vale-transporte em dinheiro (numerário).
	Respostas:
	a. 
Que poderá ser entregue em dinheiro, juntamente com o pagamento da remuneração mensal.
	
	b. 
Que poderá ser entregue em dinheiro, juntamente com o pagamento do vale, antecipação do salário.
	
	c. 
Que poderá ser entregue em dinheiro, no início do mês.
	
	d. 
A empresa não pode pagar o vale-transporte em dinheiro (numerário).
	
	e. 
A empresa é que escolhe a melhor forma de pagar o vale-transporte, e ainda, a quantidade de transporte que o empregado poderá utilizar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A Lei nº 7.418, de 16 de dezembro de 1985, assegurou ao empregado o direito ao vale-transporte, ou seja, o ressarcimento de parte do valor gasto para deslocamento de sua residência até o local do trabalho. E, ainda, que a empresa não poderá pagar o vale-transporte diretamente ao empregado em forma de numerário.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A frase: “mês do dissídio”, está correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Não, o correto é: mês da data-base.
	Respostas:
	a. 
Claro que sim, todo empregado tem direito a receber o aumento do dissídio.
	
	b. 
Sim, todo trabalhador tem direito ao dissídio.
	
	c. 
Não, o correto é: mês da data-base.
	
	d. 
Não. No calendário comercial não existe o mês do dissídio.
	
	e. 
Sim. O sindicato garante o mês do dissídio.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Toda classe trabalhadora possui um determinado mês para reajuste de seus salários: DATA-BASE.
Acordo coletivo: empresa + sindicato dos trabalhadores.
Convenção coletiva: sindicato patronal + sindicato dos trabalhadores.
Dissídio coletivo: é uma ação judicial, quando não se alcança o acordo, as controvérsias são submetidas à Justiça do Trabalho que, se sentenciar uma decisão, esta valerá para toda a categoria.
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Todos os empregadores são obrigados a depositar o FGTS em conta bancária vinculada. Assim, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O FGTS deve ser depositado até o dia 7 (sete) de cada mês.
	Respostas:
	a. 
O FGTS deve ser depositado até o 7º dia útil de cada mês.
	
	b. 
A importância a ser depositada corresponde a 6% (seis por cento) da remuneração paga ou devida.
	
	c. 
A importância a ser depositada corresponde até 8% (oito por cento) da remuneração paga ou devida.
	
	d. 
O FGTS deve ser depositado até o dia 7 (sete) de cada mês.
	
	e. 
A gratificação de Natal não é incluída no cálculo do percentual do FGTS.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: o artigo 15, da Lei nº 8.036/90, aborda o assunto.
Art. 15 – Para os fins previstos nesta Lei, todos os empregadores ficam obrigados a depositar, até o dia 7 (sete) de cada mês, em conta bancária vinculada, a importância correspondente a 8% (oito por cento) da remuneração paga ou devida, no mês anterior, a cada trabalhador, incluídas na remuneração as parcelas de que tratam os artigos 457 e 458 da CLT e a gratificação de Natal a que se refere a Lei nº 4.090, de 13 de julho de 1962, com as modificações da Lei nº 4.749, de 12 de agosto de 1965 (Consolidação das Leis do Trabalho).
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Integram o salário do trabalhador para o cálculo de FGTS, férias e 13º salário os seguintes pagamentos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Diárias para viagens que excedam 50% do salário percebido pelo empregado.
	Respostas:
	a. 
Integram o salário todas as ajudas de custo e diárias para viagem.
	
	b. 
Diárias para viagens que excedam 50% do salário percebido peloempregado.
	
	c. 
Horas extras habituais, adicional de transferência e diárias para viagens equivalentes a 40% do salário percebido pelo empregado.
	
	d. 
Auxílio alimentação concedido pela empresa.
	
	e. 
Ajuda alimentação pago em dinheiro e prêmios.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: CLT, art. 457, § 2º – Não se incluem nos salários as ajudas de custo, assim como as diárias para viagem que não excedam de 50% do salário percebido pelo empregado (Consolidação das Leis do Trabalho).
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O período definido como a hora em que o empregado está fora da organização, porém está na expectativa de ser acionado pelo empregador a qualquer momento, denomina-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Hora de sobreaviso.
	Respostas:
	a. 
Hora descanso.
	
	b. 
Hora de sobreaviso.
	
	c. 
Hora compensatória.
	
	d. 
Hora extra.
	
