SAÚDE DO TRABALHADOR - AVA

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UNIDADE 1
Desde a consolidação da enfermagem como profissão a partir da atuação de Florence
Nightingale na Guerra da Criméia, o trabalho gerencial do(a) enfermeiro(a) passou e vem
passando por intensas modificações, recebendo influências da expansão acelerada do
capitalismo. Sendo assim, o que se tem hoje é uma nova realidade.
Sobre esse tema, analise as afirmações abaixo:
I – Com a incorporação das teorias neoliberais, a rápida globalização e a perspectiva da
saúde como produto mercadológico, busca-se, cada vez mais, um perfil profissional
polivalente e multifuncional.
II – Percebemos que tais mudanças contribuíram para a flexibilização das relações de
trabalho e, por consequência, geraram salários mais precários, a ampliação das
terceirizações e a redução dos custos na assistência à saúde.
III – O perfil dos clientes na área da saúde ao longo dos anos é o mesmo, o que significa
dizer que os prestadores de serviços públicos foram obrigados a melhorar a qualidade da
assistência à saúde para conseguir mais clientes.
IV – Há alguns anos, podemos perceber que os enfermeiros têm deixado de exercer
atividades relacionadas às funções gerenciais, pois estas passaram a ser exercidas por
outros profissionais, como o farmacêutico e o psicólogo.
É correto o que se afirma em:
a. II e IV, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, III, III e IV.
d. II, apenas.
e. I e II, apenas. Correto
A gestão em saúde engloba todas as atividades de planejamento, coordenação, execução,
controle e avaliação da assistência à saúde.
Sobre esse tema, leia e analise as afirmações abaixo e indique V para as verdadeiras e F
para as falsas:
★ A gestão em saúde é uma atividade que se relaciona exclusivamente ao setor
privado, ou seja, hospitais e planos de saúde particulares.
★ As atividades gerenciais são funções exclusivas do gerente de enfermagem.
★ As atividades gerenciais são funções exclusivas da área hospitalar.
★ As atividades gerenciais são funções inerentes ao trabalho da(o) enfermeira(o), seja
em serviços de saúde públicos ou privados, ambulatoriais ou hospitalares.
Assinale a sequência correta indicada acima:
a. F – F – V – F.
b. F – F – F – V. Correto
c. F – V – F – F.
d. V – V – V – F.
e. F – V – V – F.
A atuação do(a) enfermeiro(a) é cercada por questões legais e éticas, pois trata-se de uma
profissão normatizada por um compêndio de regulamentos que determinam a atuação do
profissional de enfermagem: o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem e as
demais resoluções do COFEn (Conselho Federal de Enfermagem) e COREn (Conselho
Regional de Enfermagem).
Nesse sentido, como é conhecido o título concedido ao profissional de enfermagem
responsável pela organização, direção, coordenação, execução e avaliação dos Serviços de
Enfermagem de um serviço de saúde, em acordo com o artigo 4 da Resolução COFEN
509/2016?
Escolha uma:
a. Enfermeiro Supervisor do COREn.
b. Gerente de Enfermagem Geral.
c. Gerente Técnico de Enfermagem.
d. Enfermeiro Responsável Técnico. Correto
e. Enfermeiro Coordenador Técnico.
O trabalho gerencial do(a) enfermeiro(a) deve ser desenvolvido em qualquer função ou
cargo que ocupe, salvas as devidas proporções e seja qual for o tipo de instituição onde
exerça sua profissão, pública ou privada, hospitalar ou não.
Com relação ao tema, leia e analise as afirmações abaixo:
I – Em termos gerenciais, o objeto de trabalho de um(a) enfermeiro(a) pode ser
categorizado em dois: a organização do trabalho e a gestão financeira da instituição.
II – Existem dois modelos principais para a gerência no processo de trabalho de
enfermagem: o modelo racional e o modelo histórico-social.
III – A crítica postulada ao modelo racional de gestão do trabalho de enfermagem reside no
fato que esse modelo concebe o trabalho de forma fragmentada, estável e previsível.
De acordo com as afirmativas descritas no texto base, está(ão) correta(s) somente a(s)
afirmação(ões):
a. II e III. Correto
b. I e II.
c. I.
d. I e III.
e. I, II e III.
Nem sempre o cuidado em saúde foi prestado pela equipe de enfermagem como
conhecemos hoje em dia. Na antiguidade, o cuidado era prestado por sacerdotes ou
feiticeiras, pois a doença era considerada um castigo de Deus. Mais tarde, o cuidado
passou a ser prestado por irmãs de caridade como devoção ou por prostitutas, como
punição por seus atos. Somente no XIX surge a enfermagem como profissão assalariada e
com um corpo de conhecimento específico. É nesse momento que surge a atividade
gerencial da(o) enfermeira(o) e há o início de uma divisão social e técnica do trabalho de
enfermagem.
Qual demarcação histórica faz referência à divisão técnica e social no processo de trabalho
de enfermagem que existe até hoje?
a. O surgimento da enfermagem moderna com a divisão de atribuições entre dois
grupos distintos de profissionais: lady nurse e nurse. Correto
b. A sistematização da assistência à saúde com foco na atenção biopsicossocial, pautada
em observações empíricas.
c. A consolidação da enfermagem entre as profissões da saúde após a Segunda Guerra
Mundial.
d. A globalização da economia e a adoção de recursos tecnológicos pela saúde na era
contemporânea, que fizeram surgir a demanda por um novo perfil de profissionais.
e. A adoção do taylorismo como modelo de gestão das indústrias no final do século XIX,
quando houve maior foco na produtividade por meio do controle do tempo e da produção.
O trabalho em saúde é diferente, por exemplo, do processo de trabalho de um pecuarista ou
de um operador de máquinas. Nesse sentido, as atividades laborais de um(a) enfermeiro(a)
apresentam características diferentes das atividades exercidas por um controlador de
estoques de uma empresa de distribuição de alimentos.
Assinale a alternativa que explica corretamente um porquê destas diferenças:
a. O trabalho em enfermagem depende das concepções de saúde e doença da
sociedade onde se insere. Correto
b. O trabalho em enfermagem se insere no setor primário da economia, diferentemente do
pecuarista e do controlador de estoques.
c. O intuito da transformação do trabalho em saúde é atender às expectativas econômicas e
políticas do Estado.
d. Os profissionais de enfermagem utilizam saberes técnico-científicos, instrumentos e
métodos de outras áreas do conhecimento, portanto, sem especificidade.
e. A assistência à saúde é um produto que pode ser produzido em larga escala.
Um Sistema de Informação é um conjunto de métodos organizados que prove informações
de suporte às organizações, processando os dados e apresentando-os aos responsáveis
pela sua interpretação, no caso, os gestores. Estas informações, por conseguinte, irão
respaldar a tomada de decisões e a otimização de resultados.
À respeito dos benefícios da implantação de sistemas de informação no setor saúde,
assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Elaborar ações que assegurem a redução no número de atendimentos.
b. Possibilitar a troca de informações entre instituições, o que possibilita a redução de
investimentos com educação continuada.
c. Ampliar a conectividade em toda a organização. Correto
d. Reduzir o número de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde.
e. Fiscalizar o desempenho profissional do trabalhador a partir de rastreamentos.
No Planejamento Estratégico Situacional (PES), os problemas devem ser identificados com
clareza e objetividade, assim como deve ser estabelecida uma listagem com as principais
causas para a ocorrência, manutenção ou ampliação daqueles problemas.
Sobre o PES, leia as afirmações abaixo:
I. O Fluxograma Situacional é um quadro que contém apenas quatro quadrantes.
II. No Fluxograma Situacional devem ser indicados os nós explicativos, ou seja, as causas
levantadas para o problema.
III. Os nós explicativos deverão ser classificados entre governo, desgoverno ou “fora do
time”.
IV. Os nós explicativos também devem ser categorizados entre regras, acumulações ou
fluxos.
De acordo com o texto base, estão corretas somente as afirmações:
a. I, II e IV.
b. II e IV. Correto
c. I e IV.
d. II, III e IV.
e. I, II e III.
O Planejamento Normativoou Tradicional surgiu a partir do intuito de países
latino-americanos repensarem os recursos destinados à área da saúde para garantir tanto o
crescimento econômico, quanto a promoção do bem-estar social da população. Este
método de planejamento foi criado na década de 1960 pelo Centro de Estudos del
Desarrollo (CENDES) por encomenda da Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).
Esse método ainda faz parte da formação de muitos gestores, porém, atualmente, sua
aplicabilidade é criticada por vários teóricos da administração. Quais são as principais
críticas a esse método?
Escolha uma:
a. A percepção de que há mudanças contínuas nas concepções de saúde e doença e que o
trabalho em saúde é uma prestação de serviço.
b. A existência de uma figura centralizadora, a suposição de controle sobre de todas
as variáveis e um cenário estável. Correto
c. O entendimento que o método faz de um cenário de trabalho instável e mutável e a
participação da sociedade desde a concepção até a execução.
d. O entendimento que o método faz de um cenário instável, no qual todas as variáveis são
previsíveis, portanto, há participação social desde a concepção até a execução do
planejamento.
e. O uso indiscriminado de recursos tecnológicos, o que afasta e exclui profissionais que
não têm formação nessa área.
Um Sistema de Informação é um conjunto de métodos organizados para prover informações
de suporte às organizações, processando os dados e apresentando-os aos responsáveis
pela sua interpretação, no caso, os gestores, que utilizam tais informações para respaldar
suas decisões e a otimizar resultados.
Sobre o tema, leia e analise as afirmações abaixo:
I. Entre os principais benefícios gerados pela adoção dos recursos tecnológicos na saúde,
temos: a visualização instantânea e contínua da informação a partir do momento em que é
gerada, possibilitando compartilhamento em tempo real.
