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P) Existem três papeis fundamentais que um sistema de informação pode desempenhar em uma empresa ou organização. Que são: E) Apoio à estratégia, a tomada de decisão e as operações. 
P) As bases de dados são estruturas complexas de armazenagem de dados e normalmente se apresentam em três modelos: hierárquico, em rede e relacional. O modelo hierárquico apresenta os dados de forma: E) Arvore descendente . 
P) Entre os conceitos de sistemas operacionais, temos: I) Conjunto de programas escritos com o intuito de realizar controles diversos, como o do hardware do 
computador. II) Gerenciamento de recursos de entrada e saída, de armazenagem dos programas e de dados. III) Controle da interface com os softwares aplicativos. 
Esta (ão) correta(s); E) I, II e III 
P) Os processos de retroalimentação autorregulam os sistemas, pois atuam no processo de transformação de acordo com a análise dos resultados de saída, de forma a garantir a qualidade desejada do processo. Existem duas formas de retroalimentação, a positiva e negativa. Podemos dizer que a retroalimentação positiva: 
C) Estimula a saída em relação à entrada. 
P) Podemos afirmar, com relação a composição de um ERP: C) Varia de organização para organização. 
P) As telecomunicações venceram a barreira da distância e do tempo e permitiram que sinais fossem transmitidos da origem ao destino por meio de recursos eletrônicos, utilizando vários meios de transmissão. Um dispositivo coloca e retira a mensagem do remetente em/de um meio de telecomunicação, dispositivo este 
chamado de: B) Modulador e desmodulador 
P) Todo meio de transmissão possui suas características de velocidade e capacidade de transmissão, o que torna a escolha do meio de transmissão um dos fatores fundamentais para o bom desempenho das redes. Não é exemplo de meio de transmissão? E) Topologia Anel 
P) As empresas buscam vantagem competitiva, quando analisam as condições de mercado. Segundo Porter existem cinco forças que interagem entre si e que fazem com que as empresas busquem sua vantagem competitiva em reação ao mercado. São elas: E) Concorrência, ameaça de novos entrantes, fraquezas, clientes, produtos substitutos. 
P) Um sistema de informação é composto por hardware, software e peopleware. Esse tripé se sustenta, permitindo que os sistemas possam ser implementados e operados. Desta forma, podemos afirmar que: E) Pessoas que interagem com os sistemas (hardware e software), também chamadas de peopleware, evoluem de forma mais lenta que a demanda de mercado e de serviços. 
P) Podemos classificar os sistemas de várias formas: com relação a quantidade de elementos, complexidade, capacidade de mudanças, interação com o ambiente ou tempo de vida. Um sistema que interage com o ambiente e adaptam-se as mudanças demandadas por ele pode ser classificado como: B) Aberto e Adaptativo 
P) Qual (is) operações a seguir é (são) uma funcionalidade (s) interessante (s) dos processadores de texto? E) Todas as alternativas anteriores 
P) O desenvolvimento de sistemas é uma tarefa complexa e de longo prazo. Normalmente envolve uma equipe de trabalho, composta por vários representantes de áreas distintas da organização, que contribuirão com o conhecimento em suas áreas levantando necessidades, especificando processos e procedimentos, companhando o desenvolvimento do sistema e particionando ativamente dos testes de verificação e homologação. A criação do 
projeto propriamente dita acontece em qual fase: D) Desenvolvimento do projeto 
P) Os sistemas de informação tem papel essencial na organização. Qual dos relacionados a seguir é função dos sistemas de informação? E) Todas as alternativas anteriores. 
P) Redes de computadores são o conjunto formado pelos meios de transmissão, dispositivos de rede, Software e protocolos de rede que, quando integrados, permitem compartilhar dados, informações e tarefas de processamento. A comunicação nas redes de computadores pode acontecer de duas formas: assíncronas e 
síncronas. Qual a principal característica da comunicação assíncrona? D) Não há vínculo com o tempo
P) Os softwares de sistemas estão intimamente ligados à administração e gerência do hardware e apoiam operações de sistemas e de redes de computadores. Eles também podem ser chamados de: A) Sistemas Operacionais 
P) O processo de resolução de problemas conta com dois estágios adicionais, que são, respectivamente, implementação e monitoramento. O processo de tomada de decisão é composto por três estágios: informação, E) Projeto e escolha. 
