PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO I(IL30810)

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11/9/22, 8:53 AM Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Niterói - Região Oceânica / POLO REGIÃO OCEÂNICA 
Acadêmico: EAD-IL30810-20223A
Aluno: RAQUEL DE ALCANTARA SILVA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20193301170 
Data: 1 de Outubro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 40004 - Enunciado: A agregação é um processo relacionado ao planejamento agregado,
que facilita a realização dos trabalhos na área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) de
uma organização.Dito isso, identifique as relações corretas de agregação:
 a) Itens em grupos de clientes, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros
de mão de obra, clientes em famílias, tempo em meses/semanas.
 b) Itens em famílias, máquinas em centros de mão de obra, mão de obra em centros de
produção, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.
 c) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.
 d) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de ofertas, tempo em meses/semanas.
 e) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de clientes, tempo em anos/trimestres.
Alternativa marcada:
c) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.
Justificativa: Resposta correta: Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de
obra em centros de mão de obra, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.Essa
é a forma correta de agregação no planejamento agregado, de acordo com Kajewski, Ritzman e
Malhotra (2008). 
Distratores:Itens em famílias, máquinas em centros de mão de obra, mão de obra em centros de
produção, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas. Incorreta. As máquinas
ficam alocadas nos centros de produção, e não em centros de mão de obra, onde fica alocada
mão de obra.Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de
mão de obra, clientes em grupos de clientes, tempo em anos/trimestres. Incorreta. O
planejamento agregado não possui um prazo tão elástico para anos/trimestres, mas sim para
meses/semanas.Itens em grupos de clientes, máquinas em centros de produção, mão de obra
em centros de mão de obra, clientes em famílias, tempo em meses/semanas. Incorreta. Os itens
são agregados em famílias de itens, não em grupos de clientes onde são agrupados os
clientes.Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão
de obra, clientes em grupos de ofertas, tempo em meses/semanas. Incorreta. Os clientes só
podem ser agregados em grupos de clientes; jamais em grupos de ofertas de produtos.
0,50/ 0,50
2  Código: 40012 - Enunciado: A implementação da Teoria das Restrições pode exigir uma
mudança substancial na maneira com que a empresa opera, revelando situações nas quais é de
extrema importância a análise das restrições presentes no ambiente produtivo de uma
corporação. Dito isso, leia o case a seguir:Em uma conhecida empresa de grande porte do ramo
da moda, havia a produção em larga escala de calças, camisas, camisetas, bermudas e chapéus.
Um pequeno grupo de cinco estudantes de Engenharia de Produção fez uma visita técnica
conduzida por um professor de Planejamento e Controle da Produção I. Ao final do dia, o
professor pediu que cada um fizesse uma consideração a respeito do que presenciou.Analise, a
seguir, as considerações dos alunos sobre o assunto restrição, relacionado à Teoria das
Restrições, e assinale a opção correta:
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 a) Leila ficou admirada com a quantidade de produtos que são vendidos e finalizou seu
discurso dizendo que a demanda por um produto pode ser considerada uma restrição não física.
 b) Rubens concentrou parte de sua visita nos setores administrativos da empresa e concluiu
que um exemplo de restrição física é um procedimento corporativo.
 c) Ricardo, o mais falante de todos os alunos, afirmou que as restrições não físicas estão
relacionadas aos recursos, por exemplo, máquinas, equipamentos, veículos, instalações,
sistemas.
 d) Cláudio, que de todos os alunos foi o que mais ficou quieto durante o tempo da visita,
afirmou que percebeu a existência de três tipos de restrições: físicas, não físicas e mistas.
 e) Lourdes abordou que, de acordo com o que viu na empresa, uma restrição é algo que não
impede ou limita uma empresa rumo aos seus objetivos.
Alternativa marcada:
a) Leila ficou admirada com a quantidade de produtos que são vendidos e finalizou seu discurso
dizendo que a demanda por um produto pode ser considerada uma restrição não física.
Justificativa: Resposta correta: Leila ficou admirada com a quantidade de produtos que são
vendidos e finalizou seu discurso dizendo que a demanda por um produto pode ser considerada
uma restrição não física.Correta. Esse é um exemplo correto de restrição não física por não se
tratar de algo palpável. 