II. Sistemas de informação possibilitam o intercâmbio de informações entre instituições, o
que auxilia a instituições a reduzir investimentos na educação continuada de seus
profissionais.
III. É necessário que um sistema de informação adotado pela instituição também atenda às
demandas da enfermagem, uma vez que os profissionais dessa área são extremamente
relevantes na coleta e alimentação dos sistemas de informação, bem como necessitam
utilizá-los durante suas atividades.
Após a leitura das afirmativas descritas, é correto afirmar que:
a. Apenas a afirmação II está correta.
b. Apenas a afirmação I está correta.
c. As afirmações I, II e III estão corretas.
d. Apenas a afirmação III está correta.
e. Apenas as afirmações I e III estão corretas. Correto
O Planejamento Normativo ou Tradicional surgiu do intuito de países latino-americanos
repensarem os recursos destinados à área da saúde para garantir tanto o crescimento
econômico, quanto a promoção do bem-estar social da população. O método foi criado na
década de 1960 pelo Centro de Estudos del Desarrollo (CENDES) por encomenda da
Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).
Com relação ao método de Planejamento Normativo, leia as afirmações abaixo:
( ) Ao entender a realidade de uma organização por meio da abordagem sociotécnica,
estamos enfatizando a existência de dois sistemas: o sistema social e o sistema econômico.
( ) A “determinação dos objetivos” segue uma relação hierárquica, ou seja, no topo da
gestão, os objetivos têm uma maior amplitude, enquanto que, nas instâncias abaixo, os
objetivos se tornam mais específicos e detalhados.
( ) A fase denominada “estabelecimento de prioridades” refere-se ao momento em que
ocorre o levantamento dos recursos necessários para implementar as ações idealizadas na
primeira fase (diagnóstico).
( ) A sétima fase (aperfeiçoamento) postula que a avaliação deva ocorrer como um
processo contínuo e permanente.
Julgue como (V) verdadeiras ou (F) falsas e em seguida, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F – V – F – V. Correto
b. V – V – F – F.
c. V – F – V – F.
d. V – V – V – V.
e. F – V – V – F.
O Planejamento Normativo ou Tradicional surgiu do intuito de países latino-americanos
repensarem os recursos destinados à área da saúde para garantir tanto o crescimento
econômico, quanto a promoção do bem-estar social da população. O método foi criado na
década de 1960 pelo Centro de Estudos del Desarrollo (CENDES) por encomenda da
Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).
Também chamado de Método CENDES/OPAS, este tipo de planejamento foi concebido a
partir de sete fases bem delimitadas. Responda: em ordem, quais são essas fases?
Escolha uma:
a. Análise da situação; levantamento de problemas; estabelecimento de nós críticos;
concepção de fluxograma situacional; concepção do plano de ações; avaliação das
intervenções e consolidação de resultados.
b. Análise da realidade; levantamento de problemas; projeção de futuro; aplicação do plano
estratégico; avaliação de equipe; reavaliação operacional; e relatório gerencial final.
c. Diagnóstico; determinação de objetivos; estabelecimento de prioridades; seleção
de recursos disponíveis; estabelecimento do plano operacional; desenvolvimento; e
aperfeiçoamento. Correto
d. Regulação de recursos; diálogo integrado; conflito; gestão de crise; autonomia; avaliação;
e consolidação dos resultados.
e. Visão; suposição de problemas; considerações finais; explicação; vivência; aplicabilidade;
e avaliação.
A acreditação hospitalar é um método de avaliação periódica das organizações de saúde
que pretende identificar a existência de padrões definidos para a estrutura, para os
processos e para os resultados destes serviços e desenvolver uma cultura de qualidade
nestas organizações (OLIVEIRA; MATSUDA, 2016).
Sobre o tema acreditação hospitalar, leia e analise as afirmações abaixo e assinale
verdadeira (V) ou falsa (F):
( ) A avaliação da qualidade da assistência à saúde por meio da acreditação é obrigatória
para todas as organizações de saúde brasileiras de médio e grande porte.
( ) Não há requisitos básicos para que uma instituição inicie um processo de acreditação
hospitalar, basta apenas que os responsáveis contatem diretamente uma das organizações
acreditadoras, como por exemplo, a ONA.
( ) Em geral, os processos de acreditação são compostos por três etapas: Diagnóstico
Organizacional; Certificação; e Manutenção da Certificação.
( ) Após a certificação, a instituição não pode mais perder o selo de qualidade, uma vez que
este é homologado junto ao ministério da saúde.
Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta indicada entre
parênteses:
Escolha uma:
a. F – V – F – V.
b. F – F – V – F. Correto
c. F – V – V – F.
d. F – F – F – V.
e. V – F – V – F.
Na avaliação dos serviços de saúde, é importante monitorar a qualidade a partir da
construção de indicadores.
Sobre esse tema, leia e analise o trecho abaixo:
Indicadores são unidades de medida ________________ que podem ser utilizadas como
direção para monitorar e avaliar a qualidade assistencial e/ou gerencial. Ou seja,
indicadores de saúde são medidas que buscam sintetizar características variadas acerca do
_____________________ de uma determinada população. Entre os principais indicadores
de qualidade hospitalar, temos: Taxa bruta de _______________; Taxa de cesáreas; Taxa
de cirurgias desnecessárias; Taxa de complicações ou intercorrências; Taxa de mortalidade
geral hospitalar, Taxa de mortalidade institucional; Taxa de mortalidade materna hospitalar;
Taxa de mortalidade operatória; entre outros (BITTAR, 2001).
Em seguida, assinale a alternativa cujas palavras completam corretamente as lacunas
acima:
a. Quantitativa; nível de escolaridade; cirurgias plásticas.
b. Quantitativa; estado de saúde; infecções. Correto
c. Métrica; nível socioeconômico; infecções.
d. Ergonômica; nível econômico; cirurgias plásticas.
e. Qualitativa; estado de saúde; pagamentos.
Atualmente, observamos que os clientes dos serviços de saúde estão cada vez mais
exigentes, em busca de serviços resolutivos, rápidos, seguros e com preços acessíveis.
Logo, é imprescindívelque sejam pensados meios de avaliar a assistência à saúde
prestada para mensurar se os objetivos propostos pela instituição foram alcançados. Para
tanto, podemos utilizar algumas ferramentas durante o processo de avaliação de um serviço
de saúde.
Sobre o tema discutido no trecho acima, assinale a alternativa que apresenta corretamente
o nome de algumas destas ferramentas:
Escolha uma:
a. Ciclo PDCA; Rastreio de Incidentes; e Folha de Intervenções.
b. Brainstorming; 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke); e Ciclo PDCA. Correto
c. Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Donabedian; e Ciclo de Causa de Efeito.
d. Diagrama de Pareto; Ciclo PDCA; e Cronograma de Pesquisa.
e. Folha/lista de verificação; Rastreio de Incidentes; e Diagrama de Avedis Donabedian.
Quando nos referimos à qualidade em saúde, não podemos nos limitar a pensar a
assistência à saúde a partir de um resultado final subjetivo, pois é fundamental avaliar como
são alcançados os objetivos propostos pela instituição.
Com base no assunto, leia e analise o trecho abaixo:
__________________ é realizar um julgamento sobre aquele aspecto avaliado com base
em parâmetros e critérios bem estabelecidos e expor um __________________ (exemplo:
péssimo, regular, bom, muito bom, excelente). Ao mesmo tempo, __________________
compreende uma estratégia técnico-administrativa importante para embasar o processo
decisório, tornando-o racional e efetivo (TANAKA; MELO, 2001).
Em seguida, assinale a alternativa cujas palavras completam as lacunas corretamente:
a. Avaliar; desejo; auditoria.
b. Avaliar; valor; avaliar. Correto
c. Decidir; valor; auditoria.
d. Planejar; conceito; gerir.
e. Pesquisar; conceito; planejar.
Na década de 1980, Avedis Donabedian, um referencial importante na área de gestão da
qualidade, expandiu o conceito de qualidade para além do controle estatístico. Para ele,
qualidade é o processo por meio do qual se obtém os maiores benefícios, com os menores
riscos e a partir da utilização de uma quantidade aceitável de recursos.
Este teórico também é conhecido por descrever os sete pilares da qualidade, quais são
eles?
Escolha uma:
a. Fidelidade, avaliação, eficiência, veracidade, tenacidade, licitude e justiça.
b. Autonomia, utilidade, presteza, validade, aceitabilidade, legitimidade e igualdade.
c. Potência, efetividade, eficácia, avaliação, aceitabilidade, legitimidade e percepção.
d. Eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade.
Correto
e. Eficácia, acurácia, efeito, otimização, aceitabilidade, validade e igualdade.
A acreditação é um método de avaliação periódica das organizações de saúde que
pretende identificar a existência de padrões definidos para a estrutura, para os processos e
para os resultados destes serviços e desenvolver uma cultura de qualidade nestas
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome de três organizações
responsáveis pela monitoração da qualidade dos serviços de saúde em instituições
hospitalares, pelo estabelecimento de metodologias de avaliação e padrões de qualidade e
pela realização do treinamento dos multiplicadores e facilitadores:
Escolha uma:
a. Organização Nacional de Acreditação, Joint Commission Accreditation of
Healthcare Organization e Canadian Council on Health Services Accreditation.
Correto
b. International Organization for Standardization, Joint Commission Accreditation of
Healthcare Organization e Canadian Council on Health Services Accreditation.
c. Joint Commission on Accreditation of Hospitals, Joint Commission Accreditation of
Healthcare Organization e International Organization for Standardization.
d. Joint Commission on Accreditation of Hospitals, International Organization for
Standardization e Organização Nacional de Acreditação.
e. Organização Nacional de Acreditação, Joint Commission Accreditation of Healthcare
Organization e International Organization for Standardization.
