DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Prévia do material em texto

Estrutura e Estratégia organizacional
Prof. Rafael Barbosa
Tipos de estruturas organizacionais e critérios de 
departamentalização
Tipos de estruturas: Linear
Exercícios
(CESPE/EMAP/2018)
Com relação a aspectos diversos pertinentes à função administrativa
organização, julgue o item subsequente.
A estrutura organizacional do tipo linear ou em linha apresenta como vantagens
a definição clara de responsabilidades, a flexibilidade e a clareza das linhas de
comando.
Gabarito: Errado
Comentário: A estrutura linear, originária das antigas organizações militares e
eclesiásticas, é caracterizada por ser hierarquizada (verticalizada) e
fundamentada no princípio da unidade de comando, segundo o qual cada
subordinado se reporta de forma única e exclusiva a apenas um chefe.
Por essa razão, há clara delimitação das linhas de comando e das
responsabilidade.
Por outro lado, não se trata de uma estrutura flexível, mas sim rígida e de
cultura conservadora.
(CESPE/DPU/2016)
As desvantagens da organização linear incluem a estabilidade e a constância das
relações formais.
Gabarito: Certo
Comentário: Em razão do excesso de rigidez, a estrutura linear inclui a
estabilidade e constância nas relações formais, ocasionando uma enorme
resistência às mudanças que ocorrem no ambiente externo.
Tipos de estruturas: Funcional
Exercícios
(CESPE/MJ/2013)
A organização do trabalho e dos funcionários em áreas de especialização
distintas facilita a cooperação interdepartamental, na medida que induz a
colaboração entre especialistas e a coordenação de seus esforços para melhor
desempenho.
Gabarito: Errado
Comentário: A organização da estrutura de acordo com as áreas de
especialização caracteriza a estrutura funcional, na qual cada especialista foca
em sua respectiva área, ocasionando uma visão restrita e verticalizada, com o
consequente surgimento de barreiras entre os especialistas.
Com isso, há enorme dificuldade em obter colaboração e cooperação.
(CESPE/ICMBIO/2014)
As organizações que buscam estabilidade e economia de escala em seus
departamentos apresentam estruturas divisionais e, por vezes, matriciais por
terem a especialização do trabalho como elemento central.
Gabarito: Errado
Comentário: As organizações que buscam economia de escala e têm a
especialização do trabalho como elemento central adotam uma estrutura
funcional.
(CESPE/MC/2013)
A obtenção de colaboradores com alto grau de especialização é uma vantagem
advinda da adoção de uma estrutura funcional por uma organização pública.
Gabarito: Certo
Comentário: A principal característica da estrutura funcional é o fato de ela
favorecer a especialização.
(CESPE/MDIC/2014)
No MDIC, a existência das Secretarias de Desenvolvimento, de Produção e de
Comércio Exterior caracteriza uma estrutura organizacional funcional.
Gabarito: Certo
Comentário: No caso, verifica-se que os departamentos instituídos são
especializados, caracterizando uma estrutura funcional.
(CESPE/MC/2013)
Um estado organizado em secretarias de saúde, educação, segurança,
planejamento e comunicação emprega uma estrutura funcional.
Gabarito: Certo
Comentário: No caso, foi adotada uma estrutura dividida de acordo com as
especialidades, caracterizando uma estrutura funcional.
(CESPE/SUFRAMA/2014)
Em uma estrutura departamentalizada fundamentada no princípio da
organização funcional, a autoridade é orientada pelo conhecimento e pela
especialização da função a ser exercida, o que leva as unidades a estabelecerem
linhas diretas de comunicação.
Gabarito: Certo
Comentário: Nas organizações funcionais a autoridade é orientada pela
especialização (conhecimento).
Ademais, nesse tipo de estrutura ocorre a quebra do princípio da unidade de
comando, permitindo a comunicação direta entre as unidades da organização.