P) O Macintosh Operating System (Mac OS) é a denominação do sistema operacional padrão dos computadores Macintosh produzidos pela Apple Inc.. Com uma solida base robusta e estável, ele foi criado para aproveitar ao máximo o hardware avançado do Mac. E foi desenvolvido para oferecer a experiência mais intuitiva e integrada possível em um computador. Qual o Kernel, ou a base deste sistema operacional? A) Unix 
P) ERPs são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Esta integração pode ser vista sob a perspectiva: Funcional (finanças, contabilidade, RH, fabricação, Marketing, Vendas, Compras) ou sistêmica (Processamento de Transação, informações gerenciais, apoio a decisão). Baseado no conceito acima, não é característica de um ERP:
D) Diversas arquiteturas de computação, que muitas vezes dificultam o armazenamento de dados, interface gráfica, help, material de treinamento, etc. 
P) Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo resultados baseado em mecanismos de processamento e transformação destes dados, para que as empresas tomem decisões mais assertivas e rápidas. As tomadas de decisão podem ser definidas em três níveis, que são estratégico, tático e operacional. Podemos definir como principais características do nível Estratégico : E) Corpo diretor da empresa, informação macro e decisões a longo prazo. 
P) Entre os vários comandos de uma planilha eletrônica, temos o PROCV. O que ele é? D) Fórmula que procura um valor 
P) Os dispositivos de memória estão dentro e fora da CPU. A memória principal é a que está dentro da CPU. Essas memorias são fundamentais para o correto funcionamento da CPU, pois elas armazenam informações e processam dados. Baseado nesta afirmação é correto afirmar que: A) RAM é usada pelo processador para armazenar os arquivos e programas que estão sendo processados. 
P) As Lesões por Esforço Repetitivo (LER) representam uma síndrome de ______ nos membros superiores, com queixa de grande incapacidade funcional, causada primariamente pelo próprio uso das extremidades superiores em tarefas que envolvem movimentos repetitivos ou posturas forçadas. O termo que preenche a lacuna corretamente é:A) Dor 
P) Este tipo de memória permite leitura e escrita de dados e é, na essência, uma memória volátil, ou seja, o conteúdo da memoria é perdido quando a UCP é desligada ou desenergizada. Estamos falando de que tipo de memória? B) RAM 
P) A ideia de ____________ é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros, interligando fornecedores e clientes de fora da corporação, além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções. Esse conceito refere-se a: C) Extranet 
P) Os computadores trabalham com as informações em forma de códigos, os quais são constituídos de apenas dois elementos (0 e 1) que se denominam CÓDIGOS BINÁRIOS. Qual o nome da menor unidade de informação do computador? C) BIT 
P) A UCP é subdividida em quais partes? A) ULA, UC e memória. 
P) Definem-se como softwares aplicativos de finalidades gerais: I) Aqueles que executam tarefas comuns de processamento de informações para os usuários finais e organizações. II) Programas de processamento de texto, planilhas eletrônicas, aplicativos gráficos de apresentação, banco de dados e gerenciadores de informações pessoais, correios eletrônicos e ERP são exemplos de softwares aplicativos. III) Navegadores de rede são outro exemplo de software aplicativo de finalidades gerais. Ex: Netscape, Google Chrome,IE. Esta correto: D) I e III 
P) Uma empresa do setor de turismo criou um guia com as melhores dicas de viagem pela Europa, como informações de pontos turísticos, restaurantes, transporte, mapas dos aeroportos e informações com relação a documentação de Imigração e bagagens. Esse guia será vendido em bancas de jornal e pela internet. A empresa 
em questão trata a informação como um: E) Produto 
P) A estratégia de uma organização para buscar a vantagem competitiva deriva de respostas e vários questionamentos com relação aos objetivos e metas da empresa. Segundo Gordon & Gordon (2006) as empresas podem desenvolver estratégias em três níveis. Sã eles: C) Corporativo, negócios e funcional. 
P) Softwares aplicativos de funcionalidades gerais executam tarefas comuns de processamento de informações para usuários finais e empresas. Alguns exemplos destas aplicações são processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de apresentações, geradores de banco de dados e correio eletrônico, entre outros. É 
exemplo de aplicativos de suporte administrativo operacional: A) Unix 
P) O termo BI, ou inteligência de negócios, significa coletar dados de diversas fontes, organiza-los, analisa-los e compartilha-los com os executivos mais importantes da empresa. Estes então transformam essas informações relevantes em decisões importantes para o futuro da empresa. 
