Marketing Prova Final

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1. Conhecer o ambiente de marketing da empresa compreende buscar constantemente identificar mudanças internas e externas capazes de alterar o mercado, gerar novos resultados de negócio e possuir vantagens competitivas. Diante dos fatos, a importância do marketing vai além de fazer propagandas e apresentar seu produto. As informações são adquiridas com ferramentas específicas, principalmente com pesquisas de mercado, buscando no macroambiente e microambiente situações percebidas para assim tomar uma decisão. Identifique e comente ao menos dois itens que fazem parte do macroambiente e dois itens que fazem parte do microambiente com a função principal para estratégia em marketing.
RESPOSTA ESPERADA:
Microambiente: fornecedores – são os responsáveis por ofertar o material necessário para a empresa produzir o produto ou serviço. Intermediários de marketing – colaboram com a empresa na venda e distribuição de seus produtos ou serviços ao cliente final. Concorrentes – empresas que disponibilizam no mercado um produto ou serviço semelhante, que devemos ganhar vantagens estratégicas. Públicos – qualquer pessoa ou grupo que tenha interesse em adquirir o produto ou serviço ofertado. Macroambiente: demografia - refere-se ao tamanho da população, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. Econômico - atributos que podem afetar o poder de compra do cliente final. Físico-natural - são os recursos naturais utilizados, como matéria-prima pelos profissionais da área de marketing. Tecnológico - novas tecnologias que são criadas, gerando novas oportunidades de produtos e mercados. Político/legal - leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam várias organizações e pessoas de determinada sociedade. Cultural - grupos, instituições e outras forças que podem abalar os valores, as percepções, as preferências e os comportamentos básicos de uma sociedade.
QUESTÃO:
2. Tendo como base um ciclo biológico, o Ciclo de Vida do Produto (CVP) pode ser comparado com forma que uma semente é plantada: começa a se desenvolver, enraizando e crescendo, e por um certo período de tempo fica na fase adulta, até finalmente morrer. A imagem a seguir apresenta o ciclo de vida de um produto e que, se nada for feito, poderá afetar a organização, caso não tome alguma providência estratégica que seja sustentável e que a mantenha no mercado. Apresente os quatros ciclos de vida de um determinado produto e caracterize-os.
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://marketingfuturo.com/wp-content/uploads/2012/09/Ciclo-de-Vida-do-Produto-Teorias-de-Marketing.jpg>. Acesso em: 16 abr. 2016.
RESPOSTA ESPERADA:
O desenvolvimento do produto que será oferecido ao mercado para suprir necessidades dos consumidores. Nesta etapa, é necessário muito investimento para desenvolver o produto e as vendas ainda não acontecem.
A introdução é o momento de lançar o produto no mercado. Nesta fase, as vendas começam a crescer de acordo com a aceitação do público com relação ao produto. 
O crescimento é o momento em que o produto é aceito pelo mercado e suas vendas crescem, aumentando, consequentemente, o lucro da empresa. 
A maturidade é uma fase em que o produto já foi aceito pela maioria do público-alvo, fazendo com que as vendas se estabilizem ou até mesmo reduzam.
O declínio é a fase em que as vendas decrescem e os lucros começam a desaparecer.
QUESTÃO:
3. Quando se fala em pesquisa de mercado, muitas organizações pensam que é apenas fazer perguntas abertas ou fechadas para descobrir o perfil de um cliente ou perceber qual o produto que pode ser comercializado em um determinado segmento do mercado. Contudo, por falta de conhecimento, muitas vezes, as informações estão disponíveis, mas não atingem o que a empresa realmente quer saber, ocasionando inúmeros prejuízos. A partir do momento que se define o caminho estratégico da organização, cabe ao setor de marketing realizar uma pesquisa estruturada do tipo exploratória, descritiva ou casual. Após essa definição estratégica definida, descreva as diferenças entre pesquisa qualitativa e quantitativa e como elas podem ajudar a organização.
RESPOSTA ESPERADA:
A pesquisa qualitativa trata das qualidades dos dados observados, compreendendo o contexto; é uma pesquisa não estruturada.
A pesquisa quantitativa trata das quantidades, ela quantifica os dados através de números.
Tanto a pesquisa quali ou quanti poderão ajudar a identificar melhor o perfil dos clientes, e assim não correr o risco de apresentar um produto que não será aceito pelo mercado.