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GST1506 – FUNDAMENTOS DE GESTÃO
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Profa. Ananery Alessandra
Fundamentos de administração
Conceitos Fundamentais
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Organização
Unidade social, na qual as pessoas interagem entre si 
para alcançar objetivos específicos.
Organização como função administrativa e parte do 
processo administrativo.
Fundamentos de administração
Conceitos Fundamentais
Tipos de Organizações
Organizações como entendemos atualmente são constituídas por uma
combinação sistemática e intencional de pessoas e tecnologias para atingir um
determinado objetivo.
(CHIAVENATO, 2002)
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Fundamentos de administração
Conceitos Fundamentais
Empresas são um tipo de denominação, que também pode ser utilizada para
designar conjunto de recursos reunidos com um objetivo comum, porém,
normalmente visam lucro.
- Empresas com fins lucrativos
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Fundamentos de administração
Conceitos Fundamentais
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Tipos de Organizações
No caso das organizações que não visam lucro, os objetivos para os
administradores são mais difíceis de definir, por exemplo: a efetividade de suas
ações, a equidade, a justiça.
Entende-se por efetividade quando os resultados alcançados de forma
eficiente pela organização trazem impactos positivos para seus clientes que,
na maioria das vezes, é a própria sociedade. (EFICIÊNCIA + EFICÁCIA).
Fundamentos de administração
As organizações e seus níveis
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Nível estratégico
Nível tático
Nível operacional
Fundamentos de administração
Entendendo o conceito de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
“O processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a
qualquer situação onde haja pessoas que utilizam recursos para atingir
algum tipo de objetivo”.
(MAXIMIANO, 2004a, p.26)
Fundamentos de administração
Entendendo o conceito de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e
minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que presta um
serviço a outro.
- Instalações
- Espaço
- Tempo
- Dinheiro
- Informações
- Pessoas
Fundamentos de administração
Compreendendo a administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
OBJETIVOS
DECISÕES
RECURSOS
A administração acontece na relação interdependente entre recursos, objetivos e decisões. 
são tomadas sobre...
direcionam as... 
demandam... 
proporcionam 
alcance de ...
são tomadas sobre...
direcionam as... 
Fundamentos de administração
Conceito de Eficiência e Eficácia
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Eficiência
Ser eficiente é realizar alguma 
atividade de maneira otimizada, 
utilizando recursos da melhor forma 
possível. Eficiência se relaciona com 
as atividades-meio.
Eficácia
Ser eficaz é realizar os objetivos 
corretos, atingir os resultados 
adequados.
Eficácia se relaciona, portanto, com 
os fins e não com os meios.
Fundamentos de administração
Conceito de Eficiência e Eficácia
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE ADMINISTRAÇÃO EFICAZ
Fazer bem as coisas; Fazer as coisa certas;
Foco nos meios; Foco nos fins;
Busca a melhor aplicação dos recursos; Busca otimizar a aplicação dos recursos para
melhor alcance dos resultados;
Reduz os custos. Aumenta os lucros.
Fundamentos de administração
Conceitos Fundamentais
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
“O administrador dá direção e rumo às organizações, proporciona liderança às
pessoas e decide como os recursos organizacionais devem ser arranjados e
aplicados para o alcance dos objetivos da organização.”
(CHIAVENATO, 2006, p.05)
Fundamentos de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Administrador
Todos os administradores desempenham
as funções de planejar, organizar, dirigir e
controlar, porém a intensidade dessas
funções varia de acordo com o nível
hierárquico do gestor.
Planejamento
Organização
Direção 
Controle
Fundamentos de administração
Papéis do Administrador
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
CATEGORIA INDICAÇÃO PAPEL
INTERPESSOAL
Como o administrador interage com 
as pessoas e influencia seus 
subordinados.
• símbolo ou representação
• líder
• elemento de ligação
INFORMACIONAL
Como o administrador intercambia e 
processa a informação.
• monitor
• disseminador
• porta-voz
DECISÓRIO
Como o administrador utiliza a 
informação em suas decisões.
• empreendedor
• solucionador de conflitos
• administrador de recursos
• negociador
Fundamentos de administração
Habilidades do Administrador
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Habilidades Técnicas: saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas
administrativas. Saber decidir e solucionar problemas.
Habilidades Humanas: saber lidar com pessoas, comunicando-se
eficientemente, negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação
e solucionando conflitos.
Habilidades Conceituais: ter visão sistêmica.
Fundamentos de administração
Competências do Administrador
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Conhecimento: é o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, 
contudo precisa ser útil para ter valor. 
Habilidades: é o saber fazer. Exigem uma visão ampla, sistêmica e global 
da situação. Trabalho em equipe, motivação, comunicação fazem parte 
dessa competência.
Julgamento: é o saber analisar cada situação. Espírito crítico, ponderação, 
priorização fazem parte dessa competência.
Atitude: é o saber fazer acontecer.
Fundamentos de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Pensem em possíveis definições para administração combinando os
conceitos abaixo:
OBJETIVOS
DECISÕES
RECURSOS
Fundamentos de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Algumas possibilidades são:
• administrar é gerenciar recursos por meio de decisões para alcançar 
objetivos organizacionais.
• administrar é alcançar objetivos por meio de decisões sobre a correta 
utilização de recursos.
• administrar é tomar decisões acerca de objetivos possíveis e utilização 
otimizada de recursos.
Fundamentos de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Tendo relembrado o que é administração, 
defina o papel do administrador.
Fundamentos de administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
O papel do administrador pode ser definido por diversas perspectivas. Podemos 
indicar que o administrador deve ser: 
• símbolo ou representação,
• líder,
• elemento de ligação,
• monitor,
• disseminador,
• porta-voz,
• empreendedor,
• solucionador de conflitos,
• administrador de recursos,
• negociador.