Podemos afirmar que BI não é: C) Não permite que as empresas deixem de agir no campo intuitivo, possibilitando a tomada menos segura de decisões. 
P) O desenvolvimento de sistemas é uma tarefa complexa e de longo prazo. Normalmente envolve uma equipe de trabalho, composta por vários representantes de áreas distintas da organização, que contribuirão com o conhecimento em suas áreas levantando necessidades, especificando processos e procedimentos, acompanhando o desenvolvimento do sistema e particionando ativamente dos testes de verificação e homologação. Consiste de 
seis fases, relacionadas na seguinte ordem: C) Levantamento das necessidades, análise de alternativas, projeto, desenvolvimento, implementação e 
manutenção. 
P) Qual tipo a seguir não representa uma memória auxiliar A) ROM 
P) As ____________ são criadas a partir de equipamentos dedicados a interligação de redes locais a longas distancias via rede internet. Oferece um alto grau de segurança, pois criptografam os dados e implementam mecanismos que “escondem” os endereços das máquinas envolvidas na interligação. 
Estamos falando de: B) VPNs 
P) Do ponto de vista técnico a Internet é: A) Uma rede mundial de computadores 
P) Sabemos que um sistema trabalha recebendo dados que são processados e transformados, e produzem saídas que podem tornar-se entrada de novos processos por meio da retroalimentação. Conceitualmente os sistemas podem ser divididos em 4(quatro) partes: Entrada, Processamento/Transformação, Saída e Retroalimentação. Podemos definir processamento como: E) Procedimentos e processo que recebem dados e os transformam em informações que podem ser usadas nas tomadas de decisão. 
P) Complete a lacuna com a melhor alternativa apresentada abaixo: ____________ é uma rede dentro de uma organização que utiliza da tecnologias da internet para criar um ambiente, como o daquela rede dentro da empresa, possibilitando o intercambio de informações , comunicações, colaborações e suporte aos processos de negócios. C) Intranet 
P) Como um profissional de TI, você deverá preparar um gráfico com os índices de indisponibilidades do servidor da rede relativo ao último mês. Para confecção desse gráfico, sua melhor prática será: C) Coletar os dados, planilha-los, gerar o gráfico e interpretar as informações processadas 
P) Os softwares podem ser divididos em dois grandes grupos com relação ao seu tipo e função: os de _______ e os de ___________. Complete com as palavras corretas: A) Aplicativos e sistemas 
P) Um sistema de informação é normalmente composto de cinco elementos que interagem entre si para coletar, processar e armazenar dados e informações processadas. São os cinco elementos de um sistema de informação : C) Pessoas, hardware, software, rede de telecomunicações e banco de dados 
P) Os componentes de um sistema são: entrada, processamento, saída e realimentação. Assim, de quantos tipos pode ser a realimentação ou feedback? C) 2 (positiva e negativa?) 
P) Existem vários tipos de sistemas de informação. Esses sistemas podem ser classificados de formas diferentes, como por exemplo pelo apoio à tomada de decisão, apoio às operações, apoio ao gerenciamento do negocio e tomada de decisão etc. Um sistema quefornece informações detalhadas de ambiente gerencial e de forma a suportar as decisões operacionais e administrativas para atender as metas e objetivos das empresas pode ser chamado de: C) Sistema de informações Gerenciais 
P) Por que os programas de computador, sendo executados numa mesma máquina, podem obter os recursos necessários para suas tarefas e não causar conflitos, nem mesmo apresentação do resultado do programa A na tela do programa B por equívoco? Qual tipo de software que estudamos tem como característica gerenciar os recursos e tarefas dos usuários e aplicações B) Software de Sistema 
P) O desenvolvimento de sistemas demandara do gerente de projetos uma capacidade de liderança, metodologia e uma organização de trabalho pra que todas as afses sejam cumpridas com êxito em prol do sucesso do projeto.Não é função do gerente de projetos no desenvolvimento de sistemas: C) Verificar a eficiência das rotinas de programação do sistema 
P) Como responsável pela área de TI de uma grande empresa, você foi solicitado a criar um programa para somar 4 bytes e convertê-los para decimal. Sabendo que os 4 bytes são: 00100111, 11011010, 10011100, 11001101, o equivalente resultante em decimal é: a)618 
P) Em um computador, o software é classificado com a parte logica, cuja função é fornecer instruções para o hardware. Ele pode ser classificado como:
 E) De aplicação, de programação e de sistema. 