O PES surgiu no final da década de 1970 como uma alternativa ao planejamento tradicional.
Tem como características: o subjetivismo, em que cada indivíduo tem sua interpretação dos
fatos mediante suas crenças, experiências e posição no jogo social; a elaboração de planos
e propostas a partir de problemas e a incerteza sobre o futuro, como possível prever, mas
impossível predizer (DIAS et al., 2012, p. 86).
O trecho acima se refere ao Planejamento Estratégico Situacional (PES). Esse método de
planejamento é conceituado em quatro momentos. Abaixo, relacione as colunas entre
denominação de cada momento (1ª coluna) e sua descrição (2ª coluna):
1ª coluna:
A. Momento explicativo.
B. Momento normativo.
C. Momento estratégico.
D. Momento tático-operacional.
2ª coluna:
● Projeção de cenários futuros para cada problema identificado, distinguindo variáveis de teto,
variáveis de centro e variáveis de piso. Devem levar em consideração o conhecimento
técnico dos envolvidos sobre o problema, a capacidade organizativa dos mesmos, os
recursos necessários os prazos e metas.
● Compreensão da viabilidade de cada proposta, mapeando os profissionais envolvidos que
estariam a favor e quais estariam contra e o tipo de controle cada um detém dos recursos
necessários para a elaboração e execução destas ações.
● Esclarecimento da realidade por meio da apresentação do problema identificado pelo ator
social, assinalando o que o causa e como ele ocorre.
● Implantação das ações e avaliação dos resultados.
Escolha uma:
a. D – C – A – B.
b. A – B – C – D.
c. B – C – A – D. Correto
d. B – A – C – D.
e. A – C – B – D.
Ressalta-se a importância da participação efetiva de profissionais da área de Enfermagem
na construção de um sistema de informação, em todas as etapas do seu desenvolvimento.
Isto torna este sistema mais aderente à prática destes profissionais, assegurando maior
usabilidade da ferramenta. Para os profissionais que desenvolvem o sistema, a referida
participação aumenta a chance de se ter um produto de qualidade, com consequente
satisfação do usuário do sistema (MALUCELLI et al., 2010, p. 636).
O texto acima é parte das considerações finais dos autores a respeito de um estudo sobre a
implementação de um Sistema de Informação. Com relação a esse tema, leia e analise as
afirmações abaixo:
I. Apesar de apresentarem definições diferentes, dado e informação têm o mesmo sentido
quando nos referimos aos Sistemas de Informação.
II. O advento dos computadores e a maior ampliação de acesso à internet foram essenciais
para os profissionais de enfermagem, pois, só a partir de então, estes profissionais
começaram a adotar estratégias para recuperar, armazenar e transferir dados de pacientes.
III. A adoção e o correto gerenciamento de um Sistema de Informação possibilitam, entre
outros benefícios, o compartilhamento instantâneo das informações a partir do momento em
que são geradas.
IV. A adoção de um Sistema de Informação que diminui as redundâncias no preenchimento
de dados de clientes/pacientes otimiza o trabalho dos profissionais de enfermagem, uma
vez que abrevia o tempo que o profissional dispende preenchendo planilhas, formulários,
relatórios, etc.
Após a análise das afirmativas, assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações
corretas:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. I, II e IV.
d. III e IV. Correto
e. I, III e IV.
Em termos de qualidade, sabemos que, além da efetividade, as ações devem ser eficientes,
ou seja, devem produzir resultados a um custo aceitável. Esta relação deve ser otimizada,
isto é, a ação deve produzir o máximo de benefícios com o menor custo. Ao mesmo tempo,
a aceitabilidade destas ações é definida como a concordância das ações em relação aos
desejos e às expectativas dos usuários ou sociedade (DONABEDIAN, 2003).
Donabedian postulou os sete pilares da qualidade. Com base no texto, responda: Quais são
estes sete pilares?
Escolha uma:
a. Eficácia, Efetividade, Eficiência, Equidade, Legitimidade, Otimização e Aceitabilidade.
b. Resiliência, Efetividade, Eficiência, Compreensão, Legitimidade, Otimização e
Aceitabilidade.
c. Eficácia,Permissividade, Eficiência, Acessibilidade, Legalidade, Resultados e Sociabilidade.
d. Eficácia, Efetividade, Regulação, Acessibilidade, Legalidade, Otimização e Sociabilidade.
e. Eficácia, Efetividade, Eficiência, Compreensão, Legitimidade, Resultados e Facilidade.
A Resolução COFEN Nº 0509/2016, publicada em 15 de março de 2016, teve por objetivo
atualizar a norma técnica para Anotação de Responsabilidade Técnica pelo Serviço de
Enfermagem e definir as atribuições do enfermeiro Responsável Técnico. Esta resolução
regulamenta a atividade do Enfermeiro Responsável Técnico (RT), aquele que organiza,
dirige, coordena, executa e avalia todo o Serviço de Enfermagem de uma instituição e por
ele responde ética e legalmente.
O enfermeiro que deseja passar a ser o RT de uma instituição deve estar devidamente
inscrito e quite com suas obrigações junto ao sistema COFEn/COREn e solicitar a Anotação
de Responsabilidade Técnica (ART) junto ao conselho de sua região.
Sobre esse tema, leia as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um enunciado
correto:
a. O RT tem por atribuição cumprir e fazer cumprir todos os dispositivos legais da
profissão de Enfermagem. Correto
b. É vetado ao RT participar de processos de seleção de pessoas em instituições públicas
ou filantrópicas.
c. O RT pode ser qualquer profissional de Enfermagem, desde que devidamente inscrito.
d. É expressamente proibido que o RT desempenhe qualquer atividade assistencial durante
todo o período em que esteja na instituição, uma vez que essa não é sua atribuição.
e. Apesar de ser parte do processo de trabalho em enfermagem, o RT não apresenta
atribuições relacionadas à Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE).
Não se trata de omitir a responsabilidade de quem cuida em oferecer cuidado humanizado e
ético, mas, de refletir sobre até que ponto um cenário profissional vulnerável a riscos, sejam
psicossociais e/ou físicos, favorece a promoção e uma ambiência compatível com a
humanização que se quer e que é de direito do usuário; acredita-se na interdependência
entre o ambiente de trabalho instituído e o processo de humanização das práticas. Há de se
pensar sobre em que condições está trabalhando a equipe de enfermagem para que a
mesma, efetiva e naturalmente, através da satisfação no seu trabalho, seja motivadora e
promotora de ações humanizadoras (FONTANA, 2010, p. 201).
O trecho acima foi retirado de um artigo de reflexão e expressa a ponderação da autora
sobre um dos desafios a serem vencido no campo de trabalho da enfermagem. À respeito
do processo de trabalho em saúde, leia e analise as afirmativas abaixo e julgue-as V
(verdadeiras) ou F (falsas):
- O processo de trabalho em saúde deve se desenvolver a partir da coparticipação dos
diferentes profissionais da saúde (nutricionistas, farmacêuticos, médicos, psicólogos, etc.).
- O objeto de trabalho dos profissionais que atuam na área da saúde é a doença em si, com
foco para suas particularidades e especificidades.
- É correto afirmar que a assistência à saúde é uma prestação de serviço, logo, as
atividades que envolvem os cuidados aos pacientes fazem parte do setor terciário da
economia.
- Ao longo da história humana, observa-se que o conceito de saúde e doença sofreu
diversas modificações, no entanto, isso não traz impacto para o processo de trabalho em
saúde, uma vez que o conhecimento com o qual os profissionais de saúde trabalham é
estável e imutável.
Após a leitura do texto base, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. F – V – V – F.
b. V – V – F – F.
c. F – F – V – F.
d. V – V – V – V.
e. V – F – V – F. Correto
UNIDADE 2
Com relação ao trabalho em equipe multiprofissional, leia e analise o trecho abaixo:
O levantamento bibliográfico (bases de dados Medline e Lilacs) mostrou predominância da
abordagem estritamente técnica, em que o trabalho de cada área profissional é apreendido
como conjunto de atribuições, tarefas ou atividades. Nesse enfoque, a noção de equipe
multiprofissional é tomada como uma realidade dada, uma vez que existem profissionais de
diferentes áreas atuando conjuntamente, e a articulação dos trabalhos especializados não é
problematizada (PEDUZZI, 2001, p. 104).
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta o enunciado correto sobre o
tema:
a.Sabe-se que a formação e a manutenção de uma equipe multiprofissional de saúde, que
trabalha de forma integrada, com respeito e valorização ao conhecimento de cada um é
uma tarefa simples, pois todas a maioria dos serviços de saúde convergem diferentes
profissionais.
b.A proposta da equipe multiprofissional em saúde emerge como meio de contemplar
e articular simultaneamente as ações e os diferentes saberes que hoje compõem a
área da saúde. Correto
c.O trabalho em equipe multiprofissional é ainda mais necessário na área da saúde, pois
esta área é composta por necessidades de saúde individualizadas, especializadas e
fragmentadas e os pacientes apresentam perfis socioeconômicos comuns.
d.A equipe multiprofissional em saúde surge como meio de sanar a divisão social e técnica
do trabalho, pois está causa maior hierarquização nas relações do trabalho.
e.A proposta da equipe multiprofissional em saúde emerge como meio de contemplar e
articular de forma individual as ações e os diferentes saberes que hoje compõem a área da
saúde.
Bergamini (2009) descreve cinco categorias de classificação dos grupos de trabalho em
relação ao que se entende por trabalho em equipe, são elas: pseudoequipe, grupo de
trabalho, equipe potencial, equipe real e equipe de elevado desempenho.
