Estruturas organizacionais PROVA

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UNIDADE I
 Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
Analise as afirmativas.
A Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras 
pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus 
membros.
Porque
A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser 
integrada com a
realização dos objetivos da organização.
Resposta 
Selecionada:
d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
concorda com a primeira.
Respostas: a. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
b. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
c. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira.
d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
concorda com a primeira.
e. 
As duas afirmativas são falsas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: D
Comentário: A melhor forma de administrar com e pelas 
pessoas é comprometê-las com os resultados. Obtém-se o 
melhor resultado ao alinhar os objetivos individuais dos 
colaboradores com os objetivos da organização. Ao 
perseguir os objetivos pessoais os colaboradores estão 
automaticamente contribuindo para a consecução dos 
objetivos institucionais (e vice-versa). A segunda afirmativa 
não justifica a primeira, pois não explica e não fundamenta a
razão da busca pela consecução dos dois tipos de objetivos.
 Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
Analise as afirmativas.
A tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela 
organização e transformá-los em ação organizacional.
Porque
Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras 
pessoas.
Resposta 
Selecionada:
e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
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justifica a primeira.
Respostas: a. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
b. 
As duas afirmativas são falsas.
c. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira.
e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não 
justifica a primeira.
Feedbac
k da 
resposta:
Resposta: E
Comentário: As duas afirmativas são verdadeiras e a 
segunda não justifica a primeira, pois, administração é o ato 
de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para 
realizar os objetivos da organização, bem como de seus 
membros, mas isto não é justificativa para o fato de que a 
tarefa da administração é a de interpretar os objetivos 
propostos pela organização e transformá-los em ação 
organizacional por meio de: planejamento, organização, 
direção e controle.
 Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério 
específico de homogeneidade, das atividades e dos correspondentes 
recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em unidades 
organizacionais. Considerando os estudos sobre a 
departamentalização funcional, pode-se afirmar que:
I. Os colaboradores pertencem a pelo menos dois grupos formais ao 
mesmo tempo e respondem a dois chefes.
II. Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem 
por projeto.
III. Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional.
IV. Indicada para condições de estabilidade.
V. Reflete auto-orientação e extroversão administrativa.
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada:
b. 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Respostas: a. 
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
b. 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
c. 
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Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
d. 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
e. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
Feedbac
k da 
resposta:
Resposta: B
Comentário: A organização funcional prima pela unidade de 
comando, divisão de trabalho e especialização dos 
colaboradores. Portanto, orienta os colaboradores para uma 
única e específica atividade funcional, bem como se torna 
indicada para situações de estabilidade de mercado, pois é 
mais rígida e resistente a mudanças.
 Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
Não é uma organização:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Um médico.
Respostas: a. 
Hospital público.
b. 
Escola privada.
c. 
Um médico.
d. 
Uma família.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta: C
Comentário: Organização é uma instituição social, 
representada por um grupo de pessoas, constituída com o 
intuito de atingir objetivos comuns.
 Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
O sistema de autoridade é um importante elemento componente da 
estrutura organizacional, nele são definidos os níveis hierárquicos e a 
distribuição do poder pelas unidades organizacionais. Durante essa 
distribuição, pode-se configurar a centralização ou a descentralização 
do poder. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e 
desvantagens. O uso de uma forma ou de outra depende das 
condições do ambiente em que a organização está inserida. Entre as 
vantagens da adoção da centralização encontra-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
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V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada:
a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
Respostas: a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
b. 
Somente I, II e III estão corretas.
c. 
Somente I e III estão corretas.
d. 
Somente II e V estão corretas.
e. 
Somente I, III e V estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: A
Comentário: De acordo com os textos estudados, as 
principais vantagens da centralização são: melhor uso de 
técnicos especializados, controle mais rígido das operações 
e uniformidade das decisões. Enquanto que as principais 
vantagens da descentralização são: melhores adaptações 
das decisões ao ambiente local, respostas mais rápidas, 
treinamento contínuo dos escalões inferiores.
 Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
O sistema de autoridade é um importante elemento componente da 
estrutura organizacional, nele são definidos os níveis hierárquicos e a 
distribuição do poder pelas unidades organizacionais. Durante essa 
distribuição pode-se configurar a centralização ou a descentralização 
do poder. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e 
desvantagens. O uso de uma forma ou de outra depende das 
condições do ambiente em que a organização está inserida. Entre as 
vantagens da adoção da descentralização, encontra-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada:
c. 