Tipos de estruturas: Linha-Staff
Exercícios
(CESPE/SUFRAMA/2014)
A adoção pela organização da linha-staff, em que os especialistas de staff não
interferem nas decisões das unidades para as quais prestam serviço, gera a
desvantagem de criar uma área de assessoria de tipo linear e com autoridade
única, duplicando os gastos dos recursos organizacionais.
Gabarito: Errado
Comentário: Na estrutura linha-staff, o staff atua na assessoria, consultoria ou
orientação técnica, não integrando a cadeia de comando da organização, razão
pela qual não exerce autoridade de linha.
Desse modo, a estrutura linha-staff utiliza recursos especializados (staff), sem
que haja a quebra da unidade de comando típica da estrutura linear.
(CESPE/EMAP/2018)
Julgue o item que segue, a respeito das funções da administração.
A organização linha-assessoria, um dos tipos de arquitetura organizacional,
permite a coexistência eficiente da estrutura linear com a funcional.
Gabarito: Certo
Comentário: A estrutura linha-staff permite a coexistência da estrutura
funcional (staff) com a estrutura linear (unidade de comando).
(CESPE/EMAP/2018)
Com relação a aspectos diversos pertinentes à função administrativa
organização, julgue o item subsequente.
O conflito entre unidades e entre dirigentes de unidades constitui uma
desvantagem da estrutura organizacional do tipo linha e assessoria.
Gabarito: Certo
Comentário: Uma das principais desvantagens da estrutura linha staff é o risco
de conflitos entre a autoridade de linha e o staff.
Tipos de estruturas: Divisional
Exercícios
(CEBRASPE/MPC-PA/2019)
Um órgão público necessita atender seus clientes de maneira que os
departamentos possam prestar informações e se responsabilizar pela execução
integral dos serviços prestados, mediados por um sistema de gestão eficaz.
Nessa situação, a modalidade de desenho departamental que atende a essa
necessidade é a
A funcional.
B em rede.
C híbrida.
D divisional.
E matricial.
Gabarito: Letra D
Comentário: A estrutura na qual são criados departamentos que se
responsabilizam integramente pelos serviços prestados é conhecida como
divisional.
(CESPE/SEDF/2017)
A respeito dos princípios de organização, julgue o item subsecutivo.
Um exemplo de departamentalização por abordagem divisional consiste em
agrupar pessoas com habilidades comuns em departamentos onde se exercem
idênticas atividades de trabalho.
Gabarito: Errado
Comentário: A questão descreve a estrutura funcional, e não divisional.
OBRIGADO!
Critérios de departamentalização: Departamentalização por região/geográfica
Exercícios
(CESPE/PGE-PE/2019)
A respeito de estruturas organizacionais contemporâneas, julgue o item
seguinte.
Caso uma organização, para estabelecer seus departamentos, deseje considerar
a distribuição territorial de suas atividades, ela deverá observar as técnicas de
departamentalização geográfica.
Gabarito: Certo
Comentário: A departamentalização geográfica subdivide a organização em
unidades regionais ligadas a uma matriz ou sede.
(CESPE/SLU-DF/2019)
A respeito de técnicas e ferramentas gerenciais e sua aplicação à administração
pública, julgue o item subsequente.
Na departamentalização por critério territorial, a estrutura organizacional se
baseia nas funções executadas por cada unidade.
Gabarito: Errado
Comentário: Na departamentalização territorial ou geográfica, a estrutura se
baseia nas regiões nas quais a organização operada, e não nas funções
executadas por cada unidade.
(CESPE/FUB/2018)
A respeito de ferramentas, técnicas e abordagens utilizadas por gestores em
organizações, julgue o item subsequente.
Utilizar a departamentalização funcional em uma organização significa
estruturá-la com base em critérios geográficos.
Gabarito: Errado
Comentário: Na departamentalização funcional, os especialistas ficam
agrupados em suas respectivas áreas, ao passo que na departamentalização
geográfica os especialistas são distribuídos entre as diversas unidades regionais
da organização.