Assinale a alternativa que corresponde ao que este autor descreve sobre equipe potencial:
a. Este é um grupo que até pode se denominar equipe e membros atuam juntos em busca
de uma finalidade, mas não se preocupam com o desempenho coletivo. Além disso, o
desempenho individual é inibido e o desempenho final do grupo tende a não ser eficiente.
b. Este tipo de grupo de trabalho é composto por pessoas com habilidades complementares
e há comprometimento de umas com as outras. Nesse caso, os membros confiam no
trabalho coletivo e assumem as responsabilidades por seus resultados.
c. Neste grupo de trabalho, os membros partilham informações, porém as responsabilidades
e os objetivos permanecem individualizados. O desempenho do grupo pode até ser
eficiente, mas não há um resultado coletivo.
d. Além das mesmas características da equipe real, neste grupo as pessoas apresentam
alto comprometimento com o crescimento pessoal individual e com o sucesso do
desempenho.
e. Neste tipo de agrupamento, há um senso de coletividade e os membros almejam o
trabalho em equipe, porém não entendem o funcionamento deste tipo de trabalho e
como assumir um compromisso com o resultado coletivo. Correto
Tanto na produção teórica, quanto na prática em serviços, predomina a concepção de
equipe do senso comum, onde a equipe é representada como o conjunto de profissionais
em situação comum de trabalho. Se assim fosse, todo conjunto de trabalhadores
configuraria equipe e todo trabalho seria trabalho em equipe. No entanto, utilizamos a
denominação "equipe de saúde" e "trabalho em equipe" para algumas situações
específicas. Cabe, portanto, indagar quais as características que nos permitem identificar
esta específica modalidade de trabalho coletivo? (CIAMPONE; PEDUZZI, 2000, p. 144).
Com relação ao tema “trabalho em equipe”, leia e analise as afirmações abaixo e julgue-as
(V) verdadeiras ou (F) falsas:
- É correto dizer que todos os membros da equipe precisam estar alinhados com os
objetivos que desejam alcançar e os caminhos que devem percorrer para alcança-los.
- Teóricos e pesquisadores recomendam que as equipes apresentem constituição mista,
agregando pessoas com diferentes características e habilidades.
- A autonomia de cada profissional deve ser mantida e promovida, o que significa que a
liderança sempre deve ser responsabilidade de um único profissional.
- Teóricos e pesquisadores afirmam que equipes pequenas funcionam melhor.
Em seguida, assinalea alternativa que apresenta a sequência correta indicada acima, em
ordem:
a. V – V – F – F. Incorreto
b. V – V – F – V.
c. V – V – V – V.
d. V – F – F – V.
e. F – F – V – V.
O trabalho em equipe é extremamente importante para o desenvolvimento do cuidado em
saúde, pois este é um cenário de demandas complexas e de clientelas com perfis
socioeconômicos e culturais diversos. Exige que diferentes profissionais estejam articulados
em suas ações para promover um cuidado integral, resolutivo e humanizado.
A partir desta lógica, podemos apontar alguns desafios para o gerenciamento do trabalho
em saúde. Quais são eles?
Escolha uma:
a. Alterações nas organizações para criar ambientes competitivos; alteração na gestão de
pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em equipe;
transformar agrupamentos em equipes integradas; e enfrentar resistências.
b. Conduzir treinamentos e desenvolvimentos para formar profissionais capacitados para o
trabalho em equipe; transformar equipes integradas em agrupamentos; alterações nas
organizações para criar ambientes favoráveis; e aumentar os salários dos profissionais.
c. Aquisição de mecânicos de comunicação inovadores/tecnológicos; alteração na gestão
de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em equipe;
alterações nas organizações para uma gestão hierarquizada; e enfrentar resistências.
d. Transformar agrupamentos em equipes integradas; mudanças na gestão por
cargos para gestão por competências; alterações nas organizações para criar
ambientes favoráveis; e enfrentar resistências. Correto
e. Transformar equipes integradas em agrupamentos; mudanças na gestão por
competências para gestão por cargos; alterações nas organizações para criar ambientes
competitivos; e enfrentar resistências.
Em relação ao tema "Trabalho em Equipe", leia e analise as afirmações abaixo:
I. Trabalho em equipe significa realizar reuniões e discutir questões relacionadas ao
trabalho em grupo.
II. No trabalho em equipe não há conflitos de ideias ou desavença entre pessoas, pois é
continuamente harmonioso.
III. Neste tipo de trabalho, os membros se sentem responsáveis pelo sucesso ou fracasso
da equipe e se apoiam em relações de cooperação.
IV. Neste tipo de trabalho, os conflitos são geridos através de um processo de autoanálise
do grupo.
Analisando as afirmações expostas acima, assinale a alternativa que apresenta apenas
afirmações corretas:
a. I, II e IV.
b. II, III e IV.
c. III e IV. Correto
d. II e III.
e. I, II e III.
Bergamini (2009) descreve uma categorização que permite classificar os grupos por seu
funcionamento e seu grau de desenvolvimento. Com relação a isto, analise as afirmações
abaixo:
I. Pseudoequipe é um grupo que atua para uma finalidade, mas não se preocupa com o
desempenho coletivo; o desempenho individual é inibido e o desempenho final do grupo
não é efetivo.
II. No grupo de trabalho os membros que partilham informações, porém as
responsabilidades e os objetivos são individualizados. O desempenho do grupo pode ser
eficiente e efetivo, mas não produz desempenho coletivo.
III. Equipe potencial é composta por pessoas com habilidades complementares e
comprometimento umas com as outras. Os membros apresentam confiança no trabalho
coletivo, assumem as responsabilidades por seus resultados e o desempenho tende a ser
sempre eficiente.
IV. Na equipe real os membros almejam o trabalho em equipe, no entanto, não entendem o
funcionamento deste tipo de trabalho e como assumir um compromisso com o resultado
coletivo. Há um senso de coletividade e a equipe pode ser eficiente.
Com relação as afirmações expostas acima, assinale a alternativa em que as categorias
correspondem a sua descrição:
a. I e II.
b. I, II, III e IV.
c. II, III e IV. Incorreto
d. III e IV.
e. I, II e III.
Suponha a seguinte situação: as enfermeiras supervisoras Márcia, Joana, Fernanda e
Cláudia são responsáveis pelo plantão noturno das unidades de enfermaria A, B, C e D,
respectivamente. Quando Márcia está de folga, Joana a cobre na unidade A, assumindo a
supervisão dos dois setores. E o inverso acontece quando Joana está de folga. Da mesma
forma, quando Cláudia está de folga, Fernanda assume a responsabilidade pelos dois
setores, C e D. O mesmo ocorre com Fernanda quando Cláudia está de folga. Em
determinado ano, ao começar a planejamento da escala dos supervisores para o mês de
dezembro, a gerente de enfermagem Débora se encontrou em uma situação conflituosa.
Márcia, Joana e Fernanda queriam estar de folga no dia 31 de dezembro e apenas Cláudia
queria folga no dia 25 de dezembro. Por determinação legal, uma enfermeira supervisora
não poderia assumir a responsabilidade por mais que dois setores ao mesmo tempo. Logo
que soube do conflito, a Enf. Fernanda afirmou categoricamente que, caso não tivesse
folga, iria faltar no dia 31, pois completava um ano que não via seus familiares. Ao mesmo
tempo, Fernanda era quem tinha o pior desempenho, quem estava há menos tempo na
empresa e quem mais faltava entre as quatro enfermeiras. Débora sabia que dar folga para
Fernanda frustraria e desmotivaria as demais enfermeiras, pois ela mesma entendia que
não seria justo.
Agora, pense e reflita sobre os diferentes tipos de estratégias para gerir um conflito
(acomodação, dominação, barganha/compromisso e solução integrativa de problemas) e
assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de estratégia com a decisão a ser
tomada pela gerente Débora:
a. Dominação: deixar que as enfermeiras discutam e decidam por elas, informando que
aguarda a decisão delas para fechar a escala.
b. Barganha: deixar que as enfermeiras discutam e decidam por elas, informando que
aguarda a decisão delas para fechar a escala.
c. Barganha: agendar folga para Márcia e Joana, obrigando Fernanda a trabalhar nos dois
setores e ameaçando-a de advertência caso falte.
d. Solução integrativa de problemas: buscar solução juntamente às supervisoras de
outros setores do hospital, verificando a possibilidade de troca de plantões ou troca
de folgas que agrade a todos. Correto
e. Acomodação: buscar uma reunião entre as quatro enfermeiras e tentar ver se alguma
cede a data de folga para Fernanda, devido à sua situação pessoal e oferecer uma
“recompensa”.
A competência "liderança" diz respeito a estar apto para assumir posição de líder na equipe
multiprofissional de saúde, objetivando o bem-estar da comunidade, e considerando, no seu
exercício, o compromisso, a responsabilidade, a empatia, a habilidade para tomada de
decisões, comunicação e o gerenciamento de forma efetiva e eficaz. Embora a desenvoltura
para se comunicar e a habilidade para persuasão sejam características natas em algumas
pessoas, o desenvolvimento da liderança é facilitado pela existência de potencial. Potencial
esse existente em todos os indivíduos, mas que, muitas vezes, não tem chance de ser
aprimorado (LANZONI; MEIRELLES, 2011).
Com relação ao tema liderança, é correto o que se afirma no enunciado da alternativa:
Escolha uma:
a. O enfermeiro não precisa ser modelo para equipe, pois independente se ele cumpre o
que prometeu à equipe, seus membros precisam seguir as orientações.
b. O enfermeiro precisa saber como motivar cada colaborador, pois só se motiva para
um objetivo, aquela pessoa que entende a necessidade de cumpri-lo. Correto
c. O enfermeiro não precisa saber como motivar cada colaborador, pois só se motiva para
um objetivo, aquela pessoa que entende a necessidade de cumpri-lo.
d. Não é necessário que o enfermeiro líder ouça os liderados, pois deve promover a
autonomia e a criatividade.
e. Para validar uma informação comunicada à equipe basta perguntar se eles entenderam
corretamente o que foi comunicado.