Somente I e III estão corretas.
Respostas: a. 
Somente II, IV e V estão corretas.
b. 
Somente I, II e III estão corretas.
c. 
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Somente I e III estão corretas.
d. 
Somente II e V estão corretas.
e. 
Somente I, III e V estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: C
Comentário: De acordo com os textos estudados, as 
principais vantagens da descentralização são: melhor uso 
de técnicos especializados, controle mais rígido das 
operações e uniformidade das decisões. Enquanto que as 
principais vantagens da descentralização são: melhores 
adaptações das decisões ao ambiente local devido à 
proximidade do decisor, aos fatos; respostas mais rápidas e 
treinamento contínuo dos escalões inferiores.
 Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
Os níveis de atuação do administrador na organização se resumem em:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Estratégico, tático e operacional.
Respostas: a. 
Alta gestão, gestão operacional e gestão instrucional.
b.Conceitual, humano e técnico.
c. 
Estratégico, tático e operacional.
d. 
Informacionais, decisoriais e interpessoais.
e. 
Os níveis organizacionais são diversos e não passíveis
de serem resumidos.
Feedbac
k da 
resposta:
Resposta: C
Comentário: Os níveis organizacionais se resumem em 
estratégico, definição de objetivos e estratégias para o todo 
organizacional; tático, quando as áreas funcionais 
estabelecem os seus objetivos para colaborar com o 
atingimento de cada objetivo estratégico estabelecido; e 
operacional, que estabelece dentro de cada área funcional 
os objetivos operacionais que serão convertidos em metas 
executáveis e atingíveis.
 Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
Um sistema organizacional mecanicista (velha organização) 
caracteriza-se por:
Resposta 
Selecionada:
a. 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
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Elevada burocracia.
Respostas: a. 
Elevada burocracia.
b. 
Resposta rápida.
c. 
Agilidade.
d. 
Profissionais de formação generalista.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta: A
Comentário: Todas as outras alternativas caracterizam 
sistemas orgânicos, ou seja, da moderna organização.
 Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais 
comum utiliza o processo de departamentalização. Esse método 
consiste em agrupar as pessoas por função, processo, produto, 
mercado, cliente, área geográfica, por projeto ou matriz. Em algumas 
há uma combinação desses modelos. Sobre os tipos de 
departamentalização, pode-se afirmar que:
I. A organização por clientes oferece um atendimento diferenciado e é 
comum acontecer em empresas de serviços.
II. A divisão por processos é muito usada em organizações nas quais é 
necessária uma atuação regional.
III. A divisão por produto é muito usada em organizações nas quais é 
necessário conhecimento especializado.
IV. A organização geográfica é típica de empresas locais que se 
dedicam a uma região específica.
V. A estrutura funcional é um método moderno, inovativo e adaptativo 
de agrupar as pessoas.
Com base nas afirmativas propostas, assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada:
b. 
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Respostas: a. 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. 
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c. 
Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
d. 
Somente as afirmativas II, IV e V estão 
corretas.
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e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: B
Comentário: A organização por processos independe da 
atuação regional das organizações, o foco está na 
organização do trabalho a ser realizado. A organização 
geográfica é típica de empresas nacionais ou globais. Já os 
clientes especiais, que geram grandes lucros, normalmente 
têm atendimento diferenciado na organização por clientes. É
comum acontecer em empresas de serviços, a divisão por 
produto é muito usada em organizações nas quais é 
necessário conhecimento especializado. A estrutura 
funcional é o método mais antigo de agrupar as pessoas. 
Esses grupos geram departamentos como: marketing, 
finanças, recursos humanos, produção.
 Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
Vários componentes são projetados para desempenhar as funções-
chave dos subsistemas da organização. A estrutura proposta por Henry 
Minstzberg (apud Daft, 2002), sugere que as organizações possuem 5 
componentes. Entre os componentes da Configuração Organizacional, 
pode-se citar:
Resposta 
Selecionada:
a. 
Núcleo Técnico, Suporte Técnico.
Respostas: a. 
Núcleo Técnico, Suporte Técnico.
b. 
Fatores Administrativos, Fatores Condicionantes.
c. 
Sistema de Motivação, Sistema de 
Comprometimento.
d. 