Desse modo, a departamentalização geográfica enfraquece a especialização
organizacional.
Critérios de departamentalização: Departamentalização porclientes
Exercícios
(CESPE/MJ/2013)
A principal vantagem da departamentalização por cliente é o fato de direcionar
a organização para as necessidades do cliente e não para produtos ou funções
empresariais.
Gabarito: Certo
Comentário: A departamentalização por clientes tem foco principal neste, razão
pela qual coloca em segundo plano aspectos internos da organização, tais como
eficiência, produtividade e lucratividade.
Estrutura e Estratégia organizacional
Prof. Rafael Barbosa
Critérios de departamentalização
Critérios de departamentalização: Departamentalização por produtos/serviços
Exercícios
(CESPE/EBSERH/2018)
Julgue o próximo item, relativo aos processos administrativos organizacionais.
A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da
organização por serviços.
Gabarito: Errado
Comentário: A departamentalização baseada na divisão de áreas dentro da
organização por serviços é a por produtos ou serviços, e não a funcional.
(CESPE/EMAP/2018)
Julgue o item subsequente, referente a organização e sua estrutura.
Tratando-se de departamentalização funcional, a diferenciação e agrupamento
de atividades são realizados com base nas saídas ou nos resultados da empresa.
Gabarito: Errado
Comentário: A departamentalização realizada com base nas saídas ou nos
resultados da empresa é a por produtos ou serviços, e não a funcional.
(CESPE/TRE-TO/2017)
A estruturação organizacional baseada nos produtos que a organização oferece
ao mercado denomina-se
A departamentalização funcional.
B organização horizontalizada.
C departamentalização por produtos.
D departamentalização por projetos.
E organização matricial.
Gabarito: Letra C
Comentário: A departamentalização por produtos ou serviços subdivide a
organização de acordo com os produtos ou serviços que a organização entrega
ao mercado.
(CESPE/PGE-PE/2019)
A respeito de estruturas organizacionais contemporâneas, julgue o item
seguinte.
Na determinação da estrutura departamental de uma organização feita com
base nos seus serviços prestados, adota-se o critério de departamentalização
funcional.
Gabarito: Errado
Comentário: No caso, deve-se adotar a departamentalização por produtos ou
serviços, e não a funcional.
(CESPE/EBSERH/2018)
Julgue o item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação
às organizações da administração pública.
Entre as vantagens da departamentalização por produtos, inclui-se a
flexibilidade para crescimento dos departamentos com base em flutuações de
demanda por um produto e facilidade na coordenação interdepartamental com
base no produto.
Gabarito: Certo
Comentário: Apesar de haver uma controvérsia na questão, a
departamentalização por produtos ou serviços é bastante flexível e proporciona
uma ótima coordenação com base no produto.
Critérios de departamentalização: Departamentalização por processos
Exercícios
(CESPE/EMAP/2018)
Com relação a aspectos diversos pertinentes à função administrativa
organização, julgue o item subsequente.
Se o desenho da estrutura de uma organização apresenta sequencialmente as
partes que compõem um produto final e cada parte é responsabilidade de uma
unidade específica, então a organização em questão adotou como critério de
departamentalização a estruturação por processo.
Gabarito: Certo
Comentário: A departamentalização por processos divide a organização de
acordo com as etapas de um processo produtivo.
(CESPE/ABIN/2018)
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública,
julgue o item que se segue.
A departamentalização por processos propicia otimizar o arranjo físico e o uso
de recursos, embora se caracterize por baixa flexibilidade para mudanças
organizacionais.
Gabarito: Certo
Comentário: A departamentalização por processos organiza os departamentos
de acordo com as etapas de determinado processo produtivo, viabilizando um
melhor arranjo físico e disposição dos recursos.