P) A comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação, transportada por um meio de transmissão, é enviada por um transmissor (origem) e recebida por um receptor (destino). A forma como os dispositivos se comunicam podem assumir dois modos: Simples e Duplex. A característica principal do modo simples é: 
C) Comunicação unidirecional 
P) Complete a frase a seguir com a melhor opção nas alternativas abaixo. O sistema operacional Linux é um sistema operacional com código _______, ou seja, o código fonte _____ disponível para todos os usuários que quiserem fazer uso de _________, adaptações e novos desenvolvimentos. D) Aberto, esta, aplicações 
P) Sabemos que software é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas especificas. Podemos afirmar que o software é: B) A parte logica do computador 
P) Qual dos itens abaixo pode ser considerado o “link” entre as partes de um computador que o faz funcionar? B) Unidade central de processamento 
P) Não é uma vantagem de implementação de um ERP: C) A adoção de melhores práticas aumentando o grau de imitação e padronização entre as empresas de um 
segmento 
P) Segundo Stair e Reynolds (2006), as informações para terem qualidade e valor para as organizações devem ser: precisas, completas, econômicas, flexíveis, confiáveis, relevantes, simples, verificáveis, acessíveis e seguras. Baseado nesta afirmação uma informação flexível deve: A) Poder servir para mais de um proposito 
P) Algumas doenças desencadeadas ou agravadas por esforço repetitivo. Qual das abaixo se enquadra deste processo? D) Bursite 
P) A estrutura de comunicação entre vários processadores é um “arranjo topológico” ligado por enlace físico e organizado por regras claras de comunicação, ou seja, os protocolos. Esses enlaces são as linhas de comunicação. E) Ponto a Ponto 
P) Podemos dizer que a comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação, transportada por um meio de transmissão, é enviada por um transmissor (oriem) e recebida por umreceptor (destino). Qual tipo de transmissão de comunicação é utilizada na maioria das vezes em transferências de arquivos entre 
computadores?B) Full duplex 
P) Considere uma escola como exemplo de sistema. Assim, podemos afirmar que um professor e um(a): B) Objeto transiente. 
P) Analise as afirmativas a seguir sobre a manipulação de células to Excel ®: É correto o que se afirma em: B) II e III, apenas. 
P) Uma forma de enxergar o quanto a TI é estratégica para uma empresa é compreendendo o grid estratégico. Nele encontramos as áreas de TI sofrendo uma classificação em quatro quadrantes. Qual das opções a seguir NÃO retrata um desses quadrantes? C) Operativa 
P) Os componentes do Word são muito semelhantes aos do Excel, principalmente na faixa de opções, que é também dividida em guias grupos de comandos e comandos. Em qual guia refinamos o trabalho com o processador de texto e alteramos temas do documento? C) Design 
P) Podemos dizer que a comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação, transportada por um meio de transmissão, é enviada por um transmissor (oriem) e recebida por um receptor (destino). Qual tipo de transmissão de comunicação é utilizada na maioria das vezes em transferências de arquivos entre 
computadores? B) Full duplex 
P) Considere uma escola como exemplo de sistema. Assim, podemos afirmar que um professor e um(a): B) Objeto transiente. 
P) Analise as afirmativas a seguir sobre a manipulação de células to Excel ®: É correto o que se afirma em: B) II e III, apenas. 
P) Uma forma de enxergar o quanto a TI é estratégica para uma empresa é compreendendo o grid estratégico. Nele encontramos as áreas de TI sofrendo uma classificação em quatro quadrantes. Qual das opções a seguir NÃO retrata um desses quadrantes? C) Operativa 
P) Os componentes do Word são muito semelhantes aos do Excel, principalmente na faixa de opções, que é também dividida em guias grupos de comandos e comandos. Em qual guia refinamos o trabalho com o processador de texto e alteramos temas do documento? C) Design 
Questão 5: Existem diversas classificações de software. No entanto, é muito comum a divisão entre software de sistemas e software de aplicação (ou aplicativos). Sobre os softwares de sistemas e/ou aplicativos, é correto afirmar que:. E) Software de aplicativos consiste em programas que auxiliam os usuários a resolver problemas específicos. Nos smartphones encontramos diversos aplicativos e um bom exemplo seria o Waze, que auxilia os usuários a encontrar melhor caminho em meio a todo um trânsito em vias urbanas 
P) Analise as proposições a seguir sobre os sistemas de informação gerencial E correto o que se afirmar em: E) 1. Il e IV, apenas. 