	e. 
Hora de prontidão.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: CLT – Decreto-lei nº 5.452, de 01 de maio de 1943
Art. 244.
§ 2º Considera-se de “sobreaviso” o empregado efetivo, que permanecer em sua própria casa, aguardando a qualquer momento o chamado para o serviço. Cada escala de “sobreaviso” será, no máximo, de vinte e quatro horas. As horas de “sobreaviso”, para todos os efeitos, serão contadas à razão de 1/3 (um terço) do salário normal. (Restaurado pelo Decreto-lei nº 5, de 4.4.1966)
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à contribuição sindical, podemos afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Com a reforma trabalhista deixou de haver o imposto sindical.
	Respostas:
	a. 
É descontada uma única vez ao ano de todos os empregados.
	
	b. 
É desconto mensal no salário.
	
	c. 
Ao empregado que pertence a duas categorias profissionais é obrigatório pagar duas contribuições sindicais.
	
	d. 
A contribuição sindical é descontada de todos os empregados mensalmente de acordo com o valor do salário bruto.
	
	e. 
Com a reforma trabalhista deixou de haver o imposto sindical.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a reforma trabalhista derrubou a obrigatoriedade da contribuição sindical.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para efeito do cálculo da folha de pagamento, devemos considerar também as modalidades de horas. É correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Hora diurna é aquela trabalhada no período compreendido entre 5h e 22h.
	Respostas:
	a. 
Hora diurna é aquela trabalhada no período compreendido entre 5h e 22h.
	
	b. 
A hora diurna deve ser tratada como percentual da hora extra.
	
	c. 
O valor da hora extra deve ser acrescido de 20%.
	
	d. 
Hora de sobreaviso é aquela em que o empregado se encontra nas instalações da empresa aguardando ordens.
	
	e. 
O banco de horas pode ser de até doze horas diárias.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: de acordo com a CLT, hora diurna está entre 5h e 22h, fora desse período é considerada hora noturna acrescida de, no mínimo, 50%.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social – GFIP –, é possível afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Essa guia deve ser entregue independentemente do recolhimento do FGTS e ao INSS.
	Respostas:
	a. 
Não havendo expediente bancário, a entrega deverá ser no dia útil imediatamente posterior.
	
	b. 
O empregador, ao recolher o FGTS, fica dispensado de entregar a GFIP.
	
	c. 
Essa guia deve ser entregue independentemente do recolhimento do FGTS e ao INSS.
	
	d. 
Nessa guia serão informados apenas os dados da empresa.
	
	e. 
A entrega dessa guia ocorrerá até o sétimo dia útil do mês seguinte.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o empregador tem ainda a obrigação de proceder com a entrega da guia de recolhimento do FGTS e de informações à Previdência Social – GFIP. Essa guia deve ser entregue independentemente do recolhimento do valor inerente ao FGTS e ao INSS. Nela, serão informados os dados da empresa e dos trabalhadores, os fatos geradores das contribuições previdenciárias e os valores devidos ao INSS por parte do empregador e, ainda, as remunerações dos trabalhadores, demonstrando o valor a ser recolhido ao FGTS.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O recolhimento das contribuições ao INSS deve ser realizado até:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O dia 20 do mês subsequente.
	Respostas:
	a. 
O dia 30 do mês subsequente.
	
	b. 
O dia 20 do mês subsequente.
	
	c. 
O 7º dia útil do mês subsequente.
	
	d. 
O dia 7 do mês subsequente.
	
	e. 
O último dia útil do mês.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a Lei nº 8.212, de 24 de julho de 1991, em seu artigo 30, faz constar que as importâncias devidas à Seguridade Social devem ser recolhidas até o dia 20 do mês subsequente.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Guia de Previdência Social é regulada por meio do regulamento da Previdência Social, Decreto nº 3.048/99, nos incisos do artigo 225. Com relação à GPS, é correto dizer:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A empresa é obrigada a encaminhar cópia da GPS ao sindicato representativo da categoria profissional mais numerosa entre seus empregados.
	Respostas:
	a. 
A empresa é obrigada a encaminhar cópia da GPS ao sindicato representativo da categoria profissional mais numerosa entre seus empregados.
	
	b. 
A cópia da GPS deve ser entregue ao sindicato representativo, no dia 10 do mês subsequente.
	
	c. 
A guia da Previdência Social, relativa à competência anterior, deve ser fixada no quadro de horário durante o período de um mês.
	
	d. 
A empresa é obrigada a encaminhar cópia da GPS aos sindicatos representativos das categorias profissionais de seus empregados.
	
	e. 
A cópia da GPS deve ser entregue ao sindicato representativo no dia 7 do mês subsequente.
 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: o regulamento da Previdência Social, Decreto nº 3.048/99, art. 225, inciso V, diz: “encaminhar ao sindicato representativo da categoria profissional mais numerosa entre seus empregados, até o dia dez de cada mês, cópia da Guia da Previdência Social relativamente à competência anterior”.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Lei nº 6.321, de 14 de abril de 1976, institui o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Com relação a esse programa, é incorreto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O empregador optando por viabilizar a alimentação com valores terá natureza salarial.
 