Por outro lado, há uma enorme resistência a mudanças, porquanto exigiriam
elevados custos para alteração da estrutura física da empresa, além afetar a
rotina dos funcionários.
(CESPE/EBSERH/2018)
Julgue o item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação
às organizações da administração pública.
A organização que, para seu funcionamento, cria departamentos de marketing,
finanças e gestão de pessoas adota o critério de departamentalização por
processos.
Gabarito: Errado
Comentário: A departamentalização descrita no caso é a funcional e não a por
processos.
(CESPE/EMAP/2018)
Julgue o item subsequente, referente a organização e sua estrutura.
As vantagens da departamentalização por processos incluem a convergência de
esforços e a alocação temporária de recursos.
Gabarito: Errado
Comentário: A criação de departamentos temporários relaciona-se à
departamentalização por projetos, e não por processos.
(CESPE/STM/2018)
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
A departamentalização que se baseia nas atividades temporárias desenvolvidas
por uma organização é denominada departamentalização por processos.
Gabarito: Errado
Comentário: A departamentalização baseada em atividades temporárias é a por
projetos, e não a por processos.
(CESPE/TRE-TO/2017)
Nas organizações, baseia-se no fluxo de atividades produtivas sequenciais a
departamentalização
A por funções.
B geográfica.
C por clientela.
D por produtos.
E por processos.
Gabarito: letra E
Comentário: A departamentalização pro processos subdivide a organização em
departamentos de acordo com o fluxo das atividades.
Critérios de departamentalização: Departamentalização por projetos
Exercícios
(CESPE/EBSERH/2018)
Acerca da estrutura organizacional, dos tipos de departamentalização, da
organização informal e da cultura organizacional, julgue o próximo item.
Entre as vantagens da departamentalização por projetos em uma organização
incluem-se o foco na integração de esforços e o fato de que esse tipo de
departamentalização constitui uma solução inteligente para produtos
complexos.
Gabarito: Certo
Comentário: De fato, a departamentalização por projeto foca todos os esforços
no resultado do projeto, sendo bastante útil para o gerenciamento de produtos
de alta complexidade.
Gabarito: Certo
Comentário: De fato, a departamentalização por projeto foca todos os esforços
no resultado do projeto, sendo bastante útil para o gerenciamento de produtos
de alta complexidade.
Critérios de departamentalização: Departamentalização Matricial
Exercícios
(CESPE/FUB/2018)
Acerca de estrutura organizacional, procedimentos administrativos e
arquivamento, julgue o item que se segue.
A estrutura organizacional matricial combina a competência técnica da
estrutura funcional com a ação orientada para o resultado da organização de
projeto.
Gabarito: Certo
Comentário: A estrutura matricial congrega a departamentalização por funções
aliada à departamentalização por projetos.
(CESPE/STJ/2018)
Com relação a características das organizações formais modernas; tipos de
estrutura organizacional; natureza, finalidades e critérios de
departamentalização, julgue o próximo item.
A estrutura matricial prejudica a coordenação porque dificulta a comunicação e
diminui a flexibilidade.
Gabarito: Errado
Comentário: A estrutura matricial aumenta a flexibilidade e torna o processo de
comunicação mais rápido.
(CESPE/SEDF/2017)
A respeito dos princípios de organização, julgue o item subsecutivo.
Pessoas agrupadas em departamentos com base em produto comum, programa
ou região geográfica é exemplo de departamentalização por abordagem
matricial.
Gabarito: Errado
Comentário: No caso, foi utilizada uma abordagem divisional, e não matricial.
(CESPE/SEDF/2017)
A respeito dos princípios de organização, julgue o item subsecutivo.
Pessoas agrupadas em departamentos com base na aplicação simultânea de
duas cadeias de comando é exemplo de departamentalização porabordagem
funcional vertical.
Gabarito: Errado
Comentário: Trata-se de uma estrutura matricial, e não funcional vertical.