Respostas
Vamos analisar cada afirmação: I. Se tornou um novo canal de comercialização onde o público tem direito total sobre as devoluções e leis do comércio, otimizou o processo de comunicação com alcance mais lento, porém as vendas contam com um período menor de entrega e satisfação. Esta afirmação está incorreta, pois há informações conflitantes e imprecisas, como o alcance mais lento da comunicação e o período menor de entrega das vendas. II. Otimizou as compras realizadas, os relatórios e achatamento de departamentos de vendas e distribuição, possui acesso à informação e divulgação diferenciado, altos investimentos e retorno em longo prazo. Esta afirmação também está incorreta, pois apresenta informações confusas e contraditórias sobre os benefícios do e-commerce. III. Otimizou o processo de comunicação, o acesso à informação facilitado, abertura de um novo canal de comercialização e custos, com alcance mais rápido e mais amplo dentro de um período de comercialização menor. Esta afirmação está correta ao destacar a otimização da comunicação, acesso à informação, abertura de novos canais de comercialização e redução de custos no e-commerce. IV. A principal vantagem do e-commerce é a facilidade de compra e recebimento dos produtos com acesso às informações do produto e dos serviços prestados pela empresa. Esta afirmação está correta ao ressaltar a facilidade de compra, recebimento de produtos e acesso às informações no e-commerce. Portanto, a única afirmação correta é a III e IV. Sendo assim, a alternativa correta é: d) III e IV.
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