	Respostas:
	a. 
O empregador, para proceder com o cadastramento dos empregados, deve registrar formulário junto à Empresa de Correios e Telégrafos, ou acessar o site www.mte.gov.br.
	
	b. 
Deverão constar dados como identificação da empresa beneficiária, número de refeições e outros.
	
	c. 
A cópia do formulário mais o comprovante oficial da postagem ou o comprovante de adesão encaminhado pela internet são documentos que devem permanecer arquivados na empresa.
	
	d. 
As empreiteiras também podem estender os benefícios aos empregados de subempreiteiras.
	
	e. 
O empregador optando por viabilizar a alimentação com valores terá natureza salarial.
 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: art. 3º, da Lei nº 6.321, de 14 de abril de 1976 – “Não se inclui como salário de contribuição a parcela paga in natura, pela empresa, nos programas de alimentação aprovados pelo Ministério do Trabalho”.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Todo empregado tem direito ao repouso semanal remunerado de vinte e quatro horas consecutivas, preferentemente aos domingos e, nos limites dasexigências técnicas das empresas, nos feriados civis e religiosos, de acordo com a tradição local” (art. 1º, da Lei 605/49). Sobre o DSR, pode-se dizer:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O empregado deverá cumprir integralmente sua jornada de trabalho para ter direito ao recebimento do DSR.
	Respostas:
	a. 
Sobre o valor do DSR não incidem horas extras.
	
	b. 
O empregado deverá cumprir integralmente sua jornada de trabalho para ter direito ao recebimento do DSR.
	
	c. 
O desconto do descanso semanal remunerado se restringe apenas à ausência do empregado.
	
	d. 
A doença do empregado, devidamente comprovada, não é motivo justificado para fins de pagamento do DSR.
	
	e. 
Sobre o valor do DSR não incidem horas noturnas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: art. 1º, da Lei 605/49 – “Não será devida a remuneração quando, sem motivo justificado, o empregado não tiver trabalhado durante toda a semana anterior, cumprindo integralmente o seu horário de trabalho”.
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando estruturas organizacionais, temos que a departamentalização se incumbe de agrupar pessoas, cargos e unidades de trabalho. A estrutura, que ocorre quando é necessário reunir pessoas por conhecimento especializado, denomina-se por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Produto.
	Respostas:
	a. 
Processo.
	
	b. 
Produto.
	
	c. 
Cliente.
	
	d. 
Funcional.
	
	e. 
Mercado.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: as principais formas de departamentalização ocorrem por função, processo, produto, mercado, divisão, cliente, área geográfica e por matriz. A estrutura por produto é a divisão que ocorre quando há a necessidade de agrupar pessoas por conhecimento especializado.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A ética é componente fundamental na prática de RH, pois envolve pessoas que depositam nessa área confiança na busca de soluções de demandas profissionais e também pessoais. Dessa forma, observando o que nos propõe Chiavenato (1997) como sendo um código de ética para a área de RH, é correto dizer:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Dignificar e elevar o trabalho traduz-se pela prática da cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de equipes autônomas.
	Respostas:
	a. 
Enriquecer o capital humano desenvolvendo estratégias de valorização do capital intelectual é atribuição exclusiva das atividades de linha e não de RH.
	
	b. 
Dignificar o ser humano por meio de administração participativa envolve as pessoas, porém como sujeitos que devem ser conduzidos e direcionados exclusivamente aos interesses da organização.
	
	c. 
Dignificar e elevar o trabalho traduz-se pela prática da cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de equipes autônomas.
	
	d. 
Promover a felicidade e buscar a satisfação é incrementar o processo de mudanças no cenário organizacional que deve ser visto como algo positivo e que promoverá o crescimento.
	