Distratores:Cláudio, que de todos os alunos foi o que mais ficou quieto durante o tempo da visita,
afirmou que percebeu a existência de três tipos de restrições: físicas, não físicas e
mistas. Incorreta. Existem, somente, dois tipos de restrições: físicas e não físicas.Lourdes
abordou que, de acordo com o que viu na empresa, uma restrição é algo que não impede ou
limita uma empresa rumo aos seus objetivos. Incorreta. Restrição é algo que impede ou limita
uma empresa rumo aos seus objetivos e a Teoria das Restrições pode auxiliar a melhorar a
produção, por exemplo.Rubens concentrou parte de sua visita nos setores administrativos da
empresa e concluiu que um exemplo de restrição física é um procedimento
corporativo. Incorreta. Esse é um exemplo de restrição não física por não se tratar de algo
palpável.Ricardo, o mais falante de todos os alunos, afirmou que as restrições não físicas estão
relacionadas aos recursos, por exemplo, máquinas, equipamentos, veículos, instalações,
sistemas. Incorreta. As restrições físicas estão relacionadas aos recursos, por exemplo, máquinas,
equipamentos, veículos, instalações, sistemas, já que são bens tangíveis.
3  Código: 40008 - Enunciado: A obtenção do perfil da demanda é o primeiro passo na execução do
planejamento agregado. Para a execução desse primeiro passo, existem várias técnicas de
previsão de demanda. Na tabela a seguir, está a previsão de demanda mensal para o ano de 2020
em relação aos variados tipos de fechaduras usadas em portas de madeira, vendidas em uma
loja de uma rua da cidade do Rio de Janeiro. 
Mêsjan.fev.mar.abr.maiojun.jul.ago.set.out.nov.dez.Demanda prevista
(unidades/mês) 75 73 74 59 54 45 42 53 60 79 86 92 
Diante do exposto, calcule a demanda média de fechaduras, considerando os 12 meses do ano, e
indique a conclusão correta:
 a) A demanda média para o período de planejamento é de 65 unidades/mês.
 b) Haveria excesso de recursos em cinco meses do ano.
 c) Haveria falta de recursos no segundo e no terceiro trimestres do ano.
 d) Haveria falta de recursos durante mais de um semestre.
 e) A demanda média para o período de planejamento é de 67 unidades/mês.
Alternativa marcada:
c) Haveria falta de recursos no segundo e no terceiro trimestres do ano.
Justificativa: Resposta correta: Haveria falta de recursos no segundo e no terceiro trimestres do
ano.Correta. Haveria falta de recursos em seis meses (abril, maio, junho, julho, agosto e
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unidades.Cálculo da demanda média: (75 + 73 + 74 + 59 + 54 + 45 + 42 + 53 + 60 + 79 + 86 + 92) / 12
= 66 
Distratores:A demanda média para o período de planejamento é de 65 unidades/mês. Incorreta.
A demanda média para o período de planejamento é de 66 unidades/mês. Cálculo errado da
demanda média: (75 + 73 + 74 + 59 + 54 + 45 + 42 + 53 + 60 + 79 + 84 + 82) / 12 = 65Haveria falta de
recursos durante mais de um semestre. Incorreta. Haveria falta de recursos durante exatamente
um semestre, que são os meses de abril, maio, junho, julho, agosto e setembro, nos quais a
demanda prevista é inferior à demanda média de 66 unidades.Haveria excesso de recursos em
cinco meses do ano. Incorreta. Haveria excesso de recursos em seis meses do ano, que são
janeiro, fevereiro, março, outubro, novembro e dezembro, com demanda prevista superior a 66
unidades.A demanda média para o período de planejamento é de 67 unidades/mês. Incorreta. A
demanda média para o período de planejamento é de 66 unidades/mês. Cálculo errado da
demanda média: (75 + 73 + 74 + 59 + 54 + 45 + 44 + 63 + 60 + 79 + 86 + 92) / 12 = 67
4  Código: 40014 - Enunciado: A teoria das restrições abrange alguns indicadores de desempenho
que possibilitam a análise de um conjunto de operações industriais, objetivando o lucro. Alguns
dos indicadores de desempenho importantes são: produtividade, margem líquida, estoques,
retorno sobre o investimento (RSI) e despesas operacionais. Esse último indicador está
relacionado a outros indicadores; portanto, é de suma importância que seja determinado de
forma correta. Dito isso, leia o case a seguir:O diretor geral de uma empresa contratou um serviço
de auditoria externa para verificar erros cometidos pela equipe contábil, em razão dos prejuízos
financeiros que vinham ocorrendo. Foram encontrados vários erros cometidos por essa equipe, o
que motivou a demissão de alguns funcionários. Os resultados da auditoria estão expressos nas
alternativas a seguir. Determine a alternativa com os resultados de auditoria corretos:
 a) Despesas operacionais equivalem a todo o dinheiro gasto pela empresa na conversão de
seus estoques em margem de contribuição.
 b) O Retorno sobre o Investimento (RSI) pode ser determinado pela expressão: (despesas
operacionais – rentabilidade)/estoque.
 c) A produtividade da empresa foi determinada pela rentabilidade subtraída das despesas
operacionais.
 d) Estoques incluem os itens convencionais (matérias-primas, produtos em processamento
etc.), exceto edifícios, terras, veículos, equipamentos.
 e) A margem líquida foi determinada dividindo a rentabilidade pelas despesas operacionais.
