Turismo & Empreendedorismo

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Etapa Ensino Fundamental 
Anos Finais/Ensino Médio Eletivas
TURISMO & 
EMPREENDEDORISMO
Anos Finais/Ensino Médio
Aula 32 – 2o Semestre
Conteúdo Objetivos
● Planejamento.
Temas: 
● Ensaio;
● Ajustes finais.
● Refinar habilidades de 
atendimento;
● Preparar-se mental e 
logisticamente para o atendimento 
real em nossa agência de turismo.
Para começar
O que é mais importante 
lembrar quando formos 
falar sobre o potencial 
turístico de nosso bairro, 
cidade ou região?
Culminância: o grande momento da eletiva
Chegou a hora de colocarmos 
em prática tudo o que 
aprendemos na eletiva 
Turismo & 
Empreendedorismo. Portanto, 
tudo deve estar bem ensaiado 
para a apresentação. Nestes 
minutos finais, vamos refletir 
sobre a questão:
Foco no conteúdo
Últimos ajustes e preparação para a 
culminância 
Escuta ativa: importância de realmente ouvir 
o que o visitante está dizendo.
Revisão dos tópicos principais: lembre-se 
dos principais pontos de cada tópico voltado 
ao turismo e dos materiais produzidos durante 
a eletiva.
Na prática
15 min
Simulações de atendimento: os estudantes fazem 
simulações de atendimento, alternando os papéis de 
consultor de viagens e cliente.
Feedbacks e ajustes: após cada simulação, os “clientes” 
darão um feedback sobre o atendimento, discutindo o que 
pode ser melhorado.
Técnica: Todos juntos
Ensaio
Na prática Correção
O compartilhamento de ideias é uma atitude de grande importância 
para que possamos nos desenvolver, tanto individualmente quanto 
coletivamente, em uma perspectiva na qual todos saem ganhando, 
pois a ampliação de nossos horizontes de conhecimento também 
ocorre a partir da visão do outro. 
a) Falamos de forma assertiva para expor nossas ideias;
b) Aprendermos a ouvir as ideias de nossos colegas;
c) Buscamos compreender o que nossos colegas estão dizendo.
Aprendizado colaborativo
Aplicando 15 min
Agora, vamos avaliar o projeto em si:
• Qual foi o retorno recebido durante o ensaio? 
● Ao preparar essa culminância, vocês puderam 
conhecer um pouco mais sobre o potencial 
turístico da região onde moram?
• Como vocês avaliam o planejamento da 
culminância? Quais foram os principais pontos 
positivos? E os negativos?
• Qual foi a maior contribuição de cada um de 
vocês para os grupos em que atuaram? Em que 
essa contribuição foi importante?
Técnica: Todo mundo escreve
Avaliando
Descrição da imagem: pessoa 
apontando para emojis com 
expressões de neutralidade, 
satisfação e insatisfação.
O que aprendemos hoje?
● Aprendemos como organizar nossos trabalhos de forma 
apresentável e atraente para os visitantes;
● Refinamos nossas habilidades de atendimento e 
consultoria, preparando-nos para aconselhar nosso 
público durante o evento.
Referências
LEMOV, D. Aula nota 10: 49 técnicas para ser um professor campeão 
de audiência. Trad. Leda Beck; consultoria e revisão técnica Guiomar 
N. de Mello e Paula Louzano. São Paulo: Da Prosa, Fundação Lemann, 
2011.
SÃO PAULO (ESTADO). Secretaria da Educação. Currículo Paulista do 
Ensino Médio. São Paulo, 2019. 
Referências
Lista de imagens
Slide 7 – https://encurtador.com.br/jmNV8
https://encurtador.com.br/jmNV8
Material 
Digital
	Número do slide 1
	Número do slide 2
	Número do slide 3
	Últimos ajustes e preparação para a culminância 
	Número do slide 5
	Número do slide 6
	Número do slide 7
	Número do slide 8
	Número do slide 9
	Número do slide 10
	Número do slide 11