P) Analise as proposições a seguir sobre o conhecimento explícito: I - Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas etc, assim como guardado em bases de dados ou publicações. II - E aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. III - Trata-se de um conhecimento cristalizado e transmitido por palavras, números e fórmulas. E correto o que se afirmar em: C) I e III, apenas. 
P) Embora pareça confuso, os conceitos de dados, informação e conhecimento são distintos. Qual das alternativas a seguir é considerada correta no que tange a essa compreensão? B) Ao processar informações e percebermos o seu valor, chegamos ao conhecimento. 
P) Considerando o modelo de cinco fases do processo de criação do conhecimento, qual seria a primeira fase? A) Compartilhamento do conhecimento tácito. 
pode ser considerado um benefício dos sistemas de informação gerencial? B) Processamento rápido de transações de negócios que dependem da integração de sistemas. 
P) A informação sempre ocupou um papel importante nas organizações, seja nas mais simples operações dos processos de negócios, seja na tomada de decisão mais complexa executada pelos administradores. Tudo isso favoreceu a busca pela qualidade da informação, na qual critérios precisam ser considerados para o atendimento das necessidades de negócio. Qual das alternativas a seguir apresenta o critério da informação que nos remete a fidedignidade da informação? D) Integridade 
P) Uma empresa que comercializa produtos esportivos resolveu iniciar os seus negócios plataforma mobile (utilizando app em smartphones). O app é baixado gratuitamente, sem cobrança de do sem cobrança para utilização, e o usuário pode visualizar ofertas de produtos. Outra característica desta ausência de propagandas de terceiros O modelo de negócio utilizado neste app é: D) Suporte à operação do negócio. 
P) Considerando a internalização como um processo de conversão do conhecimento, qual das opções a seguir apresenta uma ferramenta criativa utilizada nesse processo? C) Treinamentos. 
P) A evolução na administração da TI se deu também a partir da aplicação de modelos e metodologias de gestão que abrangem os seus mais variados escopos. Qual dos modelos a seguir deve ser utilizado no gerenciamento de projetos dentro da TI? D) PMBOK®. 
P) Ao observar o uso da informação em uma organização, percebemos que não há uma utilização produtiva dela, fazendo com que muitas decisões sejam tomadas erradas. Qual é o critério da informação que não está sendo valorizado?E) Eficiência. 
P) Uma concessionária de automóveis decidiu integrar mais as duas informações com a montadora de veículos. Assim, resolveu implantar um sistema utilizado por âmbar as empresas com o intuito de melhorar os processos integrados de negócios. O tipo de sistema de informação implementado quanto à abrangência é conhecido como: D) Interorganizacional. 
P) Alguns autores apresentam inúmeros elementos que formam a Indústria 4.0. Entre eles é possível citar elementos base, os elementos estruturantes e os elementos complementares. Qual das alternativas a seguir apresenta uma tecnologia inerente a cada um desses elementos? 
D) Computação em nuvem, manufatura aditiva e Internet das Coisas 
P) A tecnologia habilitadora da transformação digital dos negócios, que surgiu da necessidade de se considerar estrategicamente a quantidade enorme e massiva de dados, é conhecida como: D) Big Data. 
P) Qual das alterativas não representa uma das dimensões do gerenciamento de serviços, segundo o ITIL® 4? C) Processos e ferramentas. 
P) Qual é o tipo de software que serve de interface entre os programas que satisfazem as necessidades dos usuários e o hardware? A) Software de sistema. 
P) A Quarta Revolução Industrial exerceu grande mudança na sociedade e nela encontramos muitas inovações trazidas. Qual das alternativas a seguir apresenta algo de novo trazido pela Quarta Revolução Industrial? E) Utilização da Internet das Coisas. 
P) Qual das alternativas a seguir não pode ser considerada uma caracteristica do modelo COBIT®? C) Proprietário e dependente de tecnologia. 