Alternativa marcada:
a) Despesas operacionais equivalem a todo o dinheiro gasto pela empresa na conversão de seus
estoques em margem de contribuição.
Justificativa: Resposta correta: Despesas operacionais equivalem a todo o dinheiro gasto pela
empresa na conversão de seus estoques em margem de contribuição. Correta. Essa é a definição
correta de despesas operacionais; portanto, o único acerto da equipe que teve seu trabalho
auditado. 
Distratores:A produtividade da empresa foi determinada pela rentabilidade subtraída das
despesas operacionais. Incorreta. A produtividade pode ser calculada dividindo rentabilidade
por despesas operacionais; logo, a equipe contábil fez o cálculo da margem líquida.A margem
líquida foi determinada dividindo a rentabilidade pelas despesas operacionais. Incorreta. A
margem líquida equivale à rentabilidade subtraída das despesas operacionais; portanto, a
equipe contábil calculou a produtividade.Estoques incluem os itens convencionais (matérias-
primas, produtos em processamento etc.), exceto edifícios, terras, veículos, equipamentos.
Incorreta. A equipe contábil cometeu um erro marcante, pois desconsiderou que os estoques
incluem não apenas os itens convencionais (matérias-primas, produtos em processamento e
produtos acabados), mas também edifícios, terras, veículos, equipamentos.O Retorno sobre o
Investimento (RSI) pode ser determinado pela expressão: (despesas operacionais –
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rentabilidade) / estoque. Incorreta. O Retorno sobre o Investimento (RSI) pode ser determinado
pela expressão: (rentabilidade – despesas operacionais) / estoque. Assim, houve mais um erro
cometido pela equipe contábil.
5  Código: 40009 - Enunciado: É sabido que o estoque máximo é a quantidade máxima de
produtos armazenada por um determinado período (previamente definido) até que se faça novo
pedido. Já o estoque mínimo é a menor quantidade de um item em estoque para prevenir uma
eventualidade que se deve ao consumo além do previsto ou ao atraso na entrega de novas
mercadorias.Diante do exposto, identifique a alternativa que corresponde à explicação correta
para o estoque médio.
 a) Metade do estoque normal somado ao estoque de segurança. Esse estoque não precisa
ser verificado com mais frequência no caso de produtos perecíveis.
 b) Metade do estoque normal subtraído do estoque de segurança. Esse estoque deve ser
verificado com mais frequência no caso de produtos perecíveis.
 c) Metade do estoque normal. Esse tipo de estoque deve ser verificado com frequência
maior quando se trata de produtos perecíveis.
 d) Metade do estoque normal somado ao estoque de segurança. Esse estoque deve ser
verificado com mais frequência no caso de produtos perecíveis.
 e) Estoque normal somado ao estoque de segurança. Esse estoque deve ser verificado com
mais frequência no caso de produtos perecíveis.
Alternativa marcada:
d) Metade do estoque normal somado ao estoque de segurança. Esse estoque deve ser verificado
com mais frequência no caso de produtos perecíveis.
Justificativa: Resposta correta: Metade do estoque normal somado ao estoque de segurança.
Esse estoque deve ser verificado com mais frequência no caso de produtos perecíveis.Correta.
Essa é a definição adequada para o estoque médio. Ele deve ser verificado com mais frequência,
porque a validade de produtos perecíveis é inferior à dos produtos não perecíveis. 
Distratores:Metade do estoque normal. Este tipo de estoque deve ser verificado com frequência
maior quando se trata de produtos perecíveis. Incorreta. Ele não pode ser apenas o estoque
normal, porque a ausência do estoque de segurança poderá ocasionar falta de produtos.Metade
do estoque normal subtraído do estoque de segurança. Esse estoque deve ser verificado com
mais frequência no caso de produtos perecíveis. Incorreta. Ele não pode ser subtraído do estoque
de segurança, porque essa subtração poderá ocasionar falta de produtos.Metade do estoque
normal somado ao estoque de segurança. Esse estoque não precisa ser verificado com mais
frequência no caso de produtos perecíveis. Incorreta. Ele deve ser verificado com mais
frequência, porque a validade de produtos perecíveis é inferior à dos produtos não
perecíveis.Estoque normal somado ao estoque de segurança. Esse estoque deve ser verificado
com mais frequência no caso de produtos perecíveis. Incorreta. Ele não pode ser o estoque
normal, porque senão o estoque será maior do que o necessário, gerando custos mais elevados
de manutenção de estoque.