Estratégico, Tático e Operacional.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: A
Comentário: As organizações são formadas por subsistemas
ou componentes, como indicado na figura 6, e a função 
destes é garantir a sua operação e sobrevivência. Para tal, 
eles dependem de fluxos de materiais e informações e inter-
relacionamentos, o que sugere a possibilidade da adoção de
diversas configurações possíveis. Entretanto, uma em 
particular merece destaque: a estrutura de trabalho proposta
por Mintzberg (apud Daft, ela é composta por cinco 
elementos, como mostra o esquema, a seguir, a saber:
1- o núcleo técnico;
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2- a alta administração;
3- a média gerência;
4- o suporte técnico; e
5- o suporte administrativo.
A importância e o tamanho de cada componente variam 
conforme as condições e características de cada 
organização.
 
 UNIDADE II
 Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um 
único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as 
atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da 
estrutura por funções, pode-se citar:
I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos 
especializados.
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira.
III - Uniformidade de normas e de procedimentos.
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu 
funcionamento.
V - Pode favorecer a qualidade do produto.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
a. 
II, III e V estão corretas.
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas.
b. 
I, IV e V estão corretas.
c. 
II e III estão corretas.
d. 
II e IV estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
da 
resposta:
Alternativa: A
Comentário: dentre as vantagens da estrutura por funções 
encontram-se: a especialização na função, a melhor 
perspectiva de carreira dos colaboradores, a uniformidade 
de normas e de procedimento, além do fato de poder 
favorecer a qualidade do produto.
 Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
A gestão baseada na estrutura por processos, voltada para resultados, 
exige acentuada integração de todos os sistemas organizacionais em 
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torno de especificações de resultados relativos a cada organização no 
seu todo: diretoria, gerência e operacional. Dentre as principais 
características desse tipo de gestão, pode-se citar:
I - Define os resultados esperados conforme suas metas e objetivos.
II - Existe uma clara compreensão, por parte de todos os gestores, do 
significado dos conceitos de autoridade, concorrência e ambiente físico.
III - Ocorre uma articulação entre os resultados em seus diferentes 
níveis organizacionais.
IV - Define um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada 
negócio tem suas características próprias.
V - Após o fazer (execução), estabelece objetivos e metas mediante 
planejamento sistemático.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
d. 
I, III e IV estão corretas.
Respostas: a. 
II e III estão corretas.
b. 
II, IV e V estão corretas.
c. 
I e V estão corretas.
d. 
I, III e IV estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Alternativa: D
Comentário: dentre as principais características desse tipo 
de gestão, cita-se: antecipadamente ao fazer, estabelece 
objetivos e metas mediante planejamento sistemático, define
os resultados esperados conforme suas metas e objetivos, 
dispõe de uma estrutura organizacional que permite atingir 
os resultados especificados; existe uma clara compreensão, 
por parte de todos os gestores, do significado dos conceitos 
de eficiência, eficácia e flexibilidade; há uma integração dos 
sistemas-chave com os resultados esperados, ocorre uma 
articulação entre os resultados em seus diferentes níveis 
organizacionais, define um modo próprio de lidar com os 
resultados, pois cada negócio tem suas características 
próprias.
 Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
A representação da organizaçãode forma horizontal, como um conjunto
de processos, é uma maneira mais lógica de compreendê-la, pois, ao 
se orientar pelos processos, a organização trabalha com todas as 
dimensões do seu negócio. As principais vantagens potenciais 
associadas à visão processual em uma organização são:
I - A organização passa a ter seu foco direcionado aos clientes.
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II - Permite à organização antecipar e controlar mudanças.
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas.
IV - Controle e coordenação centralizados.
V - Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
d. 
I, II e V estão corretas.
Respostas: a. 
II e III estão corretas.
b. 
III, IV e V estão corretas.
c. 
II, III e V estão corretas.
d. 
I, II e V estão corretas.
e. 
I e II estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Alternativa: D
Comentário: a organização passa a ter seu foco direcionado 
aos clientes, uma melhor coordenação e integração do 
trabalho, tempos de respostas mais rápidos, possibilidade 
da organização antecipar e controlar mudanças, auxílio para
a organização entender melhor a sua cadeia de valor, dentre
outras potencialidades.
 Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
A visão tradicional ou vertical de uma organização apresenta uma 
estrutura departamental, em que as atividades pertencentes a uma 
mesma área técnica ou de conhecimento são agrupadas em uma 
mesma unidade administrativa. Dentre as vantagens desse tipo de 
estrutura, encontra-se:
I - Controle e coordenação centralizados.
II - Carreira bem definida para os especialistas funcionais.