	e. 
Preparar o futuro e criar o destino leva a direcionar o foco da empresa aos seus objetivos única e exclusivamente.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: segundo Chiavenato (1997), dignificar e elevar o trabalho refere-se à prática da cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de equipes autônomas. A não imposição de regras e a permissão para que os trabalhadores as compreendam e assumam seu cumprimento como sua responsabilidade ajuda a tentar eliminar a prática das punições e das penalidades, o que estimula o estabelecimento de um ambiente de incentivo e colaboração.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O cenário mundial se caracteriza hoje por fortes e impactantes mudanças” (CHIAVENATO, 2008). Diante dessa realidade, as empresas devem se atentar para evitar a obsolescência. Portanto, antecipar-se ao provável problema e realizar a mudança no intuito de que o problema não se instale, refere-se a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Mudança proativa.
	Respostas:
	a. 
Mudança reativa.
	
	b. 
Redesenho estrutural.
	
	c. 
Mudanças nas esferas internas.
	
	d. 
Mudanças nas esferas externas.
	
	e. 
Mudança proativa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: é possível ter dois estilos para lidar com a mudança nas empresas:
• Mudança reativa: ocorre depois que algum problema se instalou e, mediante a situação, a empresa se adapta.
• Mudança proativa: antecipa-se ao provável problema e realiza a mudança no intuito de que o problema não se instale.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em face às transformações ocorridas no mundo do trabalho nas últimas décadas, marcadas pelo acentuado processo de globalização econômica, devemos considerar o trabalho feminino nesse contexto. Então, é incorreto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho acarretou, na prática, direitos iguais aos do homem.
	Respostas:
	a. 
É uma realidade o crescimento da participação feminina no mercado de trabalho nas últimas décadas.
	
	b. 
A mulher ingressa no mercado de trabalho não mais para complementar a renda familiar, mas para manter essa renda.
	
	c. 
O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho acarretou, na prática, direitos iguais aos do homem.
	
	d. 
A participação feminina no mercado aumentou de 3 milhões para 23 milhões no período entre 1940 e 1990, principalmente no setor de serviços.
	
	e. 
Um dos grandes problemas que afeta a participação da mulher no mercado de trabalho é a intensa diferenciação salarial entre os sexos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o crescimento da participação feminina não acarretou, na prática, direitos (não se trata aqui da legislação trabalhista) iguais aos do homem. Para exemplificar, podemos mencionar alguns pontos de extrema relevância, como o fato de o salário pago a uma trabalhadora ser inferior ao pago a um trabalhador em função similar.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Constituição Federal, a Consolidação das Leis do Trabalho e o Estatuto da Criança e do Adolescente preveem normas específicas para o trabalho de crianças e adolescentes. O tipo de proteção especial ao trabalho de que o menor dispõe que permite e viabiliza condições à educação, possibilitando ao menor um nível adequado de instrução, é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Proteção cultural.
	Respostas:
	a. 
Proteção fisiológica.
	
	b. 
Segurança.
	
	c. 
Proteção psicológica.
	
	d. 
Proteção cultural.
	
	e. 
Proteção moral.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: os tipos de proteção especial ao trabalho de que o menor dispõe são quatro:
•         Segurança: não é permitida sua exposição a situações de risco de acidente de trabalho.
•         Proteção cultural: permite e viabiliza condições à educação, possibilitando ao menor um nível adequado de instrução.
•         Proteção fisiológica: permite seu desenvolvimento físico dentro dos padrões considerados normais, sem o inconveniente de atividades insalubres e penosas.
•         Proteção moral: não exposição a ambientes prejudiciais à moralidade do jovem.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas utilizadas pelo departamento de Recursos Humanos que permite estabelecer metas em níveis estratégicos, táticos e operacionais; acompanhando e mensurando os resultados reais alcançados. O fator em equilíbrio cuja perspectiva consiste em permitir o cruzamento das perspectivas anteriores, indicando necessidades diversas, refere-se à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Perspectivade aprendizado e crescimento.
	Respostas:
	a. 
Perspectiva dos processos internos.
	
	b. 
Perspectiva do cliente.
	
	c. 
Perspectiva financeira.
	
	d. 
Perspectiva de processos externos.
	
	e. 
Perspectiva de aprendizado e crescimento.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: o BSC considerou fatores em equilíbrio com diferentes perspectivas. A perspectiva de aprendizado e crescimento permite o cruzamento das perspectivas anteriores, indicando necessidades diversas que abrangem, por exemplo, o investimento efetivo em pessoas, tecnologia e processos. Essas perspectivas anteriores são: o que deu certo e o que era preciso melhorar.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma das principais características do ser humano é viver agrupado, sendo que esse agrupamento se constitui como mediador entre a realidade do indivíduo e as dinâmicas macrossociais. Com relação ao grupo, não
é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a certa direção.
	Respostas:
	a. 
Cada grupo possui sua personalidade, sua forma de agir como unidade.
	