0,50/ 0,50
6  Código: 40013 - Enunciado: A Teoria das Restrições (TOC) é uma das mais importantes teorias da
Engenharia de Produção; sendo, portanto, objeto de vários artigos científicos publicados em
importantes revistas nacionais e internacionais. Dito isso, leia com atenção o disposto a
seguir:Considere que, em uma grande empresa de salgadinhos, o maior lucro é gerado pela
venda de coxinhas de galinha. Porém, o grande diferencial desse salgadinho é o tempo em que a
ave deve ser assada, diferentemente do que é feito por outras empresas em que o cozimento não
é feito no forno. O tempo de assamento é de 3 horas em temperatura amena, o que confere maior
suculênciaà ave.Quanto ao método Tambor-Pulmão-Corda (DBR), que faz parte da Teoria das
Restrições, estabeleça a relação correta com o case exposto:
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 a) A oferta é o ponto de partida para a determinação do Tambor, que detalha os itens a
serem produzidos, suas quantidades, horários de início e de término.
 b) Deve existir uma proteção, em função das incertezas, para a liberação dos itens algum
tempo antes de seu processamento na restrição, que, no caso, é o tempo de assamento. Tal
proteção é o Pulmão, medido em quantidades de itens, e não em unidades de tempo.
 c) O DBR é um método de programação e de controle da produção que permite subordinar
o tempo de assamento das aves à produção de coxinhas de galinha com o objetivo de garantir a
máxima utilização da restrição para atender à demanda.
 d) Por meio da Corda, é assegurado que todos os recursos operarão no mesmo ritmo que o
tempo de assamento das aves, sem elevação nos níveis de estoque em processamento.
 e) O tempo de assamento das aves deve seguir o ritmo da fritura das coxinhas de galinha.
Por isso, a programação da restrição é chamada de Tambor, já que dita o ritmo.
Alternativa marcada:
d) Por meio da Corda, é assegurado que todos os recursos operarão no mesmo ritmo que o
tempo de assamento das aves, sem elevação nos níveis de estoque em processamento.
Justificativa: Resposta correta: Por meio da Corda, é assegurado que todos os recursos operarão
no mesmo ritmo que o tempo de assamento das aves, sem elevação nos níveis de estoque em
processamento.Correta. Por meio da Corda é assegurado que todos os recursos operarão no
mesmo ritmo que a restrição, sem elevação nos níveis de estoque em processamento. 
Distratores:A oferta é o ponto de partida para a determinação do Tambor, que detalha os itens a
serem produzidos, suas quantidades, horários de início e de término. Incorreta. A demanda é o
ponto de partida para a determinação do Tambor.O tempo de assamento das aves deve seguir o
ritmo da fritura das coxinhas de galinha. Por isso, a programação da restrição é chamada de
Tambor, já que dita o ritmo. Incorreta. A fritura das coxinhas de galinha deve seguir o ritmo do
tempo de assamento das aves. Por isso, a programação da restrição é chamada de Tambor, já
que dita o ritmo.Deve existir uma proteção, em função das incertezas, para a liberação dos itens
algum tempo antes de seu processamento na restrição, que, no caso, é o tempo de assamento.
Tal proteção é o Pulmão, medido em quantidades de itens, e não em unidades de
tempo. Incorreta. Deve existir uma proteção, em função das incertezas, para a liberação dos itens
algum tempo antes de seu processamento na restrição, que no caso é o tempo de assamento. Tal
proteção é o Pulmão (Bu�er), medido em unidades de tempo e não em quantidades de itens.O
DBR é um método de programação e de controle da produção que permite subordinar o tempo
de assamento das aves à produção de coxinhas de galinha com o objetivo de garantir a máxima
utilização da restrição para atender à demanda. Incorreta. O DBR é um método de programação e
controle da produção que permite subordinar a produção de coxinhas de galinha ao tempo de
assamento das aves com o objetivo de garantir a máxima utilização da restrição para atender à
demanda.
7  Código: 39897 - Enunciado: Um sistema de produção é classificado para que seja mais fácil
compreender suas características e sua relação com as atividades de planejamento e de controle.
Dito isso, leia o caso a seguir:Um engenheiro de produção foi contratado para atuar como
coordenador da produção em uma organização com as seguintes características: produção em
nível médio;sistema produtivo flexível: diferentes pedidos, flutuações de demanda;baixa
sincronização entre operações;equipamentos pouco especializados.Tendo classificado esse
sistema de produção como em massa, foi demitido assim que iniciou as atividades. 