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas.
IV - Divisão efetiva do trabalho em termos de custos.
V - Economia de escala em instalações e equipamentos.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Respostas: a. 
I e III estão corretas.
b. 
II, IV e V estão corretas.
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
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c. 
I e V estão corretas.
d. 
II, III e V estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Alternativa: E
Comentário: a visão tradicional ou vertical de uma 
organização apresenta uma estrutura departamental e se 
caracteriza pelo controle e pela coordenação centralizados, 
mantendo carreiras bem definidas para os especialistas 
funcionais e proporcionando o máximo desenvolvimento e 
utilização de habilidades especializadas, além de uma 
divisão efetiva do trabalho em termos de custos e a 
economia de escala em instalações e equipamentos.
 Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
Analise as afirmativas:
O final do século passado viu o nascimento de um novo tipo de 
empresa. São as organizações em rede ou virtuais. Apoiadas em redes 
de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com um mínimo 
de funcionários e sem os custos das funções de suporte.
Porque
Como não há pessoal treinado o suficiente, centralizam-se as decisões 
e distribuem-se as instruções pela rede mundial de computadores.
Resposta 
Selecionada:
c. 
A primeira afirmativa é verdadeira.
Respostas: a. 
A primeira afirmativa é falsa.
b. 
As duas afirmativas são falsas.
c. 
A primeira afirmativa é verdadeira.
d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira.
e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não 
justifica a primeira.
Feedbac
k da 
resposta:
Alternativa: C
Comentário: a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda 
é falsa, pois as organizações em rede ou virtuais são 
apoiadas em redes de computadores interligadas, operam 
sem fronteiras, com um mínimo de funcionários e sem os 
custos das funções de suporte. Estão firmemente apoiadas 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
na internet e na informática, porém não se pode afirmar que 
não existe pessoal especializado suficiente, até porque a 
demanda por pessoal é bem menor e também a 
centralização não consiste numa prática evidente nessas 
empresas, muito pelo contrário.
 Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
Como pode-se observar na figura, a estrutura funcional baseia-se na 
supervisão funcional, prevendo especialização de funções com base 
nas ideias de divisão de funções do início da Revolução Industrial. As 
principais características desse tipo de estrutura são:
Fonte: Santos (2014)
I - A responsabilidade pelas decisões é do grupo.
II - Separação entre as funções de preparação e execução.
III - Um mesmo colaborador recebe ordens de mais de um 
encarregado.
IV - Existe um colegiado situado no nível hierárquico da diretoria.
V - Valoriza a especialização.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
a. 
II, III e V estão corretas.
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas.
b. 
I, IV e V estão corretas.
c. 
II e III estão corretas.
d. 
II e IV estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta:
Alternativa: A
Comentário: as principais características da estrutura 
funcional são a separação entre as funções de preparação e
de execução, o fato do mesmo colaborador receber ordens 
de mais de um encarregado, a valorização da 
especialização, a multiplicidade de contatos entre 
supervisores e executores e a aplicação da divisão do 
trabalho às tarefas de supervisão e de execução.
 Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
Fayol tentou definir os “princípios gerais” da Administração, sem muita 
originalidade, baseado em diversos autores da época. Foi adotada a 
denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois 
nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Tudo 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
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em Administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Os 
princípios são maleáveis e se adaptam a qualquer circunstância, tempo
ou lugar. De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol, dentro
da Teoria Administrativa Clássica, pode-se citar:
I - Deve haver unidade de comando, cadeia escalar hierárquica 
(hierarquia) e espírito de união.
II - Aspecto proativo determinado pelas relações funcionais.
III - Relação funcional (do tipo se-então), em vez de causa-e-efeito.
IV - Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria 
administrativa.
V - A existência da amplitude de controle, unidade de comando.
Diante das afirmativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
e. 
I e V estão corretas.
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas.
b. 
II, III e V estão corretas.
c. 
II, III e IV estão corretas.
d. 
I e III estão corretas.
e. 
I e V estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Alternativa: E
Comentário: na Teoria Clássica da Administração, Henri 
Fayol estabeleceu as atividades do processo administrativo 
(planejamento, organização, comando, coordenação e 
controle). Definiu o papel do dirigente, consolidou a divisão 
do trabalho entre as áreas das empresas, estabeleceu os 
primórdios da autoridade e da responsabilidade, consolidou 
as unidades de comando e de direção, analisou a questão 
da centralização e da descentralização, e estruturou a 
cadeia de comando e incentivou o espírito de equipe.
 Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
Na visão da empresa sob a ótica de processos, enquanto a maioria das
empresas organiza-se departamentalmente em grupos funcionais 
verticais, com setores agrupados por semelhança de atividades 
(produção, administração, finanças, marketing, recursos humanos), os 
processos, as informações e os subprodutos fluem no sentido 
horizontal. Como características da visão departamental tradicional da 
organização, temos:
I - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical.
II - Solução de problemas interdepartamentais, independentemente, da 
presença dos chefes funcionais.
III - Conflitos hierárquicosentre os donos dos processos e os chefes de
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departamentos.
IV - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira 
funcional.
V - Criação dos chamados “feudos” na organização.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
b. 
I, IV e V estão corretas.
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas.
b. 
I, IV e V estão corretas.
c. 
II e V estão corretas.
d. 
III e IV estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Alternativa: B
Comentário: como características da visão departamental da
organização, verificamos que os executivos tendem a 
gerenciar a organização de maneira vertical e funcional, 
ocorre a criação dos chamados “feudos” departamentais na 
organização. Esses feudos, geralmente, impedem que 
assuntos interdepartamentais sejam solucionados entre os 
colaboradores de níveis inferiores. Isso exige a presença 
dos responsáveis dos feudos envolvidos para resolver a 
questão.
 Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam
a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais 
apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações 
temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma 
determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a se 
alterar dentro de algum tempo. A nova concepção de estruturas 
organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores:
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as 
desvantagens apresentadas.
II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica.
III - O dinamismo da sociedade de hoje.
IV - A alta competitividade do ambiente empresarial.
V - A feroz e veloz evolução tecnológica.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Respostas: a. 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
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II, III e V estão corretas.
b. 
I, IV e V estão corretas.
c. 
II e III estão corretas.
d. 
II e IV estão corretas.
e. 
Todas as alternativas estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta
:
Alternativa: E
Comentário: a nova concepção de estruturas 
organizacionais modernas resulta dos fatores relacionados à
evolução das organizações tradicionais, procurando evitar 
as desvantagens por elas apresentadas, o desenvolvimento 
da mentalidade orgânica e sistêmica, o dinamismo da 
sociedade de hoje, a alta competitividade do ambiente 
empresarial e a veloz evolução tecnológica da modernidade.
 Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de 
apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento 
das decisões e das informações, as subordinações, as linhas de 
autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais diversas, muitas 
delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter moderno e flexível. 
De acordo com os estudos da disciplina, sobre a organização 
denominada formal, pode-se afirmar que:
I - Cada um tem o seu papel bem definido.
II - Caracterizada por colaboradores polivalentes.
III - Trabalhos realizados sem rigidez burocrática.
IV - Existe a consideração às normas e aos regulamentos.
V - As informações fluem pelos canais de comunicação previstos.
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
e. 
I, IV e V estão corretas.
Respostas: a. 
II e III estão corretas.
b. 
III, IV e V estão corretas.
c. 
I, III e V estão corretas.
d. 
I, II e IV estão corretas.
e. 
I, IV e V estão corretas.
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
Feedbac
k da 
resposta:
Alternativa: E
Comentário: a organização formal caracteriza-se pelo fato 
de cada um na organização ter o seu papel bem definido e, 
claro, existe a consideração às normas e aos regulamentos, 
a estrutura administrativa rígida é sempre obedecida e 
nunca violada, sendo que as informações fluem pelos canais
previstos de comunicação.
 UNIDADE III
 Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
A dimensão da estrutura tríplice que lida normalmente com atividades 
que são desempenhadas por equipes ad hoc, isto é, por forças-tarefa, é
denominada de:
Resposta 
Selecionada:
e. 
Dimensão temporária.
Respostas: a. 
Dimensão móvel.
b. 
Dimensão estrutural.
c. 
Dimensão permanente.
d. 
Dimensão semipermanente.
e. 
Dimensão temporária.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: E
Comentário: a dimensão (estrutura) temporária lida com 
atividades que duram um tempo determinado. São 
desempenhadas por equipes ad hoc, isto é, por forças-tarefa
– times compostos provisoriamente para realizar projetos 
específicos. Essa estrutura é apropriada para a troca e a 
ampliação de conhecimentos necessários para lidar com 
situações mais complexas ou que envolvem inovações.
 Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
A estrutura tríplice concilia algumas questões fundamentais para poder 
enfrentar ambientes competitivos. Essas questões são abordadas nas 
afirmativas a seguir.
I- A consideração da autoridade como algo necessário para qualquer 
organização social.
II- O fato de que algumas pessoas inevitavelmente terão que executar 
tarefas repetitivas.
III- Pessoas que realizarão atividades multitarefas e interdepartamentais.
IV- Necessidade de trabalhos temporários que atendam contingências ou 
emergências.
V- Existência constante de relações de poder nas organizações.
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Resposta 
Selecionada:
e. 
Todas as afirmativas estão 
corretas.
Respostas: a. 
II e III.
b. 
III, IV e V.
c. 
I, III e V.
d. 
II e V.
e. 
Todas as afirmativas estão 
corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta: E
Comentário: a estrutura tríplice prima por conciliar as quatro 
questões fundamentais para enfrentar ambientes 
competitivos:
A consideração da autoridade como algo 
necessário para qualquer organização social, pois sempre 
existem relações de poder.
Algumas pessoas inevitavelmente terão que 
executar tarefas até certo ponto repetitivas, constantes, que 
fazem parte das tarefas básicas da organização.
Além de realizar suas tarefas repetitivas, 
algumas pessoas podem atuar em outras atividades, 
geralmente em multitarefas ou em ações interdepartamentais,
como um comitê de fábrica ou uma junta médica.
Existe a necessidade de pessoas que atuem em 
atividades temporárias, por causa de contingências ou 
emergências. Essa demanda exigirá a formação de equipes.
 Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
Analisando a estrutura tríplice, aquela dimensão que normalmente 
engloba atividades conjuntas de planejamento e controle consiste na:
Resposta 
Selecionada:
d. 
Dimensão semipermanente.
Respostas: a. 
Dimensão móvel.
b. 
Dimensão estrutural.
c. 
Dimensão permanente.
d. 
Dimensão semipermanente.
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
e. 
Dimensão temporária.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: D
Comentário: a estrutura semipermanente contempla as 
atividades que são intermitentes, que envolvem a atuação 
periódica de equipes multifuncionais, típicas dos níveis tático
e estratégico, bem como as funcionais, típicas de níveis 
operacionais, que executam tarefas distintas das habituais, 
cuja finalidade é permanente, sendo que normalmente 
engloba atividades conjuntas de planejamento e controle.
 Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
Analise a figura e identifique o tipo de estrutura apresentado.
Resposta 
Selecionada:
a. 
Horizontal.
Respostas: a. 
Horizontal.
b. 
Vertical cruzado.
c. 
Funcional.
d. 
Por equipes funcionais.
e. 
As alternativas B e D estão corretas.
Feedbac
k da 
resposta:
Resposta: A
Comentário: percebe-se a elaboração baseada nos 
processos. Normalmente, os processos-chave da empresa é
que são considerados nessa nova concepção estrutural. Ela 
é voltada para o atendimentodas necessidades dos clientes
e para o alcance de resultados e objetivos estabelecidos.
 Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
Aquela dimensão que, no contexto da estrutura tríplice, demonstra o 
eixo de autoridade e responsabilidade necessário para o cumprimento 
das atividades rotineiras na organização, corresponde à:
Resposta 
Selecionada:
c. 
Dimensão permanente.
Respostas: a. 
Dimensão móvel.
b. 
Dimensão estrutural.
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
c. 
Dimensão permanente.
d. 
Dimensão semipermanente.
e. 
Dimensão temporária.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: C
Comentário: a estrutura de base permanente é a estrutura 
formal, convencional, destinada às atividades contínuas e 
básicas da organização. Emprega as formas tradicionais de 
departamentalização e de definição de cargos. Demonstra o 
eixo de autoridade e responsabilidade necessário para o 
cumprimento das atividades rotineiras. É a estrutura usada 
como referência para contratação de pessoal e é 
representada nos organogramas segundo a função 
desempenhada pelas pessoas, pelos recursos e pelas 
atividades.
 Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
Dada a complexidade crescente nos ambientes organizacionais, qual o 
tipo de estrutura mais adequado?
Resposta 
Selecionada:
d. 
Híbrido ou combinado.
Respostas: a. 
Funcional.
b. 
Vertical e especializado.
c. 
Tradicional avançado.
d. 
Híbrido ou combinado.
e. 