	b. 
Os meios pelos quais os membros de um grupo influem uns sobre os outros são a linguagem, os símbolos, os gestos e a postura.
	
	c. 
As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a certa direção.
	
	d. 
A comunicação do grupo formal é feita pelos canais estabelecidos pela empresa.
	
	e. 
Para alcançar a maturidade, um grupo necessita deixar os aspectos pessoais em segundo plano.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a motivação é o conjunto de metas que levam o grupo a agir. Elas podem ser entendidas como certos impulsos para certos tipos de comportamentos que satisfaçam as necessidades, os desejos e as aspirações. As metas do grupo orientam suas atividades para certa direção.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação a mudanças nas organizações, cada pessoa pode reagir de uma forma, positiva ou negativamente. Podem-se utilizar algumas estratégias para contornar tais resistências. Preparar o processo de mudança com antecedência, não permitindo que as pessoas sejam surpreendidas corresponde à estratégia:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Educação e comunicação.
	Respostas:
	a. 
Negociação e acordo.
	
	b. 
Manipulação.
	
	c. 
Participação e envolvimento.
	
	d. 
Facilitação e apoio.
	
	e. 
Educação e comunicação.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: Chiavenato ( apud KOTTER e SCHLESINGER, 2008, p. 288) nos apresenta algumas estratégias que poderão ser utilizadas para contornar o quadro de resistência, como educação e comunicação que consiste em preparar o processo de mudança com antecedência, não permitindo que as pessoas sejam surpreendidas. O processo deve ser apresentado com calma e de forma clara, se possível, com recursos audiovisuais.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As organizações têm promovido programas de incentivo à diversidade, ou seja, a contratação de pessoas de diferentes crenças religiosas, culturas, raças, sexo etc.; o que proporciona um ambiente de trabalho inclusivo, evita a discriminação e reforça o senso de justiça. Dessa forma, é possível afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor organizacional.
	Respostas:
	a. 
Uma empresa reconhecida como forte no quesito diversidade afasta possíveis candidatos, pois sua imagem pode não ser bem vista na sociedade.
	
	b. 
A ação de inclusão no programa de diversidade deve estar desvinculada ao planejamento estratégico da empresa.
	
	c. 
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor organizacional.
	
	d. 
A comunicação no âmbito desse programa deve ser clara e objetiva, mas não ocupando os principais canais da empresa que devem ser destinados às atividades de linha.
	
	e. 
É recomendável que se evite envolver os líderes no programa de diversidade.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o RH, por sua vez, deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor organizacional com os anos e não apenas mais um programa. Para que isso aconteça, envolver os funcionários é essencial: promover grupos de discussão, palestras e cursos ajuda nesse contexto.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quanto ao conteúdo do treinamento, considerando-o sob a classificação relativa ao tipo, são objetivos específicos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Formação profissional e reciclagem.
	Respostas:
	a. 
Formação profissional e reciclagem.
	
	b. 
Qualidade e produtividade.
	
	c. 
Motivação e flexibilidade.
	
	d. 
Especialização e motivação.
	
	e. 
Desenvolvimento e habilidade.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: o conteúdo do treinamento pode ser dividido de duas formas: quanto ao tipo e quanto à abrangência (TACHIZAWA, 2001). Quanto ao tipo, temos:
a - Objetivos específicos
•         Formação profissional: atingir ideal de eficácia para determinada profissão.
•         Especialização: especificar campo de conhecimento para otimização de resultados.
•         Reciclagem: atualizar o repertório de acordo com as necessidades do cargo.
 
b - Objetivos genéricos
•         Produtividade: o treinamento deve proporcionar melhorias no tempo e nos fatores de produção e resultados no trabalho.
•         Qualidade: a qualidade do trabalho cresce paralelamente às habilidades requeridas para o cargo e ao grau de responsabilidade que lhe cabe no processo produtivo.
•         Motivação: a possibilidade de crescimento daquele que é treinado é um fator importante para a motivação pessoal deste em realizar sua tarefa para a própria satisfação.
•         Desenvolvimento: trabalhadores em ascensão, satisfeitos e motivados, transformam os ambientes das organizações, deixando-os animados para atingir a excelência em termos de desenvolvimento.
•         Flexibilidade: o treinamento é uma ferramenta que pode munir as organizações para enfrentar e acompanhar cenários de mudança (econômicas, tecnológicas, comportamentais).