Com base no exposto, faça o que se pede:a) Analisando a situação, explique o erro que motivou a
demissão do engenheiro.b) Considerando as classificações dos sistemas de produção, compare
os sistemas contínuo e em massa, e estabeleça as diferenças marcantes que existem entre eles.
Resposta:
A) Características relevantes referem-se ao sistema Produção em massa, não produção em
massa. Tal consideração errônea poderia ter causado problemas de produção que gerariam
prejuízos.
0,50/ 2,50
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b) Comparar sistemas de produção Qualidade e continuidade, existem muitas semelhanças, mas
também diferenças significativas, como:- Continuidade: mão de obra dedicada à condução e
manutenção de equipamentos, alto grau de automação, Baixa flexibilidade para alterar
produtos. - Massivo: mão de obra especializada em A troca de produtos, não afetada pela
automação em um processo contínuo, muda Entre os produtos acabados ocorre a montagem
final.
Comentários: Apenas parte da resposta do item B está coerente. A resposta do item A está
incorreta e confusa.
Justificativa: Expectativa de resposta:a) As características relacionadas se referem ao sistema de
produção em lotes, e não em massa. Uma consideração errada como essa poderia ter causado
problemas de produção que gerariam prejuízos.b) Comparando os sistemas de produção em
massa e contínuo, são percebidas muitas semelhanças, porém há diferenças marcantes como:-
Contínuo: mão de obra voltada à condução e à manutenção das instalações, elevada automação,
baixa flexibilidade para mudança do produto.- Em massa: mão de obra especializada na
transformação do produto, não é passível de automação em processos contínuos, a variação
entre produto acabado ocorre em termos de montagem final.
8  Código: 40015 - Enunciado: É sabido que há restrições no planejamento agregado da produção,
como ocorre em qualquer tipo de planejamento. Para que tais restrições possam ser
contornadas, existem estratégias de atuação que podem ser aplicadas tanto na demanda quanto
na oferta de recursos.Diante dessa realidade, indique e explique as estratégias de atuação na
demanda e na oferta de recursos para reverter os efeitos negativos das restrições.
Resposta:
Quanto a atuação na demanda, é possível utilizar:
PROMOÇÃO quando há recursos produtivos em excesso;
ATRASO NA ENTREGA até que hajam recursos suficientes para os atender. Essa prática pode levar
perda do cliente em razão do atraso;
PREÇO DE VENDA o elevando para que a demanda diminua, em caso que haja poucos recursos
para atendê-la ou reduzir o preço da
venda, quando houverem recursos produtivos em excesso, elevando dessa forma a demanda.
Atuando na oferta de recursos:
ESTOQUES de maneira que passe a absorver as variações de demanda. Possui um custo elevado ;
ADMISSÃO/DEMISSÃO de funcionários, conforme a necessidade de mão de obra. Prática que,
caso a variação da demanda for muito alta
acarretará em custos elevados;
SUBCONTRATAÇÃO de terceiros para suprir necessidades da produção;
HORAS EXTRAS dos funcionários para suprir o aumento da demanda. Essa prática possui um
custo mais elevado que as horas normais
trabalhadas.
Comentários: Muito bem!
Justificativa: Expectativa de resposta:- Atuação na demanda:Promoção: acontece quando há
recursos produtivos em excesso.Atraso na entrega: envolve o atraso na entrega dos pedidos até
haver recursos suficientes para atendê-los, sem desprezar o risco de perder o cliente em razão do
atraso.Preço de venda: consiste em aumentar o preço de venda para que a demanda diminua (no
caso de recursos produtivos insuficientes para atendê-la) e reduzir o preço de venda (no caso de
recursos produtivos em excesso), gerando, assim, ampliação da demanda.- Atuação na oferta de
recursos:Estoques: faz-se com que os estoques absorvam as variações da demanda.
1,50/ 1,50
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Prática muito utilizada, mesmo produzindo altos custos de estoques.Admissão/demissão:
consiste em admitir ou demitir funcionários conforme as necessidades de mão de obra. Se a
variação da demanda for muito alta, os custos serão elevados tanto na admissão (recrutamento,
treinamento) quanto na demissão (realocação, encargos sociais etc.).Subcontratações: envolve a
subcontratação de terceiros para a fabricação das unidades não produzidas, acarretando custos
maiores ou menores.Horas extras: consiste em trabalhar mais horas com o objetivo de suprir as
necessidades decorrentes do crescimento da demanda. É válido ressaltar que os custos são bem
maiores do que o trabalho em horas normais.