P) Considerando a importância e os conceitos voltados para o hardware dentro da infraestrutura de TI analise 
as afirmativas a seguir: I - Um dos Componentes do hardware e o processador, responsável pelo armazenamento de dados em um computador. 
II - Em um sistema computacional encontramos o processador, formado pela unidade de controle e pela unidade logica e aritmética. A unidade de controle e responsável por coordenar as partes do sistema computacional. III - As memórias s encontradas em um sistema computacional podem ser classificadas em primária e secundaria É correto o que se afirmar em: B) II e III, apenas. ? . 
P) O slide principal com configurações fixas utilizados no PowerPoint é conhecido por: D) Slide mestre.
P) Os elementos tecnológicos que formam a infraestrutura de TI são: hardware, software, banco de redes de computadores. Observando as informações presentadas na tabela a seguir faça a associação elementos tecnológicos descritos na Coluna A com as características descritas na Coluna B. E) 1-3; 11-1; III-4; IV- 2. ? 
P) Analise as proposições a seguir sobre os sistemas operacionais: 
I -O sistema operacional é um conjunto de programas que controla o hardware do computador, dos recurso entrada e 
saída,de armazenagem dos programas e de dados, agindo como interface com os softwares aplicativo 
II - Ao ligar um computador, é dado início aquilo que chamamos de boot (termo em inglês que significa inici onde os 
mecanismos de hardware são verificados e testados. Após isso, ocorre a carga (ou carregamento) do sistema operacional 
III - Os sistemas operacionais são considerados software de aplicação, porque estão dedicados a atende necessidade do 
usuário. 
É correto o que se afirmar em: A) I e II, apenas. ? 
P) Analise as proposições a seguir sobre as tecnologias em nuvem: 
I - As tecnologias em nuvem também são conhecidas como computação em nuvem e apresentam a idea de recurso 
computacional é finito e bem desenhado de acordo com um escopo pré-definido. 
II - As principais características da computação em nuvem são: oferecimento de serviços sob demanda disponibilidade 
ampla de serviços de redes de comunicação de dados; disponibilidade de um pool de recas elasticidade; serviços que 
podem ser medidos. 
III - Os três principais modelos de serviços para computação em nuvem são infraestrutura come plataforma como um 
serviço; software com um serviço. 
É correto o que se afirmar em: B) II e III, apenas. ? 
P) A tecnologia que expande o mundo físico, adicionando camadas de informações digitais como sons vídeos e gráficos, é conhecida como: B) Realidade aumentada. ? 
P) Analise as afirmativas a seguir sobre o Excel®: 
I - 0 Excel® é um software de aplicação que integra a plataforma Microsoft® 365, juntamente a outros programas com 
o Word e o Outlook 
II - A faixa de opções do Excel apresenta um conjunto de g contendo os grupos específicos. Em cada grupo 
encontramos os comandos organizados de maneira lógica por meio de botões, caixas e menus, proporcionando o acesso 
a várias tarefas envolvendo a planilha eletrônica. 
III - A principal guia do Excel® é chamada de Exibir e tem a finalidade de promover a formatação e edição do conteúdo 
das planilhas. 
É correto o que se afirmar em:A) I e II, apenas. ? 
P) Qual das alternativas a seguir não é considerado um desafio na gestão do conhecimento? 
E) Trabalho do conhecimento como um ativo tangível, mensurando o seu valor . ? 
P) Os conceitos de dado, informação e conhecimento, por vezes, apresentam-se confusos em algumas situações. Os estudiosos Davenport e Prusak, em seu livro Conhecimento empresarial, conceituam os três, mas embutem maior ênfase no conceito de informação, pelo simples fato de a informação envolver todos os rês. Sobre esses conceitos, é possível afirmar que: D) A informação é qualquer elemento na sua forma bruta.
p) Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de Governança de TI: l A governança de TI é uma responsabilidade do gestor de TI, que precisa estar alinhado ao negócio.II – Governança de TI consiste na especificação de direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI.III – Governança de TI é um sistema que aponta a direção e o controle na utilização da TI hoje e em uma perspectiva futura. 
Está correto o que se afirma em:b. II e III, apenas
p) A TI tem evoluído muito desde o século passado e é percepvel grandedesenvolvimento tecnológico em matéria de hardware e soware. Sendo assim, analise asarmavas a seguir sobre a evolução da TI: I I I e IV, apenas