Analisando o setor de enfermagem, a autora observou que os papéis de chefe e educador
são assumidos pelo profissional em decorrência de imposições legais e hierárquicas, e que,
nem sempre, o papel de líder é assumido, pois nem todos se sentem competentes para
exercê-lo. Portanto, há autores que diferenciam os conceitosde chefia/gerência e liderança.
De fato, a chefia/gerência refere-se a uma atribuição de poder organizacional e a liderança
corresponderia a uma atribuição de poder concedida pelos seguidores (SILVA; MOURÃO,
2015, p. 262-3).
Com base no tema liderança, associe as colunas a seguir:
1ª Coluna – Estilo de liderança:
I. Autoritário.
II. Democrático.
III. Do tipo laissez-faire.
IV. Situacional.
2ª Coluna – Descrição do estilo de liderança:
- Caracterizado pelo controle do líder sobre o grupo, pela coerção, pelos comandos e pela
da ideia de que a tomada de decisão não envolve os liderado.
- Esse estilo só deve ser utilizado por equipes cujos membros estejam altamente motivados
e não necessitam de muitos direcionamentos.
- Neste estilo, o líder transita entre comportamentos de mais controle e direcionamento e de
mais liberdade e autonomia ou os combina.
- Compreende direcionamentos realizados por sugestões/orientações, envolvimento dos
liderados na tomada de decisões e a crítica como um meio construtivo.
A partir da associação de colunas acima, assinale a alternativa que apresenta a sequência
indicada na 2ª coluna:
a. I – II – III – IV.
b. II – I – IV – III.
c. III – I – II – IV.
d. I – III – IV – II. Correto
e. IV – III – I – II.
Leia e analise as duas afirmações abaixo:
1ª – O enfermeiro não pode utilizar de sua autoridade enquanto responsável pela equipe,
pois isso é autoritarismo, agressão, intimidação e abuso de poder.
2ª – O enfermeiro líder deve utilizar o saber científico, o diálogo e a comunicação efetiva e a
ética embasa na legislação de enfermagem.
Com base na análise das afirmações acima, assinale a alternativa correta:
a. Ambas as afirmações são verdadeiras, porém não se complementam.
b. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
c. Ambas as afirmações são verdadeiras e se complementam.
d. Ambas as afirmações estão incorretas.
e. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. Correto
Em determinado dia, Adélia recebeu em seu escritório a técnica em enfermagem Leila, pois
a mesma desejava conversar sobre acontecimentos em seu setor. Leila disse que a
enfermeira supervisora Denise de seu setor tem agido de forma diferente com as técnicas
em enfermagem e com as enfermeiras assistências do setor. Com as técnicas em
enfermagem, Denise tem um comportamento mais controlador e direciona todos trabalhos,
porém com as enfermeiras assistenciais ela apresenta outra atitude, deixando-as mais livres
e delegando outras atribuições. Leila diz que isso não é justo e não é atitude correta de um
líder.
Pensando no estilo de liderança adotado pela instituição e nas alegações de Leia, Adélia
respondeu para a técnica em enfermagem que:
Escolha uma:
a. A instituição adotava um estilo de liderança interacional e que, por isso, a
supervisora Denise tinha uma atitude coerente com o que se pedia. Correto
b. A instituição adotava um estilo de liderança do tipo laissez-faire e que, por isso, a
supervisora Denise tinha uma atitude incoerente com o que se pedia.
c. A instituição adotava um estilo de liderança democrático e que, por isso, a supervisora
Denise tinha uma atitude coerente com o que se pedia.
d. A instituição adotava um estilo de liderança tradicional e que, por isso, a supervisora
Denise tinha uma atitude coerente com o que se pedia.
e. A instituição adotava um estilo de liderança situacional e que, por isso, a supervisora
Denise tinha uma atitude incoerente com o que se pedia.
No último século, vivenciamos constantes mudanças socioeconômicas, bem como
transformações nas necessidades de saúde da população e no perfil dos clientes/pacientes
que buscam atendimento. Com isso, os enfermeiros passaram a assumir novos papéis e a
desenvolver novas habilidades, que não faziam parte da formação tradicional deste
profissional, herdada de Florence Nightingale e do estilo militarista de disciplina. Ou seja, os
modelos tradicionais de liderança já não se sustentam e outras teorias foram postuladas
para atender a estas novas demandas modernas. Sobre o tema liderança, leia e analise as
afirmações abaixo:
I. Ser líder implica, antes de mais nada, saber ser líder de si mesmo e da equipe, saber
cuidar, saber lidar com pessoas e ser ético.
II. Ser líder significa desempenhar suas atividades com liberdade, partilhando-as com os
demais profissionais, delegando funções privativas e reconhecendo limites dos liderados.
III. O enfermeiro líder pode direcionar e motivar as pessoas à sua volta, de forma livre e
espontânea, rumo a um objetivo comum.
IV. Ser líder é também um processo unilateral de respeito, o que significa que os liderados
precisam respeitar o líder apenas por seu cargo e posição hierárquica (status na
organização).
Com base no tema e na análise das afirmações acima, é correto afirmar que são
verdadeiras apenas as afirmações:
a. III e IV.
b. I e II.
c. II e III.
d. I e III. Correto
e. II e IV.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) define qualidade de vida como “a percepção do
indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas de valores nos
quais vive e em relação a seus objetivos, suas expectativas, seus padrões e suas
preocupações” (WHOQOL GROUP, 1998, p. 1405).
Com relação ao tema Qualidade de Vida e Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a
alternativa que apresenta um enunciado correto:
a. O contexto atual do trabalho de enfermagem é pautado pela desaceleração do ritmo de
trabalho, menor competitividade do mercado, flexibilização dos direitos trabalhistas e pelo
aumento no número de desempregados.
b. O que se entende por Qualidade de Vida no Trabalho muda ao longo do tempo, uma
vez que tanto as pessoas, quanto as organizações e o contexto em que se inserem
também se transformam ao longo do tempo. Correto
c. A definição de Qualidade de Vida tem um teor concreto e objetivo que envolve um único
fator dimensional, o pessoal.
d. O trabalhador de enfermagem é submetido a uma intensa carga de trabalho física,
relacionada a exposição do trabalhador a atividades em posição ortostática,
posicionamentos inadequados, manipulação de peso excessivo, etc.
e. O domínio psicológico da Qualidade de Vida envolve fatores como dor, fadiga, sono e
repouso.
Entre as diferentes cargas de trabalho às quais o profissional de enfermagem está exposto,
a carga de trabalho psíquica é a mais citada pelos trabalhadores de enfermagem como
destrutiva da QVT. Isto está intimamente ligado ao seu objeto de trabalho, o humano e suas
dores, seus sofrimentos e mortes, ao trabalho rotinizado e ao ritmo acelerado de trabalho,
que ocorre pela escassez de recursos humanos (FELLI; TRONCHIN, 2011). Esta carga
psíquica também se relaciona a ocorrência de Síndrome de Burnout em profissionais de
enfermagem.
Sobre o tema, leia e analise o trecho abaixo:
A Síndrome de Burnout (SB) e a depressão apresentam características bastante
semelhantes em seus sintomas. A ____________________ é uma condição patológica
psicossocial que se desenvolve como resposta à contínua exposição do indivíduo a fatores
estressantes no _______________________. Ou seja, diferentemente da
_________________, ela é causada por desgastes físicos e emocionais que estão mais
ligados às relações de trabalho do que ao próprio indivíduo.
Em seguida, assinale a alternativa que apresenta as palavras adequadas as lacunas acima:
a. Depressão; ambiente familiar; Síndrome de Burnout.
b. Lesão por Esforço Repetitivo (LER); escolar; ansiedade.
c. Ansiedade; trabalho; depressão.
d. Síndrome de Burnout; ambiente familiar; Lesão por Esforço Repetitivo (LER).
e. Síndrome de Burnout; trabalho; depressão. Correto
O estresse, ao contrário do que muitas pessoas pensam, é uma resposta “adaptativa”
natural do organismo à uma situação adversa. O ser humano herdou esta condição de seu
ancestral primitivo, que caçava sua comida na floresta e lutava por seu território, sendo que
o estresse o ajudou a sobreviver e se reproduzir nestas condições.
Com relação ao estresse, leia e analise as duas afirmações abaixo:
1ª – Diante de uma situação perigosa, há a liberaçãodos hormônios adrenalina,
noradrenalina e cortisol, que aceleram o batimento cardíaco, dilatam as pupilas e aumentam
os níveis de hemácias e açúcar no sangue.
PORQUE
2ª – Diante de uma situação estressora, o corpo precisa se preparar e se tornar capaz de
enfrentar a condição agressora, ou seja, o organismo é colocado em estado de alerta, está
preparado e tem energia para lutar ou fugir.
Sabendo que o estresse é recurso natural e fisiológico do ser humano e atua para enfrentar
situações adversas, é possível concluir que:
a. Ambas as afirmações são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
b. Ambas as afirmações são falsas.
c. A segunda afirmação está correta e a primeira está incorreta
d. Ambas as afirmações são corretas e a segunda justifica a primeira. Correto
e. A primeira afirmação está correta e a segunda está incorreta.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) definiu, em 1998, a qualidade de vida como “a
percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas de
valores nos quais vive e em relação a seus objetivos, suas expectativas, seus padrões e
suas preocupações” (WHOQOL GROUP, 1998).