Diagonal multifacetado.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: D
Comentário: com a complexidade crescente dos ambientes 
nas organizações, uma única abordagem não se mostraria 
suficiente para conciliar todas as necessidades 
organizacionais. Assim, é comum o uso de estruturas 
híbridas ou combinadas, que fundem características de duas
ou mais abordagens para tirar vantagem de seus pontos 
fortes e evitar seus pontos fracos.
 Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
Entre as premissas em que os criadores da estrutura tríplice basearam 
sua proposição estão:
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
I- A estrutura influencia o comportamento individual, consciente e 
inconscientemente.
II- Todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica formal.
III- As pessoas precisam se limitar a suas atividades de especialização 
funcional.
IV- Apenas em uma organização estável, a estrutura consegue definir e 
esclarecer as diferentes naturezas das atividades realizadas pelas 
pessoas.
V- Os modelos anteriores falharam ao não conciliar a divisão do 
trabalho com a especialização.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Resposta 
Selecionada:
d. 
I e II.
Respostas: a. 
II e III.
b. 
III, IV e V.
c. 
I, III e V.
d. 
I e II.
e. 
I, IV e V.
Feedbac
k da 
resposta
:
Resposta: D
Comentário: as premissas levantadas pelos criadores da 
estrutura tríplice para fazer sua proposição foram as 
seguintes: a estrutura organizacional influencia o 
comportamento individual, consciente e inconscientemente; 
todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica 
formal, que serve como referência para a distribuição e a 
coordenação das pessoas na organização; as pessoas não 
precisam se limitar a suas atividades de especialização 
funcional e de atuação departamental; a estrutura define e 
esclarece as diferentes naturezas das atividades realizadas 
pelas pessoas em uma organização dinâmica. Vale 
acrescentar que as estruturas anteriores primavam em 
conciliar a divisão do trabalho e a especialização.
 Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
Observe a figura:
Fonte: Borgatti Neto et al. (2003)
A imagem “A” na figura representa:
Resposta 
Selecionada:
d. 
A colocação das pessoas no foco da estruturação da 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
organização.
Respostas: a. 
A versão bidimensional da estrutura antes da sua 
evolução e aperfeiçoamento.
b. 
A estrutura que aprisiona as pessoas por meio de regras
e normas rígidas.
c. 
A empresa concorrente em desvantagem, por não ter as 
três dimensões apresentadas na estrutura tríplice.
d. 
A colocação das pessoas no foco da estruturação da 
organização.
e. 
As alternativas A e B estão corretas.
Feedback
da 
resposta:
Resposta: D
Comentário: a estrutura tríplice é destacada como uma 
proposta inovadora, desenvolvida mais recentemente. 
Borgatti Neto et alli (2003) propõem esse modelo alternativo
que inova ao colocar as pessoas no foco da estruturação da
organização.
 Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
Pode-se considerar como ponto de partida para a abordagem da 
estrutura tríplice:
Resposta 
Selecionada:
c. 
O foco nas pessoas quando da estruturação 
organizacional.
Respostas: a. 
As relações com o ambiente externo da organização.
b. 
A tecnologia e o seu avanço desenfreado.
c. 
O foco nas pessoas quando da estruturação 
organizacional.
d. 
O desenvolvimento de estruturas complexas e 
flexíveis.
e. 
O aprendizado e o desenvolvimento funcional.
Feedback
da 
resposta:
Resposta: C
Comentário: a estrutura tríplice é uma proposta 
desenvolvida mais recentemente por Borgatti Neto et alli 
(2003). Os autores propõem um modelo alternativo que 
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
lOMoARcPSD|32438694
inova ao colocar as pessoas no foco da estruturação da 
organização.
 Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
Sobre as estruturas híbridas, pode-se afirmar que:
Resposta 
Selecionada:
b. 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura 
organizacional.
Respostas: a. 
Sempre atendem às necessidades de especialização do
trabalho ditadas pela Teoria Clássica.
b. 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura 
organizacional.
c. 
Evitam as armadilhas da abordagem do sistema 
orgânico.
d. 
São uma versão antiga da estrutura matricial.
e. 
Não são mais utilizadas por serem muito genéricas.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta: B
Comentário: o uso de estruturas híbridas ou combinadas 
aproveita características de duas ou mais abordagens para 
tirar vantagem de seus pontos fortes e evitar seus pontos 
fracos.
Baixado por Anne Silva (tharlyanne2018@gmail.com)
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