É possível perceber que o conceito de Qualidade de Vida apresenta um forte teor abstrato e
subjetivo, que envolve vários domínios e fatores multidimensionais. Entre os domínios
envolvidos na Qualidade de Vida, temos:
Escolha uma:
a. Biológico, patológico, mecânico e psíquico.
b. Físico, químico, espiritual e mecânico.
c. Físico, psicológico, do nível de dependência e das relações sociais e com o meio
ambiente. Correto
d. Da potência, da integração socioeconômica, da consciência espiritual, da aceitabilidade e
equidade.
e. Da eficiência financeira, da eficácia, da efetividade, da otimização social e da análise.
Cotidianamente, os profissionais de enfermagem desenvolvem suas atividades frente a
diferentes cargas de trabalho. Esta exposição constante dos trabalhadores de enfermagem
favorecem a ocorrência de doenças ocupacionais e acidentes de trabalho que interferem
diretamente na qualidade de vida dos mesmos, bem como na produtividade da equipe e na
qualidade da assistência
Assinale a alternativa que expõe e explica corretamente uma dessas cargas de trabalho:
a. A carga de trabalho biológica é aquela que se relaciona à exposição e ao contato direto
ou indireto do profissional de saúde com microrganismos patogênicos antes ou após o turno
de trabalho.
b. A carga de trabalho mecânica é aquela que se relaciona ao risco de agressões,
fraturas, preensão de dedos, contusões, quedas ou à lesão por materiais e
instrumentos perfurocortantes durante o turno de trabalho. Correto
c. A carga de trabalho física compreende a exposição do profissional ao trabalho monótono,
ao ritmo acelerado de trabalho, às agressões psicológicas, ao assédio moral e à
necessidade de atenção constante; entre outras.
d. A carga de trabalho fisiológica compreende a exposição do profissional às substâncias
químicas, tais como: látex, esterilizantes, antissépticos, medicamentos, quimioterápicos,
gases anestésicos, etc.
e. A carga de trabalho química está relacionada ao inadequado uso ou manuseio de
materiais e instrumentos utilizados na assistência à saúde.
Você é o coordenador de um setor clínico no qual trabalham cinco enfermeiros
supervisores, sete enfermeiros assistenciais e doze técnicos de enfermagem nos diferentes
turnos. O setor está sempre com lotação plena em seus trinta e um leitos de enfermaria. Em
uma última reunião de equipe, os profissionais relataram se sentirem sobrecarregados na
maior parte do tempo e reclamaram por falta de descanso. Fora isto, os afastamentos por
doença se tornaram mais frequentes e o estresse da equipe tem se elevado, causando
conflitos. A partir de uma análise do setor de Recursos Humanos (RH), foi constatado que a
rotatividade do seu setor é muito grande. Em geral, um profissional abandona a instituição
com cerca de dois anos de trabalho, porém na sua equipe a rotatividade é maior, pois, a
cada três meses, um funcionário se desliga da instituição. Isto acarreta uma constante
busca por novas contratações, o que gera mais horas de trabalho e elevados custos para a
instituição.
Além das questões apresentadas, quais outros motivos poderiam estar relacionados às
queixas e à alta rotatividade?
a. Falta de autonomia dos profissionais em detrimento de uma supervisão
controladora; insatisfação com salários e benefícios; e falta de oportunidades de
crescimento profissional dentro da instituição. (?)
b. Problemas pessoais/familiares; piora de doenças crônicas que os profissionais já
apresentavam antes de ingressar na instituição; e atrasos nos pagamentos e benefícios.
Incorreto
c. Insegurança e medo de sofrer violência por familiares e pacientes/clientes; insatisfação
com a profissão em decorrência da formação precária; e insatisfação com os
pacientes/clientes.
d. Insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; falta de conhecimento
sobre técnicas e procedimentos assistenciais; e ocorrência de uma liderança partilhada
entre os profissionais.
e. Condições de trabalho adequadas em relação ao ambiente; ocorrência de uma liderança
partilhada entre os profissionais; e exposição a riscos ocupacionais que agridem o
organismo.
O trabalho de enfermagem se insere em uma realidade pautada por várias transformações
sociais e econômicas ocorridas nas últimas décadas. Nesta realidade, é possível observar a
intensificação do ritmo de trabalho, o desemprego, a maior competitividade do mercado, a
flexibilização dos direitos trabalhistas e a redução na força de trabalho. Além disso, há uma
busca constante por qualidade nos serviços devido a maior exigência dos
clientes/pacientes. Logo, constata-se que esta maior exigência tem cobrado seu preço na
qualidade de vida dos trabalhadores (FELLI; TRONCHIN, 2011).
Com base no contexto apresentado acima, pesquisas atuais que mensuraram a Qualidade
de Vida no Trabalho (QVT) em enfermagem concluem que:
a. Há maior ocorrência de trabalhadores com sintomas de depressão, estresse,
ansiedade e distúrbios osteomusculares. Correto
b. Não é possível elencar aspectos protetores na Qualidade de Vida no Trabalho, apenas
aspectos destrutivos, ou seja, que favorecem a ocorrência de doenças, acidentes e morte.
c. Em setores de terapia intensiva (UTIs), o pessoal de enfermagem alega que o domínio
mais comprometido da Qualidade de Vida foi o nível de dependência.
d. A organização do trabalho (o modo como é realizado a as relações profissionais) não
interfere na Qualidade de Vida no Trabalho, pois são fatores independentes.
e. A Qualidade de Vida no Trabalho é basicamente definida por um fator pessoal que pode
ou não possibilitar o completo desenvolvimento das potencialidades intelectuais e físicas do
trabalhador.
Muitos pesquisadores dispendem tempo em seus estudos para teorizar sobre a liderança e
sua prática. Logo, existem diferentes formas de explica-la. Todavia, há certo consenso em
dizer que a liderança se aprende e que algumas pessoas têm maior interesse e facilidade
em exercê-la.
Dias (2011) faz algumas considerações importantes sobre o papel de liderança do
enfermeiro. Em relação ao tema, leia os itens elencados abaixo e julgue-os (V) verdadeiro
ou (F) falso:
( ) Um compromisso assumido por toda a equipe deve ser, principalmente, cumprido pelo
líder, pois é desta forma que se cria confiança e credibilidade junto aos liderados.
( ) Quando não há uma adequada comunicação dentro da equipe e o correto alinhamento
dos objetivos a serem alcançados, os colaboradores tendem a não cumprir determinadas
atividades. Isso ocorre, principalmente, quando os objetivos são impostos de modo
autoritário pelos superiores (chefes).
( ) Enquanto líder, o enfermeiro precisa adotar uma posição inflexível e constate para
analisar as situações do cotidiano.
( ) Às vezes, os resultados que a organização, a equipe ou os clientes desejam não estão
em acordo com o que o enfermeiro deseja, porém é preciso que o enfermeiro queira e
esteja motivado para motivar os demaismembros da equipe.
Escolha uma:
a. F – F – F – V.
b. F – V – F – V.
c. V – V – F – V. Correto
d. V – F – F – F.
A Síndorme de Burnout (SB) é uma condição patológica psicossocial que se desenvolve
como resposta à contínua exposição do trabalhador a fatores estressantes no ambiente do
trabalho, como, por exemplo: baixa remuneração, falta de reconhecimento profissional,
competitividade, excesso de trabalho e ausência de solidariedade entre os colegas, etc.
Esta condição pode se manifestar de três diferentes formas no trabalhador:
I. Exaustão emocional (EE): o indivíduo apresenta forte sensação de _________________,
ausência de energia e de condições emocionais para o trabalho;
II. Despersonalização (DS): o trabalhador apresenta insensibilidade emocional, o que gera
__________________ com pacientes e colegas de trabalho;
III. Baixa realização profissional (BRP): o profissional apresenta negatividade sobre o
próprio ____________________, insatisfação e desânimo (FERREIRA; LUCCA, 2015).
Com base no conhecimento sobre os três tipos de manifestações da Síndrome de Burnout,
assinale a alternativa que apresenta as palavras adequadas as lacunas acima:
a. Esgotamento; relações frias e impessoais; desempenho profissional. Correto
b. Euforia; vínculos emocionais; desempenho pessoal.
c. Exclusão; relações frias e impessoais; futuro.
d. Deslocamento; relações conflituosas; conhecimento científico.
e. Culpa; relações conflituosas; desempenho profissional.
É importante adotar o trabalho em equipe como método de otimizar os resultados e dar
atenção ao modo como a equipe promove a criatividade, toma decisões e enfrenta as
resistências. A liderança e os relacionamentos entre os membros do grupo estão
intimamente relacionados à motivação e os resultados da equipe e afetam seu
funcionamento. Logo, uma adequada comunicação e a cooperação entre os indivíduos
promove maior satisfação no trabalho e gera confiança entre os membros, o que, por
consequência, reduz o número e a intensidade dos conflitos.
Sobre o tema gerenciamento de equipe, assinale a alternativa que apresenta um enunciado
correto:
a. É indicado que as equipes sejam mistas, agregando pessoas de diferentes idades e
com diferentes talentos que se complementam. Correto
b. Espera-se que as tarefas e responsabilidades se mantenham as mesmas para cada
membro para promover a autonomia profissional e, deste modo, dar ênfase e supervalorizar
uma profissão ou atividade em relação às demais.
c. Não é indicado que a liderança seja alternada entre os membros da equipe, uma vez que
isso confunde os demais e atrapalha a organização do trabalho.
d. Recomenda-se que a equipe deve tenha composição multifuncional, ou seja, reúna
pessoas com os mesmos talentos para facilitar que se integrem.
e. Espera-se que a equipe não tenha momentos programados de descontração e lazer
entre os membros, pois isto faz com que os vínculos reduzam o respeito a hierarquia da
organização.
Os enfermeiros de hoje herdaram suas funções administrativas de Florence Nightingale,
que pensava sua atuação por meio de uma visão militarista e disciplinar. Ao longo do
tempo, também receberam as influências do Taylorismo, do Fordismo e da Teoria Geral da
Administração. Por esse motivo, as primeiras proposições sobre liderança tiveram sua
origem nestas mesmas teorias. Este estilo de liderança, considerado tradicional, tem foco
na produção e supõe que os colaboradores estejam motivados apenas por recompensas
financeiras. No entanto, no século XX, outros estilos de liderança tomaram forma,
influenciados por teorias da administração participativa e humanista. Assim, firmaram-se
três estilos comuns de liderança: autoritário, democrático e do tipo laissez-faire.
Com base neste contexto, responda: Quais são as características do estilo de liderança
democrático?
a. Neste estilo, o líder pode e deve transitar entre comportamentos de mais controle e
direcionamento e comportamentos de mais liberdade e autonomia. Ou seja, o foco volta-se
menos para as tarefas e mais para as relações.
b. Neste estilo, o líder necessita estar sempre atento e diagnosticar cada situação como um
caso específico para só então escolher quais estratégias deverá adotar para tal situação.
c. Este estilo caracteriza-se por quase nenhum controle do líder sobre o grupo, pela
motivação relacionado ao apoio mútuo, pelo direcionamento com mínima orientação e pela
comunicação em todos os sentidos.
d. Neste estilo, o direcionamento ocorre por meio de sugestões, as decisões
envolvem os liderados, a comunicação ocorre em todos os sentidos, a crítica tem
objetivo construtivo e há a promoção da autonomia e do crescimento dos
colaboradores. Correto
e. Neste estilo, o comportamento do líder se molda por meio de um processo adaptativo
entre a sua personalidade em relação a cada situação específica. O líder deve entender que
as pessoas são complexas, mutáveis e apresentam motivações que mudam ao longo do
tempo.
UNIDADE 3
O recrutamento de pessoas pode ser considerado como a maneira utilizada para encontrar
candidatos para vagas abertas na instituição, podendo ainda variar de acordo com a
necessidade e perfil de cada organização, assim, a área de RH deve estabelecer quais as
demandas e insuficiência em todos os níveis institucionais definindo de maneira adequada
as características em conformidade com a realidade da empresa.
Além do recrutamento e seleção de pessoas externas, a organização pode recrutar pessoas
internamente. Assinale a alternativa correta:
a. Através da realocação de um colaborador com problema de desempenho da função
atual, remanejamento ou transferência. Incorreto
b. Através da proposta de promoção e aumento salarial para captação de colaboradores,
interessados, e remanejamento.
c. Através da promoção de um colaborador, remanejamento ou ainda transferência
entre setores e áreas da empresa.
d. Através do remanejamento, transferência entre colaboradores de diferentes setores e
áreas da empresa que estão em funções inadequadas.
e. Através da divulgação da vaga em sites e anúncios internos, redimensionamento ou
ainda transferência entre setores e áreas da empresa.
O plano de cargos e salários pode ser compreendido como um conjunto de regras e
diretrizes, que definem os instrumentos de gestão de pessoas das organizações, e a gestão
deste, está voltada para a remuneração: remunerar adequadamente os profissionais em
conformidade com os cargos que estes ocupam dentro da instituição, além das
responsabilidades assumidas e resultados apresentados; e remunerar os colaboradores de
acordo com o mercado de trabalho, em conformidade com cargos e funções semelhantes
em outras empresas do mesmo segmento.
O plano de cargos e salários é um instrumento de gestão que visa:
a. Desenvolvimento da carreira profissional com aumento dos salários, independente da
função desempenhada.
b. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração ao
cargo e função desempenhada. Correto
c. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração após a
aposentadoria.
d. Adequação da remuneração, adequação do cargo e pagamento de benefícios
relacionados.
e. Melhoria da remuneração, adequação do cargo e função, treinamento e desenvolvimento.
Entre as décadas de 60 e 70, a competência ainda era um conceito em construção, pois era
vista como a cooperação, colaboração e entendimento de uma equipe de trabalho e a
sinergia entre as competências individuais de cada membro. No Brasil o conceito foi
inserido em discussão somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de
forma gradativa.
A gestão por competência é desenvolvida através de três dimensões. Assinale a alternativa
correta:
a. Conhecimento, habilidade e atitude.
b. Desenvolvimento, habilidade e atitude.
c. Treinamento, desenvolvimento e habilidade.
d. Conhecimento, capacidade e atitude.
e. Conhecimento, habilidade e competência. Incorreto
A gestão por competências, refere a um padrão avançado de gerenciamento de pessoas
que surgiu na década de 60, e a partir da década de 70iniciou-se o desenvolvimento de um
novo conceito de remuneração, direcionado ao alinhamento das estratégias da empresa
e/ou organização ao desempenho de cada profissional, através de políticas de
recompensas. No Brasil o conceito foi inserido em discussão somente a partir da década de
90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa, sendo que as competências
organizacionais e profissionais se tornaram instrumento fundamental e na área da saúde
não é diferente, esse novo modelo de gerir pessoas, com atribuições e tarefas direcionadas
a determinadas competências, o que significa que para desempenho e realização de uma
atividade é necessário ter conhecimento, habilidade e atitude, colocando em pratica a
capacidade e potencial sempre que houver necessidade.
Dentro do contexto apresentado, a gestão por competência na enfermagem, deve ser
desenvolvida:
a. Com foco no cuidado ao paciente e na competência técnica.
b. Com foco no cuidado ao paciente e na assistência prestada. Correto
c. Com foco no potencial da equipe e na assistência prestada.
d. Com foco clientela atendida (social e econômica) e na assistência prestada.
e. Com foco no potencial da equipe e na clientela atendida.
A gestão em enfermagem deve ter o foco no paciente, sendo que a realização de atividades
e processos desempenhados pelas diferentes áreas da equipe de saúde, deve ter a
finalidade de alcançar os objetivos, e os resultados da assistência direcionados às
necessidades do indivíduo, desta forma, toda a equipe deverá assumir o compromisso com
o paciente atendido.
A gestão por competência, no entanto, revela características pessoais e comportamentais
dos profissionais. O enfermeiro, como líder deve desenvolver em sua equipe, habilidade e
atitude ética, e a equipe por sua vez de ter consciência _________________.
Assinale a alternativa que contém o trecho que completa o texto acima.
a. Da importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e
satisfatório na assistência prestada. Correto
b. Da importância do trabalho em equipe em conformidade com as competências individuais
para buscar resultado coletivo.
c. A importância do trabalho integrado para buscar conhecimento, habilidades e atitudes, no
atendimento ao cliente
d. Do significado de gestão por competência pois pode auxiliar o enfermeiro em relação à
liderança para buscar a excelência.
e. Do significado de gestão por competência para realizar as atividades e processos
adequadamente e com qualidade.
O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem por finalidade capacitar e a preservar os
profissionais que, alinham os objetivos da organização com as atividades desempenhadas,
dentro deste contexto, destacam-se os treinamentos comportamentais, que tem por objetivo
trabalhar o ___________________________dos profissionais, auxiliando no
desenvolvimento da ________________para lidar com as mais diferentes situações, desta
forma, entende-se que essa capacitação é essencial, pois a formação de bons profissionais
não é composta apenas de___________________ e __________________________, as
emoções, sentimentos e pensamentos interferem de forma direta no comportamento das
pessoas, refletindo nas ________________.
Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacuna do
texto:
a. Relacionamento interpessoal, capacidade, conhecimento, desenvolvimento técnico
e atitudes. Correto
b. Relacionamento, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.
c. Relacionamento interpessoal, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e
habilidades.
d. Conhecimento, habilidade, conhecimento, treinamento específico e atitudes.
e. Conhecimento, habilidade, treinamento, desenvolvimento técnico e atitudes.
O dimensionamento de pessoas é utilizado para determinar e _____________o pessoal e
as ______________de uma organização, através de ______________que permitem
verificar o tempo das atividades dentro de um processo definido, delimitando se os cargos e
funções estão organizados da maneira mais adequada e produtiva possível.
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.
a. Qualificar, lideranças, cálculos.
b. Otimizar, lideranças, estágios.
c. Otimizar, equipes, cálculos. Correto
d. Otimizar, lideranças, cálculos.
e. Qualificar, equipes, procedimentos.
Índice de Segurança Técnica (IST) refere-se a um acréscimo percentual no quantitativo de
pessoal de enfermagem, por categoria profissional, para a cobertura de licença médica,
absenteísmo e outras situações de ausências destes profissionais.
O índice de segurança técnica IST, é utilizado na aplicação do cálculo de:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Dimensionamento de enfermeiros.
b. Composição da equipe técnica.
c. Direcionamento de atribuições.
d. Dimensionamento da equipe de enfermagem. Correto
e. Escalas de trabalho.
Quando falamos em dimensionamento de pessoal de enfermagem, é imprescindível se
conhecer a clientela a ser atendida, culturalmente, e economicamente, e para isso deve-se
utilizar o Sistema de Classificação de Pacientes – SCP, que define as necessidades de
cuidados e o grau de dependência dos pacientes.
Relacione as colunas:
( 1 ) Pacientes de cuidados mínimos (PCM)/autocuidado
( 2 ) Pacientes de cuidados intermediários (PCI)
( 3 ) Pacientes de cuidados semi-intensivos (PCSI)
( 4 ) Pacientes de cuidados intensivos (PCIt)
( ) estado clinico grave, com risco iminente de morte, apresentando funções vitais
instáveis, necessita de assistência de enfermagem permanente e especializada.
( ) aquele que encontra-se estável clinicamente, e fisicamente, e auto suficiente em
relação às necessidades humanas básicas.
( ) apresenta-se estável, porém, necessita de acompanhamento e avaliação de
enfermagem, parcialmente dependente para realização das necessidades humanas
básicas.
( ) quadro clinico grave, sinais vitais instáveis, porém, com possibilidade de recuperação,
necessita de cuidados de enfermagem permanente e especializada.
Relacione as colunas conforme apresentado no texto base, e em seguida assinale a
alternativa que mostra a sequência correta.
a. 4, 3, 1 e 2.
b. 1, 2, 3, e 4.
c. 4, 1, 2 e 3. Correto
d. 3, 4, 1, e 2.
e. 4, 3, 2, e 1.
Para a aplicação do cálculo de dimensionamento do pessoal de enfermagem é considerado
o Sistema de Classificação de Pacientes de acordo com a assistência a ser prestada e a
dependência de cuidados de enfermagem, porém além disso deve-se considerar as horas
de enfermagem por leito nas 24 horas de assistência prestada.
Relacione as colunas:
1- 3,8 horas de enfermagem por paciente
2- 5,6 horas de enfermagem por paciente
3- 9,4 horas de enfermagem por paciente
4- 17,9 horas de enfermagem por paciente
* na assistência mínima ou autocuidado (PCM);
* na assistência intensiva (PCIt).
* na assistência semi-intensiva (PCSI);
* na assistência intermediária (PCI);
Escolha uma:
a. 3, 2, 1 e 4.
b. 4, 3, 2, e 1.
c. 1, 4, 3 e 2. Correto
d. 2, 3, 4 e 1.
e. 1, 2, 3 e 4.
No dimensionamento do pessoal de enfermagem são considerados aspectos
________________dos profissionais de enfermagem, visando a garantia de
_______________ao paciente, _______________da assistência prestada e as
__________________de atuação da equipe de enfermagem. Considerando os avanços e a
evolução tecnológica, a fiscalização dos Conselhos Regionais, e as atualizações
constantes, controle e avaliação das atividades assistenciais e do processo de enfermagem.
Além disso, deve se considerar também, a indispensável busca pela excelência na
assistência em saúde.
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.
a. quantitativos, acessibilidade, qualidade e especificidades.
b. quantitativos, segurança, qualidade e possibilidades.
c. quantitativos, segurança, qualidade e especificidades. Correto
d. pessoais, segurança, qualidade e especificidades.
e. pessoais, acessibilidade, qualidade e especificidades.
O enfermeiro é o profissional responsável em determinar e distribuir os profissionais de
enfermagem em número e percentualpor categorias adequados, assim, cabe ao enfermeiro
o registro diário da ausência ao serviço de profissionais de enfermagem; presença de
crianças menores de 06 (seis) anos e de pacientes crônicos, com mais de 60 (sessenta)
anos, sem acompanhantes; classificação dos pacientes segundo o SCP, unidades
assistenciais.
Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa correta:
a. Deve ser garantida a possibilidade de alteração do dimensionamento de pessoal pelos
enfermeiros das unidades assistenciais, de acordo com a avaliação dos mesmos.
b. Deve ser garantida a autonomia do enfermeiro nas unidades assistenciais, para
dimensionar e gerenciar o quadro de profissionais de enfermagem. Correto
c. Deve ser delegado ao enfermeiro coordenador das unidades assistenciais, o
dimensionamento de todas as equipes de profissionais de enfermagem.
d. O enfermeiro da unidade assistencial, deve definir o número de profissionais necessários
para compor o quadro de cada Unidade, através da avaliação de desempenho.
e. O enfermeiro gerente de enfermagem deve delegar ao enfermeiro das unidades
assistenciais, o gerenciamento do absenteísmo do quadro de profissionais de enfermagem.
A escala de trabalho ou escala mensal da equipe de enfermagem é comumente chamada
de escala de folgas, cuja a finalidade é a distribuição dos profissionais de uma determinada
Unidade, durante todos os dias do mês, em todos os plantões, e para a elaboração desta,
alguns aspectos devem ser considerados, como por exemplo, as folgas que devem garantir
um número de profissionais suficientes de cada categoria para a assistência nas 24hs.
Sobre a escala mensal de folgas da equipe de enfermagem é correto afirmar que:
a. A elaboração desta escala é de competência da técnica por ter conhecimento das
atividades diárias realizadas.
b. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e este deve ter
conhecimento das leis trabalhistas. Correto
c. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro, porém, o acompanhamento
e gerenciamento poderá ser realizado pelo técnico.
d. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e/ou do técnico de
enfermagem, desde que este tenha conhecimento das leis trabalhistas.
e. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e do técnico com
conhecimento de leis trabalhistas que irá gerenciar.
Entre as diversas atribuições do profissional enfermeiro, a escala de trabalho é além de
uma responsabilidade, uma ferramenta que contribui para o gerenciamento da equipe de
enfermagem e para a elaboração destas escalas alguns aspectos devem ser observados,
deve-se considerar todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo
com a complexidade, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade,
necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista, todos
esses aspectos devem ser considerados para assegurar uma assistência de qualidade.
A elaboração e gerenciamento das escalas da equipe de enfermagem é responsabilidade
do enfermeiro. Assinale a alternativa que contem as escalas de trabalho da equipe de
enfermagem:
a. Escala de folgas do trabalho, escala de atividades mensais e escala de férias ou anual.
b. Escala de folgas do trabalho, escala de atividades técnicas e escala de férias ou mensal.
c. Escala mensal ou de folgas, escala de atividades do setor e escala de folgas anuais.
d. Escala de atividades técnicas diárias, escala mensal/anual de férias e folgas e escala de
férias ou anual.
e. Escala mensal ou de folgas, escala de atividades diárias e escala de férias ou
anual. Correto
A enfermagem é a equipe que atua 24 horas junto ao paciente, desta forma, o trabalho
noturno, em feriados e em todos os finais de semana fazem parte do cotidiano deste
profissional, além de ser uma necessidade nas instituições de saúde, podendo ser
estafante, exaustivo e muitas vezes estressante, dentro desse contexto pode-se concluir
que uma escala de trabalho rígida e inflexível seja um dos aspectos que mais contribuem
para o descontentamento e desmotivação dos profissionais no exercício de suas atividades
diárias.
Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa que contem fatores
positivos do profissional em relação à escala de trabalho.
Escolha uma:
a. Atitude comportamental e liderança.
b. Fatores pessoais e sociais.
c. Fator motivacional e incentivador.
d. Fator motivacional e inflexibilidade,
e. Postura profissional e hierarquia. Incorreto
A elaboração de uma escala de trabalho em enfermagem pode ser dispendiosa e até gerar
conflitos entre a equipe, o que pode acabar se tornando um problema para a gestão, desta
forma, a escala de trabalho mensal ou escala de folgas da equipe de enfermagem deve ser
elaborada e gerenciada pelo enfermeiro de acordo com cronograma e critérios da instituição
e este profissional deve ter conhecimento de legislação trabalhista para desempenho dessa
atribuição.
Dentro do contexto apresentado, coloque V para verdadeiro e F para falso nas afirmações
abaixo:
ovo A carga horária semanal é de até 8 horas diárias e 44 horas semanais, podendo chegar
a 12 horas diárias;
- O profissional tem direito a uma folga aos domingos a cada 7 dias.
- Entre uma jornada de trabalho e outra deve haver no mínimo 6 horas consecutivas;
- A mulher que está amamentando tem direito a 2 intervalos de descanso, de 30 minutos
cada um, até o sexto mês de vida do filho;
- Deve ser concedido um intervalo para repouso e alimentação de 15 minutos para períodos
de trabalho de 4 a 6 horas continuas, e de no mínimo 1 hora e no máximo 2 horas para
períodos de trabalho superiores a 8 horas continuas
Escolha uma:
a. F, F, F, V e F.
b. V, F, F, V e F. Correto
c. F, F, V, V e F.
d. V, V, F, V e F.
e. V, V, F, V e V.
A escala de atividades diárias é uma atribuição do enfermeiro assistencial responsável pela
Unidade em que atua, bem como, em outra instituição de saúde, é importante e necessária
para a condução da assistência e serviços, e a finalidade desta escala é distribuir as tarefas
entre os profissionais da equipe de forma igualitária e adequada às necessidades do
atendimento a ser prestado evitando a sobrecarga de trabalho.
Esta escala poderá ser elaborada diariamente, semanalmente, e até mensalmente,
conforme critério do enfermeiro, e processo de trabalho realizado, desta forma, a
distribuição das atividades pode ser feita de três forma:
Relacione as colunas:
1.Funcional
2. Integral
3.Trabalho em equipe
- indicação de um determinado grupo para assistência durante o turno de trabalho.
- distribuição de acordo com as tarefas/atividades a serem realizadas no plantão.
- de acordo com assistência prestada aos pacientes.
Assinale a alternativa que contem a relação correta entre as colunas do texto:
Escolha uma:
a. 3, 2 e 1.
b. 2, 1 e 3.
c. 3, 1 e 2. Correto
d. 1, 3 e 2.
e. 1, 2 e 3.
Entre as diversas atribuições do enfermeiro está a elaboração e acompanhamento das
escalas de trabalho equipe de enfermagem que além de uma responsabilidade consiste
numa ferramenta que contribui para o gerenciamento da equipe de enfermagem, desta
forma, alguns aspectos devem ser observados e considerados na elaboração e
gerenciamento das escalas da equipe de
enfermagem:_______________________________________________________________
Assinale a alternativa que completa o texto acima:
a. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a
complexidade, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade,
necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista.
Correto
b. Todos os funcionários da instituição nas Unidades de serviço, as atividades
desenvolvidas de acordo com a formação profissional, as diferentes funções dos
profissionais, dinâmica de cada equipe, necessidades da clientela a ser atendida e
conhecimento de legislação trabalhista.
c. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a
competência técnica de cada profissional, as diferentes funções